セルフレジ市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 10.20 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主なプレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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セルフレジ市場分析
セルフチェックアウトシステム市場は予測期間中に10.2%のCAGRを記録すると予測される。同市場は、小売店や金融機関での導入が増加していることから、拡大傾向にあると予測される。さらに、セルフチェックアウトシステムにおける技術的進歩の高まりは、予測期間中に市場に加速をもたらすと予測される。
- セルフサービス・チェックアウトシステムは、近年、さまざまなエンドユーザー産業で人気が高まっている。小売の自動化と顧客体験を最適化するニーズの高まりが、さまざまな技術トレンドを採用する必要性を後押しし、小売セクターに影響を与えている。顧客は、AIによる商品推奨とともに、シームレスなショッピング体験を求め、市場におけるセルフサービスキオスクの採用を推進している。セルフサービス・キオスクは、小売店でのセルフレジを促進する上で大きな役割を果たしている。
- さらに、セルフサービスキオスクは、より良い顧客満足度、自己管理、およびプライバシーのためにいくつかのアプリケーションでセルフサービスの必要性が高まっているため、様々な組織、企業、および場所で重要な一部となっており、セルフチェックアウトシステムの需要を増強すると予想される。
- 技術の進歩、会計時のスピードアップに対する需要の高まり、従来の決済システムからキャッシュレス環境への段階的な移行、新興国全体の労働力不足問題への対応、近代的な店舗形態に対する需要の高まりなどは、セルフ・レジ・システム市場の成長に影響を与える主な要因の一部である。しかし、セルフチェックアウトシステムの利用に対する消極的な姿勢や認識不足は、市場の成長を妨げると予想される。
- また、世界的なデジタル決済分野の成長が市場の拡大を後押しする。利便性の向上と決済の安全性から、顧客はオンライン決済、デジタルウォレット、ICカードを利用している。例えば、India Brand Equity Foundationによると、同国のデジタル決済は2025年までに約3倍の100兆6,100億ドルに増加するという。電子決済市場の拡大により、金融取引を可能にするために窓口で販売員を配置する必要がなくなりつつある。シームレスな金融取引を可能にするセルフチェックアウト・システムに対する需要が高まっており、その結果、迅速なチェックアウトが実現している。
- COVID-19パンデミックは市場の成長を妨げたが、その原因は小売店、娯楽施設、ホテル、交通機関のターミナルが一時的に閉鎖されたことにある。しかし、パンデミック（世界的大流行）時の感染抑制への強い要請は、長期的には市場に利益をもたらすと予想される。これらのシステムは、店舗内と店舗外の行列の両方で感染リスクを低減するニーズに対応するもので、店舗ではシンプルな仮想行列システムを使用して行列の人数を減らし、店舗内の人数を制御することができる。
セルフレジ市場の動向
小売セグメントが市場で大きなシェアを占める見込み
- セルフ・レジシステムは、世界中の小売店でますます普及している。これらの機種は、レジ処理に加え、デジタル・プロモーション、クロスセル、商品の特徴や価格、キャンペーンに関する詳細情報を提供する魅力的なループ・ビデオの表示などにも利用されている。
- さらに、設置スペースの縮小に対する要求の高まりから、小売業者は小売店舗でカウンタートップのセルフレジ・システムを採用せざるを得なくなった。また、スペースに制約のある店舗（主に小売店）では、スタンドアロン型システムよりも設置スペースが少なくて済むため、こうしたシステムの導入に傾倒している。
- さらに、市場のいくつかのプレーヤーは、小売店のパフォーマンスと機能を強化するために、これらのチェックアウトモデルに統合された高度なソフトウェアソリューションを提供するための研究開発活動への投資を増やしている。このような迅速な開発が、予測期間中の市場成長を後押しすると予想される。
- 昨年9月、無印良品はロンドンの店舗にMishiPayのセルフチェックアウト・キオスクを導入したことを発表した。このセルフサービスキオスクは、MishiPayのモバイルセルフチェックアウト技術を統合したもので、同社は以前からヨーロッパの拠点に導入しており、包括的なセルフチェックアウトソリューションを提供し、すべての顧客に自律的なチェックアウトを可能にしている。
- さらに、小売店におけるセルフチェックアウト・システムに対するニーズの高まりが市場の成長を後押しし、世界中の小売店で広く採用される結果となった。例えば、昨年9月、ラテンアメリカ最大の食料品小売業者の1つであるGrupo Exitoは、プレスリリースによると、ExitoとCarullaブランドの店舗に東芝グローバル・コマース・ソリューションズのセルフレジを導入することを発表した。同社のコロンビアの店舗には300のシステムが導入される予定である。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米が市場を支配する見込み
- 北米は、調査対象市場のベンダーにとって大きな成長の可能性を秘めている。これは、ハイパーマーケット、スーパーマーケット、デパート、コンビニエンスストアなど、より多くの小売店がこれらのシステムを使用しているためである。
- さらに、米国とカナダの最低賃金水準が上昇しているため（例えば、米国では最低賃金が全国で15米ドルを超えた）、雇用主はレジ係の負担を軽減し、これらのシステムを導入せざるを得なくなっている。例えば、マクドナルドは最近、米国内の全店舗にセルフサービスの注文用キオスクを導入した。同様に、「チリズ（Chili's）のようなカジュアルダイニングブランドや、「パネラ（Panera）のようなファストカジュアルブランドも、このトレンドをすでに取り入れている。
- この地域の小売企業は、デジタル決済にインセンティブを与える必要性を認識しているため、ロイヤルティ特典など、消費者の心に残るより具体的なメリットを提供している。また、多くのアプリやモバイルショッピングサイトとの連携も進み、よりスムーズな決済が可能になっている。
- セルフレジのキオスクは、スーパーマーケットに導入されている標準的な自動化ソリューションのひとつである。食料品チェーンのクローガーは、センサーと予測分析を使って、レジ係の増員が必要になる時期を予測している。
- 例えば、ウォルマートやその他の大型小売店など、複数の店舗でレジカウンターにインタラクティブ・キオスクを使用することも、米国と北米の市場を牽引する可能性がある。北米では、こうした取り組みや大規模な投資が行われていることから、セルフ・レジ・システムの普及と成長が見込まれている。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
セルフレジ業界の概要
セルフチェックアウト・システム市場の競争は中程度で、現在は技術的専門知識を持つ少数のプレーヤーが支配している。同市場は、大手プレーヤーが突出したシェアを占めており、緩やかな統合が予想される。市場プレーヤーは、市場シェアと収益性を高めるために、施設の拡張、提携、製品の発売などの成長戦略を活用することで、海外に広がる顧客基盤の拡大に注力している。
BPは2022年3月、AMPMのコンビニエンスストア4店舗にマッシュジンの人工知能（AI）セルフレジ技術を導入すると発表した。この技術は2022年4月から6月にかけて、北カリフォルニアのフェアフィールド、エルクグローブ、プレザントン、ミルブレーで稼動する。マッシュジンのレジシステムは、AIを搭載したタッチレス・セルフ・チェックアウトで、コンピューター・ビジョンを使って商品をスキャンし、即座に購入することができる。
セルフレジ市場のリーダー
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Diebold Nixdorf, Inc.
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NCR Corporation
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Toshiba Global Commerce Solutions
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Pan-Oston Corporation
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Fujitsu Ltd.
*免責事項:主要選手の並び順不同
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セルフレジ市場ニュース
- 2022年4月：Pete's of Erie Inc.は、カンザス州、オクラホマ州、ミズーリ州の全50店舗のコンビニエンスストアにGilbarco Veeder-Root社のPassport Express Laneセルフチェックアウトシステムを採用した。Pete'sはエクスプレス・レーンに加え、CPI Paypodキャッシュ・リサイクラーを導入し、現金、カード、非接触オプションなどあらゆる支払い方法を顧客に提供する。
- 2022年3月：NCRコーポレーションは、同社のセルフレジ技術がベッド・バス＆ビヨンドの店舗体験をサポートすると発表した。NCRのセルフ・チェックアウト・ソリューションは、米国内のベッド・バス・アンド・ビヨンドの一部店舗に拡大される予定です。NCRは、ベッド・バス＆ビヨンドが迅速で便利なショッピング体験のための追加オプションを提供するセルフレジ機能を顧客に提供することを可能にします。
セルフレジ市場レポート-目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場洞察
4.1 市場概況
4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 サプライヤーの交渉力
4.2.2 買い手の交渉力
4.2.3 新規参入の脅威
4.2.4 代替品の脅威
4.2.5 競争の激しさ
4.3 業界のバリューチェーン分析
4.4 新型コロナウイルス感染症が業界に与える影響の評価
5. 市場力学
5.1 市場の推進力
5.1.1 チェックアウトのスピードの向上
5.1.2 新興国における人手不足問題への対応
5.2 市場の制約
5.2.1 セルフレジの利用に対する抵抗感/意識の欠如
6. 市場セグメンテーション
6.1 提供によって
6.1.1 ハードウェア
6.1.2 ソフトウェア
6.1.3 サービス
6.2 トランザクションタイプ別
6.2.1 現金
6.2.2 キャッシュレス
6.3 モデルタイプ別
6.3.1 スタンドアロン
6.3.2 カウンタートップ
6.3.3 携帯
6.4 エンドユーザー業界別
6.4.1 小売り
6.4.2 エンターテインメント
6.4.3 旅行
6.4.4 金融業務
6.4.5 健康管理
6.4.6 その他のエンドユーザー産業
6.5 地理
6.5.1 北米
6.5.2 ヨーロッパ
6.5.3 アジア太平洋地域
6.5.4 ラテンアメリカ
6.5.5 中東とアフリカ
7. 競争環境
7.1 会社概要
7.1.1 Diebold Nixdorf, Inc.
7.1.2 Fujitsu Ltd.
7.1.3 NCR Corporation
7.1.4 ECR Software Corporation
7.1.5 Toshiba Global Commerce Solutions
7.1.6 ITAB Scanflow AB
7.1.7 Pan-Oston Corporation
7.1.8 DXC Technology
7.1.9 Slabb Inc.
7.1.10 ShelfX Inc.
7.1.11 Pegasus Technologies
7.1.12 Ombori
8. 投資分析
9. 市場機会と将来のトレンド
セルフレジ業界セグメント
セルフ・レジ・システムは、小売業、食料品店、接客業などに導入されている自動化されたシステムで、従業員の手を借りずに顧客の会計やセルフ・オーダーを支援する。それとは逆に、現在のセルフ・レジ・システムは、店舗構造に合わせ、機能性、コスト、フォーム・ファクター、信頼性を向上させるため、需要に応じて再設計・製造されている。安全でセルフペイメント技術のトレンドの高まりにより、キオスクベンダーはキャッシュレスシステムを提供するようになり、今後数年間の市場成長を促進すると予想される。
セルフチェックアウトシステムの調査範囲は、提供タイプ、取引、モデルによって区分される様々なタイプのシステムに焦点を当てている。調査対象は、世界中の小売、娯楽、旅行、金融サービス、医療など幅広いエンドユーザー産業で応用されている、ほとんどのベンダーが提供している製品に限定している。また、市場は地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカ）にも区分されている。また、COVID-19が市場に与える影響にも焦点を当てています。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されている。
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セルフレジ市場調査FAQ
現在のセルフレジの市場規模はどれくらいですか？
セルフチェックアウトシステム市場は、予測期間（10.20%年から2029年）中に10.20％のCAGRを記録すると予測されています
セルフレジシステム市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Diebold Nixdorf, Inc.、NCR Corporation、Toshiba Global Commerce Solutions、Pan-Oston Corporation、Fujitsu Ltd.は、セルフチェックアウトシステム市場で活動している主要企業です。
セルフチェックアウトシステム市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間（2024年から2029年）にわたって最も高いCAGRで成長すると推定されています。
セルフレジシステム市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024年には、北米がセルフチェックアウトシステム市場で最大の市場シェアを占めます。
このセルフレジシステム市場は何年までの市場を対象としていますか?
このレポートは、セルフチェックアウトシステム市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、セルフチェックアウトシステム市場の年間市場規模を2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年と予測します。。
セルフレジ業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のセルフ チェックアウト システム市場シェア、規模、収益成長率の統計。セルフレジシステムの分析には、2029年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
セルフレジシステム レポートスナップショット
