| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 6.60 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 8.12 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 4.23 % |
| 最も急速に成長している市場 | 北米 |
| 最大市場 | ヨーロッパ |
| 市場集中度 | ミディアム |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
小売分析市場分析
リテールアナリティクスの市場規模は、2024年にはUSD 6.33 billionと推定され、2029年にはUSD 7.79 billionに達し、予測期間中（2024-2029）には4.23%の年平均成長率で成長すると予測されています。
小売業のデータ分析は、過去のデータを分析することで、よりスマートな意思決定を可能にし、業務を改善し、売上を増加させる。エンドユーザーデータと、サプライチェーンや在庫管理などのバックエンドプロセスの両方が、データ分析の主要な情報源となっている。
- ビジネス・インテリジェンスとアナリティクス・システムは、一貫した顧客との会話を促進するために、より良い買い物客の行動を理解するために、バックエンドのアプリケーションと統合されてきた。オムニチャネル戦略が採用されたことで、アナリティクスは異種のデータソースを統合して複数のチャネルに対応し、顧客が好むチャネルで顧客とコミュニケーションをとるようになりました。強力なパーソナライゼーションへのさらなる一歩は、典型的な顧客生涯価値とタッチポイントを強化した。そのため、現在の小売企業は、位置情報、ソーシャルセンチメント、クリックストリームなどのデータを収集・分析する傾向が強まっている。
- 消費者行動データを取得することで消費者体験と小売業務を改善するデジタル化が、小売アナリティクス業界を前進させている。小売アナリティクスを採用する主な利点は、顧客行動に関する特別で有意義なデータが得られることです。ビジネスマネジャーが財務リターンの推定方法を理解することで、企業のあらゆる分野の管理がより容易になり、小売アナリティクスは企業が選択を行う際に使用する情報を提供します。リテール・アナリティクスは、ソーシャルメディアのコメントの分析から、店舗のコンバージョン率に対するキャンペーンの効果の把握に至るまで、加盟店にビジネスの明確なイメージを与えます。
- IBMの調査によると、経営幹部はCOVID-19によってデジタル化が67％促進されたと見積もっており、さらに、COVID-19の発生によって「業務効率の改善を最優先事項とするようになった割合は92％に上った。
- Eコマースの出現は、実店舗の拡大という従来の成長手段を時代遅れにした。オンラインプラットフォーム、ローカライズされた品揃え、国際的な市場拡大は、マーチャンダイジング分析への取り組み方を一変させた。オンラインプラットフォームとの大きな競争により、小売企業はその領域に参入し、品揃え、価格設定、プロモーション、調達、補充、店舗での計画と実行についてより明確な情報を提供するようになりました。
- COVID-19の大流行は、小売企業のグローバルなデジタル化の引き金となった。パンデミックは、従来の小売業から、アルやアナリティクスのような強力なデジタルツールを中心とした近代的なeコマース戦略への根本的な転換を迫った。オンライン消費習慣の普及は、デジタル・イノベーションとディスラプションへの需要を高めている。ショッピング体験のカスタマイズ、顧客維持率の向上、販売効率の改善などのためにAlの利用を拡大することは、企業の成長にプラスになるだろう。
リテール・アナリティクス市場動向
インストア・オペレーションが大きなシェアを占める
- インストア・オペレーション・ベースのアナリティクスは、実店舗型小売企業の経営戦略にとって不可欠な要素となっている。適切な顧客に適切な商品を提供することから、ロイヤルカスタマーに関するさらなる洞察は、顧客の粘着性を高める戦略の開発につながる。
- 小売企業が、顧客の嗜好の評価、店舗内での顧客の位置の認識、ターゲットを絞ったプロモーション、購買習慣など、複数のテクノロジーを駆使して消費者にカスタマイズされた体験を提供することで、店舗におけるデジタルトランスフォーメーションが実現する。店舗モニタリング・テクノロジーは、こうしたトレンドを分析し、収益、売上、来店者数の増加を支援する貴重な洞察を提供する。
- 例えば、2022年6月、アマゾンは新しいStore Analyticsサービスを開始した。eコマースの巨人は現在、顧客が何を買うかに関するデータをマーケティング担当者に提供することで、実店舗で利益を得ようとしている。
- NewGenAppsによると、ビッグデータ分析の可能性を十分に活用することを選択した加盟店は、営業利益を60％改善できる可能性があるという。さらに、オムニチャネル小売業者は、店頭での購買行動を監視し、顧客にタイムリーな情報を提供することで、店頭での購入やその後のオンライン販売にインセンティブを与え、その結果、小売業者の範囲内で取引を維持することができる。
- データ分析・アドバイザリー企業のQuantzigは、ドイツに本社を置くファッション小売企業のために、マイクロターゲティングによって店舗での売上と利益を12％増加させた。この小売企業は、インサイトを適切なリソースに適切なタイミングで提供すること、アナリティクス戦略が明確でないこと、データの質が低いことに重点を置いた課題に直面していました。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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欧州が大きなシェアを占める
- 欧州セグメントは、IBM CorporationやSAP SEのような、予測分析および高度小売分析ソフトウェアの主要プロバイダーである大手企業の存在により、好調である。さらに、この地域では600万社以上の企業が活動しており、3,300万人以上の従業員を雇用している。欧州には、Tesco、Carrefour、Lidl、Metro AG、Aldiなど、世界有数の大規模小売企業が多数進出している。
- 最も人気のあるオンライン趣味のひとつに、インターネット・ショッピングがある。インターネット・ショッピングは、顧客に幅広い品揃えを提供し、eコマース企業には多くの販売上の困難をもたらす。さらに、小売ビジネスにおけるクラウドサービスの利用が拡大することで、近い将来、欧州の小売アナリティクス市場に可能性がもたらされるだろう。
- 例えば、2022年10月、エイブリィ・デニソンはSAPとの協業を発表し、それぞれの分析製品クラウドを接続することで、スーパーマーケットが商品の賞味期限を監視し、最適化できるようにすることで、小売業界における廃棄物の懸念に対処する。両社はOEM契約を通じて、SAP Analytics Cloudをエイブリー・デニソンのatma.ioコネクテッド・プロダクト・クラウドに組み込むことで合意した。報道によると、データはatma.io経由でSAP Analyticsツールに提供されるほか、無線自動識別（RFID）などエイブリー・デニソンのデジタル識別技術を使ってラベル付けされた商品も提供される。
- インターネット・ショッピングをよりスマートにするために高度なアナリティクスを使用し、物理的データとオンライン・データを組み合わせることで、加盟店のターゲティングのカスタマイズを支援することができる。
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リテール・アナリティクス業界の概要
リテール・アナリティクス市場の競争は中程度である。同市場に参入している主なプレーヤーには、IBM Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、SAS Institute Inc.、Salesforce.com Inc. Tableau Software Inc.などがある。同市場のプレーヤーは、市場でのプレゼンスと顧客基盤を拡大するために、戦略的ソリューションを提供する革新を進めている。これにより、新規契約の獲得や新市場の開拓が可能になる。同市場における主な動きは以下の通り：。
- 2023年9月、オラクルはウーバーと提携し、小売業者と消費者を結びつけ、ラストワンマイルデリバリーを強化・充実させるオラクル・リテールプラットフォームの新サービス「Collect and Receiveを発表した。Oracle Retail Data Storeとクラウド・プラットフォーム・テクノロジーのサポートにより、小売業者は事前に統合されたAPIを通じて、同社のデリバリー・ソリューションであるUber Directにリンクすることができる。この共同ソリューションにより、小売業者は在庫のバランスを調整しながら、即日配送や定期配送のオプション、注文の受け取り、最寄りの小売店や郵便局への返品など、より多くの選択肢を顧客に提供することができる。
- 2023年6月、セールスフォースはグーグルとの提携により、企業がデータとAIを活用して、よりパーソナライズされた顧客体験を提供し、顧客行動をより深く理解し、マーケティング、販売、サービス、コマースにわたって、より効果的なキャンペーンを低コストで実施できるよう支援する戦略的パートナーシップを拡大した。2つの新しいデータおよびAIイノベーションは、リアルタイムデータ共有と、強化された予測および生成AI機能をもたらす。企業は、自社のデータとカスタムAIモデルを使用して、顧客ニーズをより的確に予測し、プラットフォーム間でデータを同期するコスト、リスク、複雑さを軽減することができます。
リテール・アナリティクス市場のリーダー
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IBM Corporation
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Oracle Corporation
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SAP SE
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SAS Institute Inc.
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Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.)
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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リテール・アナリティクス市場ニュース
- 2023 年 9 月 - Priority Software は、小売業の業務効率を最適化し、収益成長を促進する革新的なテクノロジー・ソリューションの開発企業である Retailsoft を買収しました。また、プライオリティはリテールソフトのソリューションを統合することで、リテールマネジメント製品の範囲を拡大し、小売企業に大きな価値を提供します。Retailsoft は、各組織のニーズに合わせた業務モジュールを備えたダイナミックなプラットフォームを提供します。これらのモジュールは、作業スケジューリング、コミュニケーションツール、目標設定、全店舗の POS データへのリアルタイムアクセスで構成されています。このような機能により、トレンド分析、モニタリング、戦略の最適化が可能になり、データ主導の意思決定、販売目標の設定、店舗間競争の促進が実現します。
- 2023年1月 - 小売業者が自律的なショッピング技術を導入できるようにすることを目指す新興企業AiFiは、マイクロソフトと提携し、Smart Store Analyticsと呼ばれるクラウドサービスのプレビューを開始した。AiFiのテクノロジーを利用する小売企業に対し、「スマートストアの店舗群に関するショッパー分析およびオペレーション分析を提供する。スマートストア・アナリティクスでは、AiFiが店舗のセットアップ、ロジスティクス、サポートを担当し、マイクロソフトが店舗での支払い、商品推奨、在庫などを最適化するモデルを提供する。
リテール・アナリティクス業界のセグメンテーション
リテール・アナリティクスとは、在庫レベル、サプライチェーンの動き、消費者の需要、売上などに関する分析データを提供するプロセスであり、マーケティングや調達の意思決定に欠かせない。また、組織のビジネスやプロセスに関する洞察とともに、詳細な顧客インサイトも提供し、改善の余地やニーズも明らかにする。
小売アナリティクス市場は、ソリューション（ソフトウェアとサービス）、展開（クラウドとオンプレミス）、機能（顧客管理、店舗内オペレーション、サプライチェーン管理、マーケティングとマーチャンダイジング、その他）、地域（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）で区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。
| ソリューション別 | ソフトウェア | ||
| サービス | |||
| 展開別 | 雲 | ||
| オンプレミス | |||
| 機能別 | 顧客管理 | ||
| 店舗運営（在庫管理・パフォーマンス管理） | |||
| サプライチェーンマネジメント | |||
| マーケティングとマーチャンダイジング（価格設定と収益管理） | |||
| その他の機能（輸送管理、受注管理） | |||
| 地理別 | 北米 | アメリカ合衆国 | |
| カナダ | |||
| ヨーロッパ | ドイツ | ||
| イギリス | |||
| フランス | |||
| ロシア | |||
| その他のヨーロッパ | |||
| アジア太平洋 | 中国 | ||
| 日本 | |||
| インド | |||
| その他のアジア太平洋地域 | |||
| ラテンアメリカ | |||
| 中東およびアフリカ | |||
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リテールアナリティクス市場調査FAQ
リテール・アナリティクス市場の規模は？
リテールアナリティクス市場規模は、2024年には63.3億米ドルに達し、年平均成長率4.23%で成長し、2029年には77.9億米ドルに達すると予測される。
現在のリテールアナリティクス市場規模は？
2024年には、リテール・アナリティクス市場規模は63.3億米ドルに達すると予測されている。
リテール・アナリティクス市場の主要プレーヤーは？
IBM Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、SAS Institute Inc.、Salesforce.com Inc.（Tableau Software Inc.）が、リテール・アナリティクス市場で事業を展開する主要企業である。
リテール・アナリティクス市場で最も急成長している地域は？
北米は予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
リテール・アナリティクス市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年、リテール・アナリティクス市場で最大の市場シェアを占めるのはヨーロッパである。
このリテール・アナリティクス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年のリテールアナリティクス市場規模は60億7000万米ドルと推定されます。当レポートでは、リテールアナリティクス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の小売アナリティクス市場規模を予測しています。
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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年の小売分析ソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計。小売分析ソフトウェアの分析には、2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
