| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 15.42 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 59.71 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 31.10 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | ミディアム |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場分析
プロフェッショナルサービス自動化市場の市場規模は、2024年にUSD 11.76 billionと推定され、2029年にはUSD 45.54 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に31.10%の年平均成長率で成長すると予測されている。
手作業で物理的な紙ベースの請求書は、迅速かつ効果的な処理を求める受領者にいくつかの課題をもたらしている。
- 同市場では、いくつかのソリューション革新が見られ、市場の成長を後押ししている。例えば、VOGSYはGoogleのG Suite上に構築された唯一のPSAソリューションであり、プロフェッショナル・サービス組織のコア・プロセス全般にわたるビジネス・プロセスのサポートと統合を提供する。単一のアクセス可能なプラットフォーム上に構築され、すべての部門の従業員をサポートする。VOGSYの最も重要な差別化要因は、シンプルでありながら洗練されたPSAソリューションを構築したことであり、これによりユーザーはより多くのことを行えるようになる。
- クラウドベースの展開タイプは、これまでにない展開の柔軟性、拡張性、コラボレーションの強化、コスト効率の利点、グローバルな利用可能性により、予測期間中に売掛金自動化市場で大きな成長が見込まれている。同市場では、複数のベンダーがパブリッククラウドやプライベートクラウドを通じて代金回収ソリューションを提供しており、ソリューションはさまざまなサブスクリプションや従量課金モデルで提供されている。
- COVID-19は世界的な影響を及ぼし、その結果、開始段階では企業や政府に深刻な悪影響を及ぼした。監査、会計、その他の財務プロセスに深刻な影響を与えた。その後、当時の市場のニーズであった技術革新と進歩により、業界とそのベンダーは大きな成長を遂げた。そして、プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場の将来は、素晴らしい成長が期待されている。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場動向
BFSIがプロフェッショナルサービス自動化市場で優位な地位を占める
- 銀行業界における自動化は、反復的で時間のかかるバックエンド業務を自動化することで、金融機関の業務を簡素化し、業務コストを最小限に抑え、債権回収プロセスを最適化するのに役立ちます。また、業界の発展、冗長なプロセスの排除、金融機関の信頼性向上にも役立ちます。さらに、金融機関は貴重なリソースを、人間の関与が避けられない他の様々な重要な付加価値プロジェクトやタスクに投入することができる。
- サービス・オートメーションは、請求書の処理、データ入力、レポーティング、現金回収、債権回収、ベンダーへの支払いなど、取引業務を大規模に自動化するため、BFSIセクターで広く採用されている。最近、ICBCはブリティッシュコロンビア州の顧客向けに、ICBCの個人向け保険契約をオンラインで更新できるようにした。
- さらに、ニューヨーク連銀によると、2022年第2四半期の時点で、米国の消費者は16兆米ドルを超える負債を抱えている。また、そのほとんどが住宅ローンで約10.4兆ドル、2番目に多いのが学生ローンで約1.59兆ドルとなっている。
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北米がプロフェッショナル・サービス自動化市場で圧倒的なシェアを占める
- 北米が大きなシェアを占めている。北米の地域市場には、業界の技術リーダーの大半が含まれている。これらのリーダーは、既存技術の進歩と革新的な市場提供の成長に向けて積極的に活動している。同地域では労働人口の高齢化が急速に進んでいるため、需要が高まっており、自動化によって利用可能なリソースの円滑な管理と効果的な配分が促進される。
- 北米地域の成長は、サービス産業が加速度的に拡大し、技術開発が進んでいることに起因している。また、この地域の組織は、グローバルなプレゼンスを高めるために無機的な成長戦略を採用している。
- さらに、この地域の2つの先進経済国である米国とカナダは、新興技術に投資し、ITインフラ施設を整備している。米国は、Autotask CorporationやFinancialForce.comなど、プロフェッショナル・サービス・オートメーション・ソフトウェアとサービスを提供する大手市場プレイヤーの存在により、この地域の重要な株主となっている。
- さらに、北米はJP Morgan Chase、Visa、Mastercard、Bank of Americaなどの大手BFSI企業の拠点であり、これらはプロフェッショナル・サービス・オートメーション市場に大きく貢献し、市場を牽引している。
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プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）業界概要
プロフェッショナル・サービスの自動化市場は半固定的である。プロフェッショナル・サービス企業は現在、豊富な知識と経験を持つ人材の不足、堅調な市場環境、MAによるスピンオフ、ますます洗練された顧客といった課題に直面している。同時に、意思決定者や経営幹部は、PSAソリューションのメリットや、企業の競争力と収益性を高めるための役割について理解を深めている。市場の主な動きをいくつか紹介する：。
- 2022年10月 - インフォアは、ハイデラバードのハイテックシティに新たな開発センター（DC）を開設し、インド事業を拡大すると発表した。また、同社は、新しい複数階建ての最新鋭の開発センターは35万平方フィートに及び、3,500人の従業員を収容できると述べている。さらに、この投資により、インフォアはクラウド、モビリティ、データ分析、人工知能、IoTなどのデジタル技術を開拓し、業界に特化した新機能を提供できるようになる。
- 2022年5月 - MavenlinkとKimble Applicationsは、両社の合併と統合の成功により設立されたKantataの立ち上げを発表した。両社は、Kantataは、プロフェッショナルサービス組織が繁栄するビジネスを構築するために業務パフォーマンスを最適化し、向上させることを支援する目的で構築された最も包括的な垂直SaaSソリューションの開発と提供を加速するために設立されたと述べている。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場のリーダーたち
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Clarizen Inc.
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Deltek Inc.
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Infor Inc.
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Upland Software Inc
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FinancialForce.com Inc
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場ニュース
- 2024年2月Deltekは、規制基準を遵守しながら業務効率を最適化するために、政府請負業者を支援する新しいタイムトラッキングおよびプロフェッショナルサービス自動化ツールを発表しました。Replicon Time Tracking for Government Contracting は、人工知能を使って様々なワークフォースコラボレーションアプリケーションから勤務時間情報を取得し、正確な請求と給与処理を実現します。このツールはまた、労働法のコンプライアンスライブラリ、堅牢なプロジェクト時間のトラッキングとスケジューリング機能、AI主導の安全なタイムシート機能を備えた統合プラットフォームを提供します。
- 2023年7月Rev.ioは、テクノロジープロバイダー向けの包括的なプロフェッショナルサービスとビジネス自動化ソリューションに特化したソフトウェア会社であるTigerpawを買収した。Tigerpawのポートフォリオには、CRM/PSAソフトウェア、サービス自動化管理、在庫管理、支払い処理、プロジェクト管理、ソフトウェア、リードジェネレーション、ビジネス自動化、プロフェッショナルサービス自動化が含まれます。この戦略的な動きは、アカウント管理、販売自動化、プロジェクト管理、レポーティング、RMM統合、請求書発行、フィールドテクニカルサポート、在庫追跡などをカバーするTigerpawのエンドツーエンドPSAシステムを統合することで、マネージドサービス分野におけるRev.ioの存在感を大幅に高めるものです。Rev.ioは、Tigerpawの事業を調整し、同社の完全なサービスをより多くの人々に効果的に説明するために、サービスのブランド再構築に積極的に取り組んでいます。
- 2022年10月 - インフォアは、フィンランドとスウェーデンの惣菜・食肉加工業者であるSnellman社が、今後の成長と新規事業開発を維持するため、Amazon Web Services（AWS）上に構築されたインフォアのクラウドベースの基幹業務システム（ERP）を導入すると発表した。同社によると、新しいCloudSuiteシステムの利点には、自動バージョン更新、安全なメンテナンス、クラウド環境のスケーラビリティ、コンポーザブルERPの考え方に従うこと、必要に応じてモジュール式の拡張機能を追加する簡単でわかりやすい機能などがある。
- 2022年3月-Deltek社は、同社の新しいCostpoint 8.1が利用可能になったと発表した。同社によるとCostpoint 8.1は、プロジェクト会計とリソース計画のプラットフォームにさらなる革新とインテリジェンスをもたらします。さらに、プロジェクト・ライフサイクル全体の自動化とデジタル化を可能にし、プロジェクト・コスト・データの追跡と可視性を強化する。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）業界セグメンテーション
プロフェッショナル・サービス・オートメーションは、ビジネス・プロセスを標準化し、リソースやプロジェクトに関するレポート、洞察、コントロールを提供するために使用されます。このようなシステムの価値は、重要な情報を分析し、組織全体で共有することで、より洞察に満ちたタイムリーな意思決定を可能にします。これらのシステムは完全なビジネス・ソリューションであり、プロジェクト管理、請求書管理、時間追跡、経費管理、リソース割り当てなど、さまざまな機能を含んでいる。
プロフェッショナルサービス自動化市場は、デプロイメントタイプ（オンプレミス、クラウド）、タイプ（ソリューション（請求書＆インボイス、プロジェクト管理、経費管理）、サービス）、エンドユーザー（BFSI、建築、エンジニアリング、建設、法律サービス、ヘルスケア）、地域（北米、欧州、アジア太平洋地域、その他）で区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供されています。
| 導入タイプ別 | 敷地内に | ||
| 雲 | |||
| タイプ別 | ソリューション | 請求書と請求書 | |
| プロジェクト管理 | |||
| 経費管理 | |||
| その他のソリューション | |||
| サービス | |||
| エンドユーザー業界別 | BFSI | ||
| 建築、エンジニアリング、建設 | |||
| 法律サービス | |||
| 健康管理 | |||
| その他のエンドユーザー産業 | |||
| 地理 | 北米 | ||
| ヨーロッパ | |||
| アジア太平洋地域 | |||
| 世界のその他の地域 | |||
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プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場調査FAQ
プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場の規模は？
プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場規模は、2024年には117億6,000万米ドルに達し、2029年には年平均成長率31.10%で455億4,000万米ドルに達すると予測される。
現在のプロフェッショナル・サービス・オートメーション市場の規模は？
2024年には、プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場規模は117億6,000万米ドルに達すると予測されている。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場の主要プレーヤーは？
Clarizen Inc.、Deltek Inc.、Infor Inc.、Upland Software Inc.、FinancialForce.com Inc.が、プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場で事業を展開する主要企業である。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場で最も急成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年には、北米がプロフェッショナル・サービス・オートメーション市場で最大の市場シェアを占める。
このプロフェッショナル・サービス・オートメーション市場は何年を対象とし、2023年の市場規模は？
2023年のプロフェッショナルサービス自動化市場規模は81億米ドルと推定される。本レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のプロフェッショナルサービス自動化市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のプロフェッショナルサービス自動化市場規模を予測しています。
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Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年のプロフェッショナルサービス自動化市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。プロフェッショナルサービスオートメーションの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
