プロフェッショナル サービス オートメーション (PSA) 市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 11.42 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主なプレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場分析
プロフェッショナルサービス自動化市場の2020年の市場規模は8億7,793万米ドルで、2026年には1億6,797万米ドルに達すると予測され、予測期間2021年～2026年の年平均成長率は11.42%である。手作業で物理的な性質を持つ紙ベースの請求書は、迅速かつ効果的な処理を求める受領者にとっていくつかの課題をもたらす。PYMNTSによると、このような請求書の処理には1通あたり約16～22米ドルのコストがかかり、さらに、郵送やファクスでの送付がそれぞれ72.4％と43.8％を占めている。
- デジタル化とプロセスの自動化に対する企業の傾向の高まりに伴い、プロセス自動化の需要が急増している。PYMNTSによると、B2B取引の42%が紙の小切手で行われているのに対し、2004年には81%だった。
- 同市場では、市場成長の一助となっているいくつかのソリューションイノベーションが目撃されている。例えば、グーグルのG Suite上に構築された唯一のPSAソリューションであるVOGSYは、プロフェッショナルサービス組織のコアプロセス全体にわたってビジネスプロセスのサポートと統合を提供する。単一のアクセス可能なプラットフォーム上に構築され、すべての部門の従業員をサポートする。VOGSYの最大の差別化要因は、シンプルでありながら洗練されたPSAソリューションを構築し、ユーザーの意欲を高めることにある。
- 2019年9月、マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）と社内サービス・プロバイダー（IT部門）の両方にITインフラ管理ソリューションを提供するアイルランドに本拠を置くKayesaは、同社のBMSソリューション（これは、現代のMSPとIT組織がサービスの販売と提供に多くの時間を費やし、請求やプロジェクト管理などの収益を生まないタスクに費やす時間を減らすために特別に構築されたSaaS型プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）ソリューションである）のドイツ語版の導入を発表した。
- クラウドベースの展開タイプは、これまでにない展開の柔軟性、拡張性、コラボレーションの強化、コスト効率の利点、グローバルな利用可能性により、予測期間中に売掛債権自動化市場で大きな成長が見込まれる。同市場では、複数のベンダーがパブリッククラウドやプライベートクラウドを通じて代金回収ソリューションを提供しており、ソリューションはさまざまなサブスクリプションや従量課金モデルで利用できる。
- 例えば、LinPepCo（ペプシコーラのフランチャイジー）のような企業は、クラウドベースの自動売掛金ソリューションで顧客と回収チームを強化している。LinPepCoの顧客ベース（3,800社）の約67％が現在、EskerのクラウドベースのARソリューションにアクセスしている。顧客の4人に1人近くがクラウドベースの自動支払い機能を利用しており、同社と顧客の双方にとって大幅な時間節約になっていることが証明されている。
- Covid-19は世界的な影響を及ぼし、ひいては企業や政府に深刻な悪影響を及ぼし、監査、会計、その他の財務プロセスなどの分野に深刻な影響を及ぼしている。Covid-19の検疫状況は、多くの企業にとって資金管理サイクルにおける最大の難題のひとつとなり、会費や分割払いの不払いを招いた。さらに世界各国の政府は、さまざまなビジネス・プロセスの融資や監査を規制した。運転資金需要や給与の支払いはさらに企業の生産サイクルに影響を及ぼし、その結果、さまざまな業種で売掛金の遅延が発生した。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場動向
BFSIがプロフェッショナルサービス自動化市場で優位な地位を占める
- 銀行業界におけるオートメーションは、反復的で時間のかかるバックエンドタスクを自動化することで、金融機関の業務を簡素化し、オペレーションコストを最小限に抑え、債権回収プロセスを最適化するのに役立ちます。また、冗長なプロセスを進化・排除し、金融機関の信頼性を向上させることにも役立つ。さらに、金融機関が貴重なリソースを他の重要な付加価値プロジェクトや人間の関与が避けられないタスクに投入するのに役立ちます。
- サービス・オートメーションは、請求書の処理、データ入力、レポーティング、現金回収、債権回収、ベンダーへの支払いなど、取引業務を大規模に自動化するため、BFSIセクターで広く採用されている。HSBCは最近、財務担当者が効率的に取引を開始、追跡、完了し、可視性を高めることを可能にするトレジャリーAPIを導入した。この統合により、企業の支払いに透明性が生まれ、財務管理者は情報に基づいたダイナミックな現金・債権管理の意思決定を行うことができる。
- さらに、さまざまなFintech企業が、売掛金サイクルを強化するために、ブロックチェーンベースの売掛金自動化ソリューションを革新している。例えば、シンガポールを拠点とするフィンテック・グローバル・ダイレクト社は最近、処理に平均6日を要するグローバルなB2B取引で直面する課題に対処することを目的としたブロックチェーン・プラットフォームを発表した。このプラットフォームは、ツアーオペレーターの発券、特典管理、代替通貨決済ゲートウェイを含む製品群をサポートする。
- Covid-19の大流行は、流動性やクレジットへのアクセスの制限など、金融サービス業界に大きな混乱をもたらした。現在の危機において、自動化ソリューションは金融機関の業務を劇的に改善している。例えば、売掛金の自動化ソリューションは、自動化、AI、機械学習などの様々なテクノロジーを与信サイクル全体にわたって統合し、銀行や金融機関が危機から脱却するのに大きく役立っている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米がプロフェッショナル・サービス自動化市場で圧倒的なシェアを占める
- 北米が市場で大きなシェアを占めている。北米地域市場には、業界技術リーダーの大半が含まれている。これらのリーダーは、革新的な市場提供の成長だけでなく、既存技術の進歩に向けて積極的に活動している。同地域では労働人口の高齢化が急速に進んでおり、自動化によって円滑な管理と利用可能なリソースの効果的な配分が容易になるため、需要が高まっている。
- 北米の地域成長は、サービス産業のスプロール化が加速していることと、技術開発が進んでいることに起因している。また、この地域の組織は、世界的なプレゼンスを高めるために無機的な成長戦略を採用している。例えば、オラクルはこの市場で新たなサービスを提供するために、コラボレーションやパートナーシップを選択した。
- さらに、この地域の2つの先進経済国である米国とカナダは、新興技術に投資し、ITインフラ施設を整備している。米国は、Microsoft Corporation、Autotask Corporation、FinancialForce.comなど、プロフェッショナル・サービス・オートメーション・ソフトウェアとサービスを提供する大手市場プレイヤーの存在により、この地域の重要な株主となっている。
- 保険会社のAtradiusによると、米国では請求書の39%が支払遅延となっている。また、顧客の48％が支払いを遅延している。従って、請求書発行プロセスを自動化する上で、売掛金ソフトの役割は重要である。したがって、米国とカナダの企業は、プロフェッショナル・サービス自動化ソリューションを導入し、ビジネス・プロセスを自動化または簡素化することが期待されている。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）業界概要
プロフェッショナル・サービスの自動化市場は、適度に細分化されている。現在、プロフェッショナル・サービス企業は、豊富な知識と経験を持つ人材の不足、堅調な市場環境、MAによるスピンオフ、洗練された顧客の増加といった課題に直面している。その一方で、意思決定者や経営幹部は、PSAソリューションのメリットや、企業の競争力と収益性を高める上での役割について、ますます理解を深めている。市場の主な動きをいくつか紹介する：。
- この地域は、Oracle Autonomous Databaseやクラウドアプリケーションを含む、オラクルのパブリッククラウドサービスを100％顧客のデータセンターに導入する、業界初のフルマネージドクラウド地域とされている。
- 2020年2月 - 企業の共同作業管理を手がけるクラリゼンは、McAfee® MVISION CloudのセルフサービスAPIコネクターを通じてClarizen Oneソリューションを迅速に保護するため、McAfee CASB Connectパートナープログラムに参加しました。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場のリーダーたち
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Clarizen Inc.
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Deltek Inc.
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Infor Inc.
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Upland Software Inc
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FinancialForce.com Inc
*免責事項:主要選手の並び順不同
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プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）市場レポート - 目次
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1. 導入
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1.1 研究の前提条件と市場定義
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1.2 研究の範囲
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2. 研究方法
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3. エグゼクティブサマリー
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4. 市場洞察
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4.1 市場概要（続いて新型コロナウイルス感染症の市場への影響）
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4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
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4.2.1 サプライヤーの交渉力
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4.2.2 買い手の交渉力
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4.2.3 新規参入の脅威
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4.2.4 代替品の脅威
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4.2.5 競争の激しさ
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5. 市場ダイナミクス
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5.1 市場の推進力
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5.1.1 自動化と全体コストの削減の傾向が拡大
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5.1.2 中小企業からの高い需要
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5.2 市場の課題
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5.2.1 市場に製品情報が不足している
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6. 市場セグメンテーション
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6.1 導入タイプ別
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6.1.1 敷地内に
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6.1.2 雲
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6.2 タイプ別
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6.2.1 ソリューション
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6.2.1.1 請求書と請求書
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6.2.1.2 プロジェクト管理
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6.2.1.3 経費管理
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6.2.1.4 その他のソリューション
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6.2.2 サービス
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6.3 エンドユーザー業界別
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6.3.1 BFSI
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6.3.2 建築、エンジニアリング、建設
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6.3.3 法律サービス
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6.3.4 健康管理
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6.3.5 その他のエンドユーザー産業
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6.4 地理
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6.4.1 北米
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6.4.2 ヨーロッパ
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6.4.3 アジア太平洋地域
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6.4.4 世界のその他の地域
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7. 競争環境
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7.1 会社概要
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7.1.1 株式会社オートタスク（株式会社ダット）
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7.1.2 Mavenlink, Inc.
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7.1.3 Clarizen Inc.
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7.1.4 Deltek Inc.
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7.1.5 Financialforce Inc.
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7.1.6 Infor Inc.
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7.1.7 NetSuite Inc. (Oracle Corporation)
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7.1.8 Upland Software Ltd.
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7.1.9 Projector PSA Inc.
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7.1.10 Replicon Inc.
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7.1.11 Unanet Technologies
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7.1.12 Workfront, Inc
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8. 投資分析
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9. 市場機会と将来のトレンド
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）業界セグメンテーション
プロフェッショナル・サービス・オートメーションは、ビジネス・プロセスを標準化し、リソースやプロジェクトに関するレポート、洞察、コントロールを提供するために使用されます。このようなシステムの価値は、重要な情報を分析し、組織全体で共有することで、より洞察に満ちたタイムリーな意思決定を可能にすることです。 このようなシステムは完全なビジネス・ソリューションであり、プロジェクト管理、請求書作成、請求書管理、時間追跡、経費管理、リソース割り当てなど、さまざまな機能を備えています。
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プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場調査FAQ
現在のプロフェッショナル サービス オートメーションの市場規模はどれくらいですか?
プロフェッショナル サービス オートメーション市場は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) 中に 11.42% の CAGR を記録すると予測されています
プロフェッショナルサービスオートメーション市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Clarizen Inc.、Deltek Inc.、Infor Inc.、Upland Software Inc、FinancialForce.com Incは、プロフェッショナル サービス オートメーション市場で活動している主要企業です。
プロフェッショナル サービス オートメーション市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
プロフェッショナル サービス オートメーション市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024 年には、北米がプロフェッショナル サービス オートメーション市場で最大の市場シェアを占めます。
このプロフェッショナル サービス オートメーション市場は何年まで対象になりますか?
このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のプロフェッショナル サービス オートメーション市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のプロフェッショナル サービス オートメーション市場規模も予測します。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション・ソフトウェア業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のプロフェッショナル サービス オートメーション市場シェア、規模、収益成長率の統計。プロフェッショナル サービス オートメーションの分析には、2024 年から 2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。得る この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF としてダウンロードできます。
プロフェッショナル サービスの自動化 レポートスナップショット
