| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 11.84 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
業務用ヘッドセット市場分析
業務用ヘッドホンの世界市場は予測期間（2021-2026）に11.84%以上のCAGRを記録すると予測されている。進化するビジネス環境と政府の関与によるビジネスプロセスアウトソーシングとコールセンターの成長が、業務用ヘッドホン市場の需要を増加させている。
- 企業のチーム内における音声およびビデオ会議の重要性の高まりは、マイクロフォンベンダーに成長機会をもたらしている。CoVID-19をきっかけにロックダウンが拡大したことで、これらが通常通りビジネスを行うための重要なコンポーネントとなっていることも確認されている。バイヤーは、1拠点あたりの会議室数が増加傾向にあり、会議室の遠隔会議への利用が増加しているため、より良い音質を求めている。
- 市場は競争が激化しており、さまざまな企業向け通信エンドポイントベンダーが業務用ヘッドセットの発売をポートフォリオの一部として反映させるか、新しいヘッドセットモデルを市場に投入して既存のポートフォリオを強化している。
- Ciscoは2018年、独自の業務用ヘッドセット製品ラインを発売し、この分野における大きな成長機会を活用することを期待していることを示している。さらに、デンマークのRTX社はDECTヘッドセットの新しい製品ラインを作り、そのワイヤレスユニットの設計、開発、生産工程における提携の機会を相手先ブランド製造業者（OEM）に提供している。ソフトウェア通信とコラボレーションサービスがオフィスワーカーの間で普及し、使用されるようになるにつれ、ますます多くの企業通信プロバイダーがOEM関係を評価し、自社の名前とブランド名で業務用ヘッドセット製品を再販しています。
- USB ベースのコード付き PC ヘッドセットは大規模オフィスワーカーセグメントで最も大きな成長が見込まれる一方、USB デバイスまたはハブを介して PC またはノートブックに接続するワイヤレスヘッドセットはエグゼクティブおよび上級管理者セグメントで優勢になると予想される。ベンダーはワイヤレスヘッドセット技術を改良してきた。したがって、ワイヤレスヘッドセット分野が業務用ヘッドセット分野を牽引すると予想される。ベンダーは現在、有線ヘッドセットに匹敵する音質のワイヤレスヘッドセットを提供している。
- ビジネス・プロセスの自動化や自動化といった人工知能の登場により、ビジネス・プロセスのアウトソーシングに従事する個人の数が減少している。残高の確認など必要な情報を得るため、あるいは請求書の支払いなど基本的な作業を行うために、人々は銀行とやりとりすることが多いため、いくつかの銀行はAIに重点を移している。また、銀行・金融業界では、チャットボットの導入により、ライブ・コールセンターの必要性を軽減し、余分なコストを削減する試みが顕著に見られる。
- 例えば、スベルバンクのAIは、コールセンターのトランザクションの受動的な第三者として、会話を聞き、自然言語処理（NLP）技術をこれらの会話に適用して訓練する。このプログラムは今後数年のうちに十分に学習し、その役割を拡大し、コールセンターのオペレーターに対応を提案し、完全に人間的なやり取りをAIの精度とスピードでサポートできるようになると期待されている。このようなコールセンター・アプリケーションへのAIの導入は、調査した市場の成長を著しく妨げるだろう。
業務用ヘッドセットの市場動向
ユナイテッド・コミュニケーションズが重要な株式を保有
- 音声品質は、企業ネットワークを通じて PC、ノートブック、携帯電話などの複数の企業デバイスを使用するソフトフォン、音声、ビデオ、および Web 会議などのアプリケーションに対する企業の製品発売の増加に伴い、非常に重要になってきています。UC スペースにおけるオフィス用ヘッドセットの役割は、音声品質を高めるだけでなく、複数の UC アプリケーションやデバイス間でそれを標準化するためにも不可欠です。
- ヘッドセットベンダーはすでに、より高いオーディオ帯域幅、優れたノイズキャンセリング、音声認識機能を備えたUCヘッドセットのポートフォリオを発表しています。
- コールセンターは主に、従業員の生産性レベルの向上や顧客との効率的なコミュニケーションなど、ビジネスプロセスにもたらす利点のために UC およびビジネス用ヘッドセットを選択しています。
- UC 対応ヘッドセットはラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、さまざまな個人用デバイスの使用をサポートします。これらのヘッドセットにより、在宅勤務の全従業員は、外部に邪魔されることなく、便利に通話、ビデオ会議、顧客とのミーティングに参加することができます。
- さらに、ほとんどの組織がコスト最適化戦略を選択し、在宅勤務やBYODポリシーを推進するワークカルチャーを採用することで、オフィススペースの必要性を削減しようとしています。これらのポリシーは、従業員が通話による効果的なコミュニケーションや、オフィス関連のタスクを実行する際の効率向上のために、外部からの妨害を排除するデバイスを選択することを奨励している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が大きなシェアを占める
- 中国とインドを中心とするいくつかの新興国は、いくつかのビジネスを後押しし、世界市場における経済的地位を発展させるため、インフラ整備に力を入れている。インド政府は中小企業に対し、生産量を増やし利益を生み出すのに役立つ最新技術の採用を奨励している。
- スポンサーの増加、若者層へのリーチの強化、若者の起業志向の高まりにより、この地域のイベント市場は急速に成長しており、プロ用ヘッドセットの採用を促進しています。
- 地域のライブ・ミュージック・シーンの大陸全体での人気の高まりは目覚ましく、どの国でも開催されるイベントの数だけでなく、そこから得られる収益も着実に伸びている。
- さらに、この地域のビジネス・プロセス・アウトソーシングに対する旺盛な需要が、この地域の業務用ヘッドセット需要を大きく牽引している。現在、インドがこの地域のビジネスプロセスアウトソーシング市場を支配している。インドのBPO産業は成熟しており、一次および二次（非中核）業務の多くを処理している。その中には、カスタマー・コールセンター、ITシステム開発、ITインフラ、テクニカル・サポートなどが含まれる。このような業務において、音声会議やビデオ会議を通じたやり取りが増加することで、業務用ヘッドセット市場の需要が高まっている。
- さらに、2020年の日本オリンピック、オーストラリアで開催されるICCワールドT20、日本で開催されるパラリンピックなど、この地域で今後開催されるスポーツイベントは、業務用ヘッドセットの採用をさらに後押しするだろう。
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業務用ヘッドセット産業概要
業務用ヘッドセット市場は、複数のベンダーが製品ラインを拡大し、幅広いソリューションポートフォリオを提供することで、かなり競争が激しくなっている。ベンダー各社は、高度なアクティブノイズキャンセリング、接続性の向上、革新的なフォームファクター、内蔵機能の拡充など、数多くの製品改良を施したヘッドセットを展開している。 より高い顧客シェアを獲得するため、各社は技術、価格、製品サポートで競い合っている。
- 2019年3月 - ゼンハイザーはフロリダのEnterprise Connectで両面MB 360 UCを発表。MB 360 UCヘッドセットは、オープンオフィスやコワーキングスペース、通勤時など、騒がしい環境でも集中し、共同作業を行う必要がある現代のオフィスワーカー向けに設計されている。 MB 360 UCヘッドセットは最大25時間の通話が可能で、UCに最適化されているため、生産性が向上する。
業務用ヘッドセット市場のリーダー
-
Sennheiser Electronic Corporation
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Sony Corporation
-
AKG Acoustics GmbH
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Beats Electronics LLC
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Shure Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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業務用ヘッドセット産業セグメント
業務用ヘッドセットは、様々な業界でビデオや音声会議に使用されるデバイスです。これらは、ノイズキャンセリングオーディオや、音声およびビデオ会議の専門家向け技術のニーズが高い産業で使用されています。USBやユニファイド・コミュニケーション（UC）などの統合タイプは、本レポートの対象範囲に含まれています。
| タイプ別 | USB |
| ユニファイド コミュニケーション (UC) | |
| エンドユーザー別 | コミュニケーション |
| 教育 | |
| 音楽とエンターテイメント | |
| その他 | |
| 地理 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東&アフリカ |
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業務用ヘッドセット市場調査FAQ
現在のプロフェッショナル用ヘッドセットの市場規模はどれくらいですか?
プロフェッショナル用ヘッドセット市場は、予測期間（11.84%年から2029年）中に11.84％のCAGRを記録すると予測されています
プロフェッショナル用ヘッドセット市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Sennheiser Electronic Corporation、Sony Corporation、AKG Acoustics GmbH、Beats Electronics LLC、Shure Inc.は、プロフェッショナルヘッドセット市場で活動している主要企業です。
プロフェッショナル用ヘッドセット市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
プロフェッショナル用ヘッドセット市場で最大のシェアを誇るのはどの地域ですか?
2024年には、アジア太平洋地域がプロフェッショナルヘッドセット市場で最大の市場シェアを占めます。
このプロフェッショナル ヘッドセット市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のプロフェッショナルヘッドセット市場の過去の市場規模をカバーしています。レポートはまた、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のプロフェッショナルヘッドセット市場規模も予測します。
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