マーケットトレンド の 製品情報の管理 産業
小売業が成長を遂げる
- 商品情報管理（PIM）の採用は、顧客体験の向上に重点を置くようになっていることや、小売・電子商取引分野で人工知能（AI）や小売分析ツールが採用されていることから、小売・電子商取引業界で市場拡大が見込まれている。
- デジタル化により、顧客はさまざまな情報源から商品情報にアクセスできるようになった。また、eコマースの大規模な成長に伴い、顧客の嗜好や行動も大きく変化している。さらに、モビリティと人工知能の世界がスマートなデータ分析と融合することで、世界中の小売業者はビジネスに役立つ正確な分析を体験することができる。
- Shopifyによると、インターネットユーザーの約62％が、過去の顧客経験やサービスが将来の購入決定に大きな影響を与えたと回答している。Eコマースの売上は2026年に8兆1000億米ドルを超えると予想されており、現在世界には1200万から2400万のE小売店舗が存在する。
- さらにIBEFによると、インドのeコマース市場は2017年の385億米ドルから、2026年末には2,000億米ドルに達する見込みだ。この業界の急成長は、主にインターネットとスマートフォンの普及率の増加が引き金となっている。インドではデジタルトランスフォーメーションが続いており、国の総インターネットユーザー数が増加すると予想されている。Internet and Mobile Association of Indiaによると、インドのアクティブ・インターネット・ユーザーは8億2,000万人を超える。その半数以上の約4億4,200万人が農村部からのユーザーである。2023年には、インターネットの普及率は前年比8％増となった。
- 小売業者にとって、顧客転換は重要な課題であり、商品情報にアクセスするための包括的なソリューションを提供することで、情報サプライチェーンを強化し、エンパワーメントされた消費者の取り込みを競っている。PIMソリューションはこのような情報を管理し、企業に競争上の優位性を提供する。PIMは、さまざまなソースから生成されるデータの管理にも使用される。
- 実店舗では、新旧の商品追加を管理することが課題となっている。また、さまざまな実店舗が、商品をオンライン販売チャネルに移行することで、顧客リーチを拡大している。そのため、一貫性があり、完全で正確な商品情報を顧客に提供する必要性が高まっており、これが小売業界におけるPIMソリューションの採用を促進する要因となっている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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大きな成長が期待されるアジア太平洋地域
- アジア太平洋地域は、中小組織の発展とクラウドおよびPIMなどのデータ管理技術への投資の増加により、最も高い成長が見込まれている。
- 同地域のソフトウェア企業は、顧客の期待の高まりと他社との競争の激化により、デジタルトランスフォーメーションによる俊敏性の向上と効率性の改善という大きなプレッシャーに直面している。これは市場にチャンスをもたらす。中国やインドなどの国々における電子商取引産業の成長は、市場の成長を積極的に後押ししている。各オンライン小売業者にとって、国際販売の重要性が増している。
- 中国は、オンライン・ショッピングに対する消費者の嗜好の高まり、代替決済ソリューションの普及、有利な割引が受けられる一日限定キャンペーンなどのオンライン・ショッピング・イベント、物流インフラの改善などにより、Eコマース市場が急成長している国のひとつである。市場の成長を促す主な要因のひとつは、急速な都市化である。また、インターネット普及率の上昇や、スマートフォン、ノートパソコン、タブレット端末といった電子商取引サイトにアクセスするためのデバイスが、市場の成長を後押ししている。Eコマースにより、企業は物理的な拠点を維持することなくビジネスを行うことができ、インフラ、通信、諸経費の節約につながる。
- Invest Indiaによると、インドのEコマース部門は、スマートフォンの普及率の上昇、豊かさの増加、データ通信料金の低下といった要因に基づいて成長しており、これがEコマースの成長を促進している。
- インドは世界第2位のインターネット市場であり、2022年には9億人以上のユーザーと1,259億4,000万件のUPI取引が行われる。2025年度には、インドのソーシャル・エコノミーは160億～200億米ドルに達する可能性があり、年平均成長率は55％～60％である。2024年と2026年には、インドのeコマース市場はそれぞれ1110億米ドルと2000億米ドルに達すると予想されている。インドは過去3年間で1億2,500万人のオンライン買い物客を獲得しており、2025年までにさらに8,000万人が増加すると予想されている。
- そのため、この地域には先進技術の導入と並んで重要な小売市場が存在し、予測期間中の市場成長率を押し上げることになるだろう。
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