マーケットトレンド の グローバル製薬顧客関係管理ソフトウェア 産業
クラウドセグメントは、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます
クラウドベースのソリューションは比較的新しいアプローチであり、主にそれらをサポートするための内部インフラストラクチャがない組織によって使用されます。このソフトウェアのインストールコストは、オンプレミスシステムよりも低くなっています。さらに、このソフトウェアは社内メンテナンスの必要性を根絶し、これが需要の増加を促進する主な要因である可能性があります
クラウドベースのシステムは、すべての情報(研究プロトコル、患者データ、転帰など)が中央の場所に保存され、サードパーティのサービスプロバイダーによって維持されるため、複雑なマルチサイト臨床試験に最適です。クラウドベースの配信モデルにより、ソフトウェアはスケーラビリティ(従量課金制のストレージ使用率)に関して非常に柔軟になります。ストレージ・リソースを合理化および統合してコストを削減し、臨床情報の部門間のサイロを排除することでワークフローを強化します
製薬業界向けの新しいCRMソフトウェアの発売は、予測期間中に調査対象の市場成長を促進すると予想されます。たとえば、2022年4月、Cureはヘルスケア向けに構築されたデジタルマーケティングおよび顧客関係管理(CRM)プラットフォームの次の進化を立ち上げ、ケアを完全に一周させるという使命をさらに果たすことを可能にしました。このソフトウェアには、アプリケーション内のダッシュボードと分析機能の堅牢なスイートが含まれており、キュレーション全体のメトリックとパフォーマンスに簡単にアクセスできます。したがって、それらを実装するという利点が追加された新しいソフトウェアの発売は、それらの需要を増加させ、したがって市場を強化します
さらに、2022年2月には、CRMソフトウェアのベンダーであるSalesforceがセーフティクラウドを拡張し、人々が安全に集まることができるようにしました。Safety Cloud は、企業やコミュニティがテスト、健康、入場プロトコルをより適切に管理し、イベントや職場でより安全な対面体験を生み出すのに役立ちます。Safety Cloud は、CVS Health、eMed、Cue Health、Ixlayer、Senneca DX などの在宅、薬局、およびオンサイトテストオプションとの統合をサポートしています。これらのサポートされているテストオプションは、Safety Cloud に直接接続できるため、テストエクスペリエンスが容易になります。したがって、既存の製品のこのような拡大は、製品の機能と地理的フットプリントを拡大し、調査対象の市場の成長を促進します
したがって、上記の要因により、調査対象のセグメントは市場の大幅な成長に貢献することが期待されます
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米は市場でかなりのシェアを保持すると予想され、予測期間でも同じことを行うと予想されます
北米の製薬顧客関係管理ソフトウェア市場の成長の主な推進要因は、患者プールの増加、クライアントエンゲージメントに対する需要の高まり、および製薬業界の成長です。さらに、CRMソフトウェアの発売の増加、慢性疾患の負担の増加、および合併や買収、パートナーシップなどの他の戦略的イニシアチブも、市場の成長を促進すると予想されます
北米内の米国は、調査期間中に調査対象の市場のかなりのシェアを保持すると予想されます。たとえば、2020年9月に更新された米国疾病予防管理センター(CDC)の「心臓病の事実というタイトルの記事によると、心臓病は米国の主要な死因の1つです。同じ情報源はまた、毎年約805,000人のアメリカ人が心臓発作を起こしていると報告しています。心臓病の負担が大きいため、致命的な状態の症状を特定し、それに応じて患者を導くためのクライアントエンゲージメント活動に対する需要が高まっています。したがって、製薬業界における顧客関係管理ソフトウェアの需要は、市場の成長を後押しすると予想されます
さらに、米国内の製薬業界での研究開発費の増加も、医療機関でのCRMソフトウェアの展開を強化し、市場を牽引します。たとえば、さらに、米国の研究開発資金とパフォーマンス:ファクトシート、2020年によると、2018年の米国の研究開発費は5,800億米ドルと推定され、そのうち965億米ドルが基礎研究に投資され、1,150億米ドルが応用研究に、3,685億米ドルが開発部門に採用されました。研究開発費は研究期間中に増加すると予想され、より的を絞った治療の承認につながると予想され、CRMソフトウェアによって生成された大量の患者データが必要になるため、CRMソフトウェアの需要が高まり、市場を牽引します
さらに、製薬業界でのCRMの使用を強化する市場プレーヤーによるパートナーシップ、合併、買収などの戦略的イニシアチブも、調査対象の市場成長を促進します。たとえば、2022年3月、SDGグループとSnowflakeは提携してヘルスケアおよびライフサイエンスデータクラウドを立ち上げ、患者ケアとビジネスの成果を向上させました。ヘルスケアおよびライフサイエンスのポートフォリオの一部として、両社は、Veeva CRMやIQVIAなどのソースからのパフォーマンス、活動、市場シェアのデータを組み合わせて、製品と医療従事者のパフォーマンスをよりよく理解するSDG Eagle Pharmaソリューションを含めています。この要因は、CRMソフトウェアが国内での使用を拡大しており、予測期間中に市場の成長を推進していることを示しています
したがって、上記の要因により、調査対象の市場は北米の市場の有利な成長につながると予想されます
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