旅客サービスシステム 市場規模

旅客サービスシステム市場分析

旅客サービスシステムの市場規模は、2024年にはUSD 10.24 billionと推定され、2029年にはUSD 22.56 billionに達し、予測期間中（2024-2029）には17.12%を超えるCAGRで成長すると予測されている

格安航空会社（LCC）の出現と航空旅客数の増加に伴い、旅客サービス管理のための効率的でミッションクリティカルなシステムの必要性が高まっている。顧客の所得水準が向上し、格安航空が利用できるようになったおかげで、幅広い潜在顧客層にとって航空券は日々手頃な価格になっている。例えば、国際民間航空機関（ICAO）によると、2018年にLCCが運んだ旅客数は推定13億人で、世界の定期旅客数の約31％を占めている

• 旅客サービスシステム（PSS）は単一の均質なソリューションを開発することを目指しているが、航空会社が自社製品を差別化する必要性がこの可能性を妨げている。にもかかわらず、航空業界のIT化が急速に進んでいるため、多くの航空会社が標準的な業務手順にPSSを組み込んでいる。オンライン予約、在庫管理、予約サービスの登場により、航空会社の業務は大幅に自動化された。
• 2023年5月、ヴィックス・テクノロジーはバルセロナを拠点とする交通機関向けSaaSプロバイダーであるmyBusとの提携を発表し、同社のクラウドネイティブな旅客情報・車両管理システムを英国と米国に導入する。マイバスのソリューションにより、運行会社はネットワークをリアルタイムで管理し、サービスのギャップに対処し、乗客に旅の最新情報を提供することができる。
• さらに、2023年5月、トラベル・テクノロジー・インタラクティブ（TTI）とカーボン・クリックは、航空業界のより持続可能な未来に向けた提携を発表した。この提携により、単一のPSSに統合される初のエンド・ツー・エンド・カーボンオフセットIBEソリューションが提供される。従来、個々の航空会社にとっての障壁は、直面する包括的なソリューションを導入するための長い期間と多大なコストであり、世界中の多くの航空会社が現段階で最終的な相互運用性プログラムを採用することは非常に困難であった。
• COVID-19の大流行により国際線の旅客輸送は停滞したが、各国政府が現在の運用能力を簡素化したため、航空旅客サービス・システムの市場は急速に拡大し、スマート・ソリューションの利用が促進された。空港は、こうした進歩のおかげで、パンデミックの間中、円滑に運営することができた。