マーケットシェア の 旅客サービスシステム 産業
航空業界はコネクテッドシステムへのパラダイムシフトを目の当たりにしており、航空会社は差別化された旅客サービスシステム（PSS）を提供することで、顧客体験を高めることにますます注力している。SITA NVやAmadeus IT Groupなどの大手ベンダーは、革新的なPSSソリューションを開発することで、この傾向に乗じている。さらに、いくつかの航空会社は垂直統合戦略を採用し、社内でPSSを開発している
2022年10月、ミュンヘン空港は、ターミナル1の保安検査場前の交通管理を改善し、待ち時間を短縮することを目的とした新しいエクスプレス・キュー予約システムの開始を発表した。これにより、航空旅行者は、シェンゲン協定加盟国以外へのフライトの際、保安検査場と出国審査場への入場を30分間無料で予約できるようになり、柔軟性と利便性が向上した
同様に、IBSソフトウエアは2022年4月、最先端のオファーとオーダー管理機能を備えた顧客中心のPSSを特徴とする次世代ソフトウエアiFly Resの発売を発表した。この新システムは、旅客体験を向上させ、航空会社にさらなる業務効率を提供するよう設計されている
旅客サービスシステム市場のリーダー
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SITA NV
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Amadeus IT Group SA
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Radixx International
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Bravo Passenger Solutions Pte Limited
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Sabre Corporation
*免責事項:主要選手の並び順不同
