NA インストア・アナリティクス 市場規模

北米の店内分析市場分析

NA In-Store Analytics市場の市場規模は2024年にUSD 1.38 billionと推定され、2029年にはUSD 3.72 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に22%のCAGRで成長すると予測されている

店舗内業務におけるデータ量の増加や、顧客サービスの向上とショッピング体験の強化の必要性などの要因が、市場を牽引すると予想される

• 超競争的な小売市場において、インストア・アナリティクスは牽引役となっている。インストア・アナリティクスは、店舗レイアウトを変革し、さまざまな事業セグメントで顧客体験を向上させる可能性を秘めている。北米地域では、小売業者は位置情報ビーコンを搭載したスマートカート、棚の近くに設置されたピンサイズのカメラ、または店舗のWi-Fiネットワークを使用して、何人の買い物客が入店し、店内でどのように動き回り、どの主要エリアを訪れたかを確認しています。このプロセスによって、性別や年齢層といった基本的な人口統計データを得ることができる。
• 北米の小売市場は最大級の規模を誇る。ウォルマート、コストコ、クローガー、ホームデポ、ターゲットはこの地域で生まれた。店内業務全体のデータ量が急速に増加していることが、市場成長の原動力となっている。販売額の増加に伴い、データ量も増加している。データ量の増加に伴い、アナリティクスを導入せずにすべての顧客の記録、行動、来店者数などを追跡することは難しくなっている。
• 小売業者が、顧客の嗜好の評価、店舗内の顧客の位置の認識、ターゲットを絞ったプロモーション、購買習慣など、複数のテクノロジーを使って消費者にカスタマイズされた体験を提供することで、店舗におけるデジタル化が達成される。ビジネス・モニタリング・テクノロジーは、これらの傾向を分析し、売上、収益、来店者数の増加を支援する貴重な洞察を提供する。例えば、アマゾンは2022年6月に新しいStore Analyticsサービスを発表した。Eコマースの巨人は、顧客が何を買うかに関するデータをマーケティング担当者に提供することで、実店舗から利益を得ようとしている。
• 米国労働統計局は、熟練した知識を持つデータサイエンティストの需要が2026年までに高まり、雇用が27.9％増加すると推定している。しかし、この巨大な需要は、有能な専門家の大幅な不足ももたらすだろう。さらに、市場成長に対するもう一つの課題は、マーケティング担当者が2022年以降、利便性に対する消費者の渇望を満たすために、戦略を実行する新しい方法を見つける必要があるかもしれないということである。カリフォルニア州消費者プライバシー法やバージニア州消費者データプライバシー法のような新しいデータプライバシー規制は、小売業者のマーケティング担当者に大きな影響を与える連鎖を引き起こす。かつて特定のユーザーターゲティングを可能にしていたサードパーティデータは、グーグルやフェイスブックなどの広告プラットフォームでは利用できなくなる。小売企業は、デジタルマーケティング戦略においてファーストパーティデータを利用する新たな方法を模索しようとしている。
• COVID-19の大流行により、小売業界では、店舗の稼働率やスクリーンの温度管理、社会的距離の維持、施設利用の効率化などを目的としたテクノロジーの導入が顕著になっている。これらの導入の中には、法律で義務付けられたものもあれば、顧客の安全を確保し、店舗の閉鎖を制限するために行われたものもある。これらのテクノロジーの多くは、店舗内分析において小売企業に大きな利点をもたらし、一時的な保護措置ではなく、長期的な戦略的投資として、はるかに優れた投資収益率を実現していると見られている。