| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 12.80 % |
| 市場集中度 | 高い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場分析
北米のマーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間中に年平均成長率12.8%を記録する見込みである。特に定義されたオーディエンスを引き付け、エンゲージするために、価値ある関連コンテンツの作成と配信に焦点を当てた戦略的マーケティングアプローチに対する企業の需要の高まり、マーケティングオートメーションベンダーの存在感の増大、政府支援の拡大は、予測期間中の市場成長を促進する主な要因である。
undefined- マーケティングオートメーションは、さまざまな営業チームの連携を促進し、リードの生成と追跡を可能にする。マーケティングチームは、生成された膨大な量のデータを使用して、キャンペーンを計画し、改良する。eBayやAmazonのようなEコマースサイトは、過去の顧客訪問に基づいてページをカスタマイズするために、このような製品を使用しています。
- さらに、マーケティングオートメーションソフトウェアは、反復作業をシームレスに行うための様々なソリューションをマーケティングチームに提供する。ソーシャルメディアの台頭とデジタルプレゼンス維持の重要性が、市場の成長を大きく後押ししている。このソフトウェアは、Eメールマーケティングやオンライン広告キャンペーンに使用することができる。情報発信、ブランドイメージの構築、フォロワーへのアプローチにソーシャルメディア・プラットフォームの利用が増加していることが、市場に影響を与えている。SaaSの利用が増加し、クラウドコンピューティングの進歩が著しいことも、市場の成長に寄与している。マーケティングオートメーションは、CRMソフトウェア市場のサブセットとして急成長している。
- さらに、頻繁に使用される検索フレーズを使用して検索エンジンに人工知能と機械学習を組み込み、市場に最大限リーチできるように最適化することは、大企業の新たな戦略となる可能性が高い。予測分析は、変化する顧客のニーズに対応し、それに応じて支出を集中させるのに役立つ。キャンペーンをユーザーのニーズに合わせて設計することで、リードを生み出し、顧客体験を向上させ、ひいては市場自動化ソフトウェア市場を牽引することができる。
- しかし、デジタル・イネーブルメント・テクノロジーを導入する際には、データのプライバシーとセキュリティが重要な考慮事項となる。SMAC技術がより広く使用されるようになるにつれ、企業は侵害を防ぐために、より強固なセキュリティとプライバシー保護措置を求めるようになるだろう。セキュリティの問題は、デジタル化の成功に影響を与える。顧客データの数が増えれば増えるほど、セキュリティやプライバシーの問題も増え、エンドポイント、ゲートウェイ、スマートフォンはハッカーの標的になりやすい。データのセキュリティとプライバシーは、効果的に対処しなければならないボトルネックである。
- COVID-19の大流行が始まると、多くのB2Bマーケティング企業は、ビジネスへの影響を分析できるようになるまでマーケティング予算を削減し、経済シナリオが改善するのを待つという「安全策を採用した。ハブスポットの調査によると、約半数の企業がマーケティング予算を1％～25％削減した。パンデミック時には、ほとんどのB2Bマーケティング企業が26％以上の予算削減を報告したが、一部の予算が回復したため、パンデミックによる全体的な予算削減額は減少した。従来のトップ・オブ・ファンネルのデマンドジェネレーション以外の焦点の拡大、デジタル媒体への移行、地域のマーケティング機能を横断して使用できる一元化されたツールの採用が、パンデミック後の市場成長を拡大している。
北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場動向
小売業界における自動化ツール導入の増加が市場成長を牽引
- 北米の小売市場は、スマートフォン、タブレット端末、ノートパソコンなど、さまざまなデバイスでインターネットにアクセスできるようになり、大きな変化を遂げつつある。消費者の買い物習慣は、オンラインで目にするものによって変化している。ソーシャルメディアは、商品の売れ行きやブランドイメージに影響を与えている。この地域ではオンライン・ショッピングの人気が高まっており、インターネット上で商品を販売する小売業者も増えている。オンラインや店舗での消費者行動は追跡され、膨大なデータが生成されている。
- 小売企業は、消費者の嗜好の急速な変化に対応し、効率的なサービスを提供するために、マーケティング・オートメーション・ソフトウェアを採用している。自動化された商品レコメンデーションは、マーケティング・オートメーションの重要な収益向上機能のひとつである。マーケティング担当者は、小売業界向けのマーケティングオートメーションによって、一貫した顧客体験を提供し、より強固な顧客関係を築くことができる。
- 商品のクロスセルやアップセルを行うことで、平均取引額を向上させることができる。これは、すべてのコミュニケーション・チャネルにおいて、自動レコメンデーションにおけるパーソナライゼーションを支持することで可能になる。
- サトカンによると、昨年12月現在、カナダには7,342のコンビニエンスストアがある。そのうち3,000店近くがカナダで最も人口の多いオンタリオ州にあり、ユーコン準州には1店あった。小売業におけるマーケティング・オートメーションにより、ユーザーは顧客維持を容易にし、ロイヤリティ・マーケティング戦略を適用し、顧客生涯価値を高めることができる。
- 小売業のマーケティング担当者は、フィードバックやレビューの依頼を自動化し、高額消費者向けのユニークなキャンペーンを開始し、購読者が遠のいたときに消費者エンゲージメントや再エンゲージメントのキャンペーンをトリガーすることができる。これらの戦術により、マーケターは顧客との信頼関係を強化し、顧客の生涯価値を高めることができる。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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米国が大きな市場シェアを占めると予想される
- 従来のマーケティングに比べ、デジタル・オムニチャネル・マーケティングへのシフトが進んでいることから、この地域ではマーケティング・オートメーション・ソフトウェアの導入が進んでいる。米国マーケティング協会とデューク大学によるCMOサーベイ（n=356）によると、昨年、米国のB2B製品マーケティング担当者は、従来型広告への支出が翌年0.61％減少する一方、デジタルマーケティングへの支出は14.32％増加すると予測している。
- この地域の顧客獲得コストの増加も、マーケティングオートメーションソフトウェアの必要性を押し上げている。HubSpot North American Surveyによると、調査対象となったマーケティング担当者の60%以上が、過去3年間で顧客獲得コストが増加したと回答しています。この地域の調査対象マーケターの約53.85%は、顧客獲得コストを測定していると回答しています。
- Eメールマーケティングのような反復的なタスクに対するアナリティクスの利用や、大量のEメールキャンペーン中に収集したデータの効率的な利用や分析を支援するマーケティングオートメーションソフトウェアのようなマーケティングテクノロジーの利用は、マーケティング担当者にとって必須となっています。SharpSpringのようなベンダーは、自社のマーケティングオートメーションプラットフォームでEメールのトラッキングと分析機能を提供しています。アドバタイジング・エイジによると、昨年の米国における広告代理店の総収入に占めるデジタル収入の割合は64.2％だった。
- また、パーソナライゼーション・サービスは、高い確率で投資収益率を実現するため、市場の重要な原動力となりつつある。パーソナライズされたランディングページを提供するInstapageによると、米国のマーケッターの88％が、パーソナライゼーションによって測定可能な改善が見られたと報告している。
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北米イング・オートメーション・ソフトウェア産業概要
北米のマーケティングオートメーションソフトウェア市場は統合されており、HubSpot、Adobe Inc.、Oracle Corporation、Salesforce、Act-on Softwareなどの大手企業が大きなシェアを占めている。同市場の主要プレーヤーは、戦略的協業イニシアティブを活用して市場シェアを拡大している。
- 2022年11月：ビジネスを拡大するための顧客関係管理（CRM）プラットフォームを提供するHubSpotと、仕事を一箇所にまとめる生産性プラットフォームを提供するClickUpは、顧客がより効率的なワークフローを開発し、チーム間でより効果的にコラボレーションできるよう支援する提携を発表した。ClickUpとHubSpotの強力な機能を組み合わせることで、顧客ライフサイクル全体の関係者が生産性向上の恩恵を受けることができます。顧客チームがHubSpotとClickUpを使って作業を進めると、必要な情報がすべて自動的に引き渡されます。その結果、関係者は納品から更新まで、クライアントエクスペリエンスの各段階を把握することができます。
- 2022年10月：アドビは、Adobe Creative Cloudおよびアドビ製品ポートフォリオ全体を通じて、新しい自動化およびコラボレーション機能を発表しました。Adobe Creative CloudとAdobe Document Cloudは、Mastercard、Etsy、Metaとの新たな契約を通じて、中小企業にも提供されます。
北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場のリーダー
-
HubSpot
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Adobe Inc.
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Oracle Corporation
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Salesforce
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Act-on Software
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場ニュース
- 2022年10月：世界有数のテクノロジー・サービス・プロバイダーであるDXCテクノロジーは、Dynatraceとのパートナーシップ拡大を発表した。ダイナトレースのソフトウェアインテリジェンスプラットフォームは、DXC Platform Xのソフトウェアとして、顧客のIT資産の観測可能性とAIを活用した自動管理を実現します。同時に、このプラットフォームは常に進化を続け、DXCの顧客に対して、急速に変化する技術的要求に対応するクラス最高のソリューションを提供し、希望するビジネス成果を達成する能力を備えた未来対応型になるよう支援する。
- 2022年1月：マーケティングオートメーションおよびCRMエージェンシーのDataratiがOSF Digitalに買収された。Dataratiの買収により、OSFデジタルの北米およびグローバルにおける重要なSalesforceマルチクラウドソリューションサプライヤーとしての地位が強化されました。OSFデジタルは、セールスフォース・マーケティング、エクスペリエンス、セールス、サービス、コマースの各クラウドにおいて、デジタル変革を実現する能力の拡大に取り組んでいます。
北米のイング・オートメーション・ソフトウェア産業のセグメント化
マーケティングオートメーションとは、反復的なマーケティング作業を自動化するためのソフトウェアの活用を指す。マーケティング担当者は、通常、顧客関係管理（CRM）や顧客データプラットフォーム（CDP）ソフトウェアとの統合を通じて、リード育成を支援するためにこのソフトウェアを採用している。また、これらのプラットフォームを利用して、マーケティングメッセージやコンテンツを自動化し、パーソナライズすることもできる。
北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場は、展開別（オンプレミス、クラウド）、アプリケーション別（キャンペーン管理、ソーシャルメディアマーケティング、デジタルマーケティング、Eメールマーケティング、モバイルマーケティング、インバウンドマーケティング、その他アプリケーション）、エンドユーザー産業別（政府、広告、メディア・エンターテインメント、小売、製造、BFSI、ヘルスケア、その他エンドユーザー産業）、地域別（米国、カナダ、北米以外）に区分される。
| 展開別 | 敷地内に |
| 雲 | |
| 用途別 | キャンペーン管理 |
| ソーシャルメディアマーケティング | |
| デジタルマーケティング | |
| メールマーケティング | |
| モバイルマーケティング | |
| インバウンドマーケティング | |
| その他の用途 | |
| エンドユーザー業界別 | 政府 |
| 広告 | |
| メディアとエンターテイメント | |
| 小売り | |
| 製造業 | |
| BFSI | |
| 健康管理 | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理別 | アメリカ |
| カナダ | |
| 北米のその他の地域 |
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北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場調査FAQ
現在の北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模はどれくらいですか?
北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間（12.80%年から2029年）中に12.80％のCAGRを記録すると予測されています
北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場の主要プレーヤーは誰ですか?
HubSpot、Adobe Inc.、Oracle Corporation、Salesforce、Act-on Softwareは、北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場で活動している主要企業です。
この北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模を2024年、2025年、2026年、2027年、2028年まで予測します。そして2029年。
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北米イング・オートメーション・ソフトウェア産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の北米のオートメーション ソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計。北米のオートメーション ソフトウェア分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
