| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 市場規模 (2024) | USD 73.57 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 119.18 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 10.13 % |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
北米マネージド・サービス市場分析
北米のマネージドサービス市場規模は、2024年にUSD 66.80 billionと推定され、2029年にはUSD 108.24 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に10.13%の年平均成長率で成長すると予測されている。
北米のマネージドサービス市場規模は、2024年に668億米ドルと推定され、予測期間中（2024-2029年）の年平均成長率は10.13%で、2029年には1,082億4,000万米ドルに達すると予測される。
- 北米市場は、ITインフラ、特に中小企業（SME）の状況の変化により成長しており、サイバーセキュリティソリューションのアウトソーシングに継続的に注力している。例えば、米国の新興IT用品製造・販売業者の1つであるKPaul Properties LLCは、富士通を起用して物理サーバーを仮想化環境に置き換えた。これにより、同社のコストは約15％削減され、稼働率は95％に達した。
- ソーラーウィンズによると、北米では、MSP、特に米国において、サーバーとストレージ・ハードウェア、エンドポイント・デバイス、ネットワーク機器のソリューション提供が主流である。マネージド・セキュリティの提供は不足しているかもしれないが、ほとんどのソリューション・プロバイダーは、ネットワークとエンドポイントのハードウェアとソフトウェアでセキュリティ・ポイント製品を提供している。
- この地域では、IT環境の完全なアセスメントを提供し、ビジネスライフサイクルの各段階で複雑なビジネス課題を解決するために必要なソリューションを提供することで、ビジネスニーズに合わせたITソリューションを統合している。例えば、米国のマネージド・ソリューション社は、技術的スキルセットと必要なリソースを統合し、課題の発見、問題領域の診断、ニーズに基づいた包括的な技術ロードマップのカスタム設計、提供、実行を行い、顧客の安全性、コンプライアンス、効率性を高めている。
- マネージド・サービスには様々な利点があるが、信頼性の問題など特有の課題があり、予測期間中の市場の成長を妨げる可能性がある。重要なビジネス・インフラのホスティングをMSPに依頼するプロセスには、プロバイダーのビジネス関係に対する信頼が伴う。プロバイダーが競争市場で存続できない場合、プロバイダーに依存している企業は、ウェブホスティング、電子メール、カレンダー、その他の重要なインフラを全面的に交換しなければならない可能性がある。
- COVID-19の大流行により、米国ではリモートで仕事をする組織の数が増加した。ALM Media Properties LLCによると、アメリカの知識労働者の推定58％がリモートで働いている。この数字はCOVID-19以前の平均から30％以上増加しており、米国の民間従業員1億4,000万人のうちおよそ7％が在宅勤務であると報告されていた以前の数字を凌駕している。このような従来の職場からの大量脱出は、多くの組織の雇用者の期待やテレワークポリシーに歓迎すべき変化をもたらしている。
北米マネージド・サービス市場の動向
IT・通信部門が大きな市場シェアを占めると予想される
- ITおよび電気通信業界は、さまざまな技術の採用率の高さ、BYODポリシーの採用率の増加（事業運営をより快適で管理しやすくするため）、組織内のデータ量の急増によるハイエンド・セキュリティのニーズの高まりから、マネージド・サービスの重要な市場となっている。
- 電気通信業界はここ数年、成長を続けている。競争の激しい市場で顧客を維持するため、電気通信会社は革新的なサービスを低コストで提供しなければならないというプレッシャーに常にさらされているからだ。複雑で競争の激しい環境に対応するため、マネージド・サービスは通信事業者の幅広い需要となっている。
- さらに、その説得力のある経済的事例から、ほとんどの通信キャリアはネットワークハードウェアをソフトウェア（SDN NFV）に置き換えると予想されている。SDN と NFV の需要を促進する主な要因には、市場投入までの時間の改善、CAPEX と OPEX の削減、ビジネスの観点からの新たな収入源の開拓などがある。これらすべてが、研究された市場の成長を促進すると予想される。このような取り組みがマネージドネットワークサービスの需要を促進している。
- 北米の多くの SD-WAN マネージドサービスプロバイダーは、幅広いセキュリティを提供することで差別化を図っている。例えば、Cato Networks は NGFW、Secure Web Gateway、Advanced Threat Prevention、Cloud and Mobile Access Protection、Managed Threat Detection and Response サービスを含むクラウドネイティブなプラットフォームを提供している。コルトは、レイヤー7ファイアウォールやDDoS保護機能付きレイヤー3/4ステートフル・ファイアウォールを提供し、センチュリーリンクはアダプティブ・ネットワーク・セキュリティと呼ばれる一連のセキュリティ・サービスを提供している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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カナダは急成長が見込まれる市場
- カナダのマネージド・サービス市場は、主に新製品の展開、買収、合併、提携によって成長しており、北米市場全体を形成している。カナダにおけるテクノロジーの加速度的な成長は、業務効率の改善、膨大なデータの活用、社内でのコラボレーション、企業と顧客間の交流など、企業のあり方を変え続けています。
- スターポートはカナダを拠点とするマネージドITサービス・プロバイダーで、カナダ全土の中堅企業にトップクラスのIT設計、導入、継続的なネットワーク監視を提供している。顧客の大半はグレーター・トロント・エリアに集中している。投資銀行、製造業、商業不動産など、さまざまな業界の顧客にサービスを提供している。
- また、カナダではマルチクラウド環境の適用や自動化の導入が進んでいる。同地域では、クラウド、モバイル、ソーシャル技術により、企業はITセキュリティに対して積極的なアプローチを取ることが求められているため、あらゆるセキュリティ管理レイヤーを提供する堅牢なマネージド・サービスの展開に対する需要が高まっている。
- サービスとしてのユニファイド・コミュニケーション（UCaaS）と関連するサービスとしてのコンタクトセンター（CCaaS）市場は、マネージド・サービス・プロバイダーにとってビジネスチャンスである。新興プロバイダーが、最小限の投資で導入できる革新的なクラウドベースのソリューションを提供しているからだ。また、顧客は消費型の従量課金モデルに傾いている。
- カナダではクラウドサービスが増加しており、マネージドMPLS市場の需要拡大が見込まれている。例えば、カナダ政府は「クラウドファースト戦略を掲げており、情報技術への投資、イニシアチブ、戦略、プロジェクトを開始する際に、主要な提供オプションとしてクラウドサービスを特定・評価している。クラウドはまた、カナダ政府が民間プロバイダーのイノベーションを活用し、情報技術をより俊敏にすることを可能にすると期待されている。
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北米マネージド・サービス業界概要
マネージド・サービス市場は、複数の大手企業が存在するため、非常に競争が激しい。同市場の主要プレーヤーには、シスコシステムズ社、IBM社、マイクロソフト社、富士通社、ウィプロ社などがある。市場プレーヤーは、市場での激しい競争を維持するために戦略的提携やパートナーシップを結んでいる。
- 2021年5月 - 富士通株式会社と楽天モバイル株式会社は、グローバル市場向けOpen RANソリューションの共同開発における協力関係を深める覚書を締結したと発表した。両社は共同で4Gおよび5GのOpen RANソリューションを開発する。
- 2021年11月 - ATTはセキュア・アクセス・サービス・エッジ（SASE）ポートフォリオに新たな製品を追加した。ATT SASE with Ciscoは、Software-Defined Wide-area Networking (SD-WAN)技術とセキュリティ機能を利用し、ビジネスの接続と保護を実現するネットワークとセキュリティの統合管理システム。
- 2021年10月 - シトリックスは、マネージド、アンマネージド、BYO（Bring-Your-Own）デバイスからのアプリとデータアクセスを保護する新しいクラウドベースのZero-Trust Network Access（ZTNA）ソリューションであるCitrix Secure Private Accessを発表した。
北米マネージド・サービス市場のリーダー
-
Fujitsu Ltd
-
Cisco Systems Inc.
-
IBM Corporation
-
AT&T Inc.
-
HP Development Company LP
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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北米マネージドサービス市場ニュース
- 2024年1月、AVI-SPLはエンタープライズ・マネージド・サービス・ソリューションを発表した。このソリューションには主に、AV、デジタルサイネージ、ユニファイド・コミュニケーション（UC）ソリューションが含まれ、職場、室内、クラウド上で利用できる。AVI-SPLのエンタープライズ・マネージド・サービスの主な特長は、広範なカバレッジ、シンプルな導入、世界中への展開、包括的なサポートである。
- 2023年10月、IBMはAIと自動化を活用し、クラウドとオンプレミスの環境全体で組織が脅威を検知し対応するのを支援するマネージド・サイバーセキュリティ・サービスを開始した。マネージド・サイバーセキュリティ・サービスは、専門家チームによる企業のセキュリティ運用の継続的な管理と監視を提供する。
北米マネージド・サービス産業のセグメント化
マネージド・サービスとは、業務改善と経費削減を目的とした特定のプロセスや機能を、積極的にアウトソーシングすることである。IT運用を簡素化し、ユーザーの満足度を高め、サービス品質を向上させるとともに、運用コストを削減します。マネージド・サービスの選択肢は、短期的な稼働後の支援から長期的なアプリケーション運用まで多岐にわたる。
北米のマネージド・サービス市場は、展開（オンプレミス、クラウド）、タイプ（マネージド・データセンター、マネージド・セキュリティ、マネージド・コミュニケーション、マネージド・ネットワーク、マネージド・インフラ、マネージド・モビリティ）、企業規模（中小企業、中堅企業、大企業）、エンドユーザー業種（BFSI、IT・通信、ヘルスケア、エンターテインメント・メディア、小売、製造、政府、その他エンドユーザー業種）、国別に区分される。
| 展開別 | オンプレミス |
| 雲 | |
| タイプ別 | マネージドデータセンター |
| マネージドセキュリティ | |
| マネージドコミュニケーション | |
| マネージドネットワーク | |
| マネージドインフラストラクチャ | |
| マネージドモビリティ | |
| 企業規模別 | 中小企業 |
| 中規模企業 | |
| 大企業 | |
| エンドユーザー別 | BFSI |
| ITおよび通信 | |
| 健康管理 | |
| エンターテイメントとメディア | |
| 小売り | |
| 製造業 | |
| 政府 | |
| その他のエンドユーザー分野 | |
| 国別 | アメリカ合衆国 |
| カナダ |
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北米マネージドサービス市場調査FAQ
北米マネージド・サービス市場の規模は？
北米のマネージドサービス市場規模は2024年に668億ドルに達し、年平均成長率10.13%で2029年には1,082億4,000万ドルに達すると予測される。
現在の北米マネージドサービス市場規模は？
2024年には、北米のマネージド・サービス市場規模は668億ドルに達すると予測される。
北米マネージド・サービス市場の主要プレーヤーは？
富士通株式会社、シスコシステムズ株式会社、IBM Corporation、ATT Inc.、HP Development Company LPは、北米マネージド・サービス市場で事業を展開している主要企業である。
この北米マネージドサービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年の北米マネージドサービス市場規模は600億3000万米ドルと推定される。本レポートでは、北米マネージドサービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の北米マネージドサービス市場規模を予測しています。
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北米マネージドサービス産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2024年の北米マネージドサービス市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。北米のマネージドサービスの分析には、2029年までの市場予測展望と過去の概観が含まれます。この業界分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
