北米の位置分析 マーケットトレンド

マーケットトレンド の 北米の位置分析 産業

小売セクターが成長を目撃する

• よりまとまりのあるオムニチャネル・ショッピング体験を実現するためには、位置情報が重要な役割を果たす。人々はモバイルショッピングやモバイルロケーションを簡単に利用するため、小売業へのロケーションアナリティクスの応用は、モバイルデバイスの利用の高まりに後押しされ、販売者がマーケティングキャンペーンとロケーションデータを統合し、買い物客に適切なタイミングで適切なレコメンデーションを表示することが容易になっている。
• ROI（投資利益率）の向上、売上増加、コスト削減、顧客満足度の向上、顧客ロイヤリティの構築など、さまざまな目的でロケーション・アナリティクスの利用が増加しており、小売業界では過去数年間、このような動きが続いている。
• ロケーション・アナリティクスは、例えば、店舗の売上予測、運転時間と距離のプロファイリング、ネットワークの最適化とシナリオ・モデリング、立地選定計画、フランチャイズ・エリアの評価と重複分析、売上と市場シェアの分析、市場規模、ロケーション商品による需要予測、テリトリーの最適化と計画、顧客のセグメンテーションなど、小売業が抱える問題を解決する。
• 小売業者が売上を伸ばすもう一つの方法は、ロケーション・マーケティングである。ロケーション・マーケティングでは、ターゲットを絞ったメッセージを、近くにいる選ばれた消費者に直接届ける。より多くの視聴者が同時に1つの場所に存在するという事実は、ターゲットを絞った広告をそのようなオンライン広告プラットフォームにシフトすることも可能にするかもしれない。小売企業はまた、ロケーション・インテリジェンスを通じて、顧客のオンライン・ショッピング体験を実店舗とリンクさせる機会もある。小売業者は、サイト訪問や閲覧履歴を、店舗に物理的に存在する訪問者と結びつけることで、購入者の行動理解を向上させ、ニーズに対応することができる。
• さらに、人口データや人口動態のグループ分けを示すダイナミックな地図マップを小売業者が利用できるようにすることで、立地分析は商業用地の選定にも採用されている。小売業者は、近隣地域の新規出店候補地を評価し、交通パターンを観察することができるようになる。

ジオ・ベースド・マーケティングの需要拡大が市場を牽引

• モバイルデバイスの利用が増えるにつれ、マーケティングにおける位置情報の重要性はますます高まっている。近辺で開催予定のイベント、店舗への近さ、その他多くの要因など、位置情報に基づく情報により、マーケティングチームは消費者を簡単にターゲットにすることができる。組織は、ジオベース/ロケーションベースのマーケティングを使用して、物理的な位置に基づいて、オンラインまたはオフラインのメッセージングで、個人的または地理的に消費者をターゲットにすることができます。そのため、ジオダイナミック・マーケティングは、購入希望者に、検討している商品が別の店に在庫があることを伝え、すぐに購入できるようにすることができる。
• また、近年は相互接続されたデバイスが著しく増加しているため、ジオ・マーケティングが実現可能になっている。時計、自動車、携帯電話など、あらゆるものがインターネットに遡ることができる。コネクテッド・デバイスがユーザーの動きを記録するのは一般的で、位置や地理に関する豊富な情報が入手できる。消費者がどのようにアプローチされているかをよりよく理解し、全体的な体験を向上させるために、マーケティングチームはこれらのデータから収集した情報を活用することができる。
• すべてのジオベースのマーケティングプランにおいて、顧客に位置情報を提供するよう促すことを強調することは極めて重要である。例えば、マイクロソフトの研究「消費者データの価値交換によると、消費者は割引、金銭的インセンティブ、その他の認識された利益と引き換えにデータを交換することを非常に望んでいる。
• エンドユーザーに関する限り、米国の小売業者の半数近くが位置情報を利用している。それは、店舗に客を呼び込むある瞬間に役に立つ。常に移動している消費者についていくのは大変だ。位置情報広告のコンセプトは、消費者と小売業者をつなぐ役割を果たす。リアルタイムのプッシュ通知、メッセージ、アラートは、消費者にとって適切なタイミングで受け取ることができる。
• 例えば、Walgreensはジオフェンシングを利用し、ユーザーがジオフェンシングされたエリアに入るたびにアプリを開くことができる通知をプッシュすることで、顧客ロイヤリティを促進している。ユーザーはさらに、自分のアカウント詳細を見ることで、プロモーションオファーを見ることができる。さらに、小売業者は、パーソナライズされた体験のためのユーザージャーニーを作成しながら、いくつかのリターゲティングの機会に気づく。ユーザーが小売店舗に入店すると、キャンペーンや店舗内での検証を配信することもできる。このようなリマーケティングの機会を狙うために、リアルタイムのトリガーが使用されるかもしれない。