マーケットトレンド の 北米の位置分析 産業
小売セグメントが主要市場シェアを占める見込み
- 位置情報は、より統一されたオムニチャネル小売体験を生み出す原動力となっている。人々がモバイルショッピングやモバイルロケーションに依存しやすいため、小売業への位置情報分析の応用は、モバイルデバイスの利用の高まりに後押しされ、販売者がマーケティングキャンペーンに位置情報データを統合し、買い物客に適切なタイミングで適切なレコメンデーションを表示することが容易になりました。
- 近年、位置情報分析は、投資収益率（ROI）の改善、売上増加、コスト管理、顧客満足度の向上、顧客ロイヤルティの構築など、さまざまな目的で小売業でますます活用されるようになっている。
- ロケーションベースのマーケティングは、小売業者にとって、近隣の選択された消費者にターゲットを絞ったメッセージを配信することで、収益の増加を促進するもう一つの機会である。ターゲットを絞った広告は、同じ時間帯に同じ場所にいる幅広いオーディエンスの存在に基づいて、デジタル広告プラットフォームに移行することもできる。ロケーション・インテリジェンスはまた、顧客のオンライン体験と実店舗を結びつける機会を小売企業に提供する。ウェブサイトの訪問や閲覧履歴を、店舗におけるその人の物理的な存在と結びつけることで、小売業者は購買者の行動をよりよく理解し、そのニーズに対応することができる。
- さらに、人口や人口統計を明らかにするダイナミックなマップビジュアライゼーションを活用することで、小売業者は立地選定にもロケーションアナリティクスを活用できます。小売業者は、周辺地域の新しい立地の可能性を探り、交通パターンを観察することができます。立地候補地の集客エリアを視覚化することで、小売業者は質の高い立地を迅速に絞り込むことができる。
- 例えば、2021年7月、モビリティ分析で著名なINRIX, Inc.は、INRIX IQ Location Analyticsを発表した。INRIX IQ Location Analyticsは、クラウドベースの強力な新しいLBSアプリケーションで、小売業者、投資家、その他のビジネスプロフェッショナルに、新規出店、収益増加、投資収益率の最大化のための洞察を提供する。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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ジオ・ベースド・マーケティングの需要拡大が市場を牽引
- モバイル・デバイスの利用が増加しているため、位置情報はマーケティングにおいて最も重要な側面の1つとなっている。マーケティングチームは、その地域で開催予定のイベントや、店舗への近さなど、さまざまな修飾子に関するロケーションベースのデータを使用することで、簡単に消費者をターゲットにすることができます。企業は、ジオ・ベース／ロケーション・ベース・マーケティングを利用することで、物理的な位置に基づいてオンラインまたはオフラインのメッセージングを行い、個人的または地理的に消費者をターゲットにすることができる。例えば、ジオベースのマーケティングは、彼らが検討している製品が近くの店舗に在庫があることを見込み客に通知し、すぐに購入できるようにすることができる。
- さらに、コネクテッドデバイスの普及が、近年のジオベース・マーケティングを本質的に可能にしている。時計、自動車、電話など、今やあらゆるものがインターネットに接続されているように見える。これらのコネクテッドデバイスは頻繁に所有者の動きを追跡し、豊富な位置情報と地理的データが利用可能である。マーケティングチームは、このデータから得られる情報を使って、消費者へのアプローチ方法をよりよく理解し、消費者の体験全体を改善することができる。
- ジオベースのマーケティングプランで重要なのは、顧客に位置情報の提供を促すことである。例えば、「消費者データの価値交換と題されたマイクロソフトの調査によると、消費者は割引、金銭的報酬、その他の認識された利益と引き換えにデータを交換することを熱望している。
- エンドユーザーに関して言えば、米国の小売業者の半数近くが位置情報に基づく取引を利用している。これは、適切なタイミングで小売店舗に顧客を呼び込むのに役立っている。常に移動している消費者と連絡を取り合うのは難しい。位置情報マーケティングは、消費者と小売業者をつなぐ役割を果たす。適切なタイミングで、消費者はリアルタイムのプッシュ通知、Eメール、アラートを受け取ることができる。消費者が最も反応しやすい時間帯にリーチできる素晴らしいアプローチだ。
- 例えば、Walgreensはジオフェンシングを利用して、ユーザーがジオフェンシングされたエリアに入るたびにアプリを開くことができる通知をプッシュすることで、顧客のロイヤリティを促進している。ユーザーはさらに、自分のアカウント詳細を見ることで、プロモーションオファーを見ることができる。さらに、パーソナライズされた体験のためにユーザージャーニーを作成する一方で、小売業者はいくつかのリターゲティングの機会に気づく。ユーザーが小売店舗内に入ると、オファーや店舗内での検証を配信することもできる。このようなリマーケティングの機会を狙うために、リアルタイムトリガーを使用することができる。
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