マーケットシェア の 北米およびヨーロッパのチャットボット 産業
北米と欧州のチャットボット市場は非常に細分化され、競争が激しい。この業界は、AI市場の大手企業数社と、小規模な顧客を対象に事業を展開する小規模なローカル企業で構成されている
- 2021年2月 - PersoneticsがWarburg Pincusから7,500万米ドルの投資を受け、金融機関向けにAIを活用したパーソナライゼーションとエンゲージメント・ソリューションのグローバル展開を加速。
- 2021年1月 - マイクロソフトが、人をチャットボットとしてデジタル的に生まれ変わらせるという興味深い可能性を提起する特許を申請。Ubergizmoが発見したマイクロソフトの特許は、幅広いユーザーサンプルの会話や資料を使ってチャットボットを訓練する従来の方法ではなく、特定の人物のアウトプットからチャットボットを作成する可能性を提起している。
北米・欧州チャットボット市場リーダー
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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Chatfuel
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Personetics Technologies
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Intercom
*免責事項:主要選手の並び順不同
