マーケットトレンド の 北米の遊園地 産業
観光が市場を牽引
北米の遊園地にとって、観光は大きな原動力である。多くの遊園地は、ディズニー・ワールド、ユニバーサル・スタジオ、シーワールドなどの主要テーマパークがあるフロリダ州オーランドなど、人気の観光地にある。これらの遊園地には、毎年世界中から何百万人もの観光客が訪れ、地域経済に大きく貢献している
観光業は遊園地への投資も促進する。遊園地のオーナーや経営者は、新しい乗り物やアトラクションに多額の投資を行うだけでなく、集客のためのマーケティングやブランディングにも力を入れる。また、地元の観光局や旅行代理店と密接に協力し、パークを必見の観光地として宣伝している
さらに、観光は遊園地の技術革新を促進する。遊園地経営者は、来場者を惹きつける新しくエキサイティングな方法を常に模索しており、それが新しいテクノロジーやアトラクションの開発につながることも多い。例えば、テーマパークではバーチャル・リアリティやAR(拡張現実)体験の人気が高まっており、来場者は新しくエキサイティングな世界に浸ることができる
全体として、遊園地が北米でうまくいっているのは観光が大きな理由であり、業界の成功は観光がどれだけ成長し続けるかにかかっている
IoTとサプライチェーン・マネジメントの統合
顧客やスタッフの管理を含むサプライチェーンは、IoTを使って効率的に管理されている。パークでは現在、自動識別とデータ収集(AIDC)にRFID(Radio Frequency Identification)が使われている。例えば、ユニバーサルのTapuTapuバンドやディズニーが導入したリストバンドのようなRFIDデバイスは、顧客の入場や旅程を管理するだけでなく、同時にポイントを獲得したり乗り物の推薦を受けたりしながら、フリーハンドの体験を保証する。ディズニーはリストバンドの持ち帰りを許可しており、これは自宅での楽しい体験の物理的なリマインダーとして機能し、再訪頻度を刺激する。RFIDはまた、混雑管理、駐車施設の配置、セキュリティにも役立ち、改善点の分析を提供することで、リアルタイムの戦略的変化をもたらすのに役立っている。モバイルアプリは発券設備をサポートし、顧客にパーソナライズされた体験を提供することに重点を置いている。ARとVR技術は、従来の乗り物をアップデートするために集中的に使用されており、訪れるたびに新しい体験を期待する来場者の増加につながっている
遊園地は、モノのインターネット(IoT)の革新的なアプリケーションを導入し、運営効率を向上させ、顧客体験を強化している。IoTとは、電子機器、ソフトウェア、センサー、アクチュエーター、コネクティビティが組み込まれた物理的なデバイス、乗り物、その他のアイテムのネットワークであり、これらのモノが接続し、データを収集し、交換することを可能にする。遊園地では、ビーコン対応のリストバンドを使ってリアルタイムの顧客データを取得し、保護者(ゲスト)が子供の居場所を特定するのに役立てている
このようなバンドはまた、管理者が改善すべき領域を特定し、ゲストの位置に基づいてリアルタイムで情報、ヒント、プロモーションを送信するのにも役立つ。例えば、ディズニー・ワールドは、フロリダ州オーランドにある遊園地で、IoTリストバンドのコンセプトの導入に成功している。このリストバンドは、ゲストのデジタル入場券として機能し、取引を容易にする