マーケットトレンド の オランダのモバイル決済 産業
Eコマースにおけるモバイル決済ソリューションの増加傾向
- 初めてオンラインショッピングを利用する人のほとんどが、モバイル機器、特にスマートフォンを使って取引を行うようになった。ベンダーは、データ分析技術の普及により、直接サービスを修正して売上を伸ばすことができる。Eコマースでの購入がより定期的になるにつれ、モバイル取引による支払額は増加の一途をたどるだろう。
- オランダ決済協会のファクトシート2021が発表したデータによると、オンライン決済を行う非接触型決済ソリューションの増加傾向により、多くのユーザーがオンライン決済システム（インターネットバンキング）またはモバイル決済ソリューションのいずれかを選択している。2021年末までに、デビットカードとクレジットカードによる非接触決済のシェアは87%に増加した。2021年12月までに、非接触決済全体のほぼ25％がスマートフォンやウェアラブル（NFCチップ内蔵）で行われている。今後、より一般的になると予想される。
- オンライン・クレジットカード決済の数字も、iDEALアプリがeコマースにおけるオンライン決済市場の約70%をカバーしていることを反映している。2021年のオランダにおける3億7300万件の取引のうち、1億800万件がスマートフォンで行われ、これは取引全体の29%に相当する。ダッチ・ペイメント・アソシエーションのデータによると、タブレットを使用した取引は5,230万件で、取引全体の14%にあたる。クレジットカードによる決済は、電子商取引の約10％を占めている。
- 今後数年間、オランダでは市場の拡大が続くと予想される。モバイル取引はEコマース分野とともに急速に増加し、モバイル決済ビジネスに大きな弾みをつけると予想されている。
- EUが発表したデータによると、オランダの人口の89％がオンラインバンキングを利用しており、これはEU/EEAで3番目に高い数字です。オランダより上位の国はアイスランドとノルウェーだけです。オランダでは人口の約66％がモバイル・バンキングを利用しており、そのうち50～64歳の60％が利用している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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デジタルトランスフォーメーションが市場を牽引
- デジタル化は、現在のCovid -19のシナリオにとって素晴らしい機会である。デジタル化は、職業、企業構造、バリューチェーン、イノベーション、市場構造の世界を変革している。大半の業界は、デジタル方式を採用した小売業に切り替えつつある。
- オランダの決済協会の調査によると、オランダの銀行顧客のほぼ10人に9人が、バンキング・サービスのためにモバイル・デバイス（スマートフォンやタブレット）またはインターネット・バンキング（デスクトップやラップトップ）を利用している。2021年には、バンキング・サービスへのモバイル機器の利用がインターネット・バンキングを上回った。
- オランダ決済協会は、オランダの決済システムの可用性を規制・監視している。オランダの国立銀行であるDNBは、非接触およびチップ・アンド・ピン決済システムの可用性に関する最低要件を設定している。必要な最低可用性は 99.88%に設定されている。モバイル・バンキングやインターネット・バンキングには正式な要件はないが、オランダの法律では、オンライン・バンキング・サービスを2時間以上中断してはならないと定められている。モバイル決済を主要な決済手段のひとつとするオランダの規制当局の前向きな考え方は、新規参入者や消費者にとって市場を後押ししているようだ。
- さらに、4Gや5G技術の普及に伴い、モバイル決済市場は拡大している。エリクソンの調査によると、5Gはすでにオランダを含む世界中のスマートフォン消費者に影響を及ぼしている。消費者調査では、屋内カバレッジが主な分野の1つとして挙げられており、ある5Gユーザーはすでに、5Gモバイルアクセスの利点により屋内でのWiFi電話利用が減少したと報告している。
- 同国はモバイル・バンキング・ソリューションに力を入れており、新規参入企業や新しいコンセプトの導入先として好まれている。例えば、昨年オランダ市場に参入したドイツのモバイルバンクN26は、クレジットカードや普通預金口座の開設といった基本的なリテールバンキング機能のような通常のサービスとは別に、モバイルアプリを通じて投資のような高度な機能を提供している。
