マルチベンダーサポートサービス 市場規模

マルチベンダーサポートサービス市場分析

マルチベンダーサポートサービス市場規模は、2024年に588億9,000万米ドルと推定され、2029年までに735億7,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に4.55%のCAGRで成長します

マルチベンダー サポート サービスは、あらゆる企業が複数のベンダー契約から、すべての IT インフラストラクチャを維持するための専門知識を持つ単一ベンダーへの IT 管理を簡素化するのに役立ちます。したがって、マルチベンダーのサポートにより、IT 環境全体にわたって問題の特定と解決が合理化され、ダウンタイムが削減されます。企業の間で高度なソリューションの開発と受け入れが大幅に増加しています。これらのマルチベンダー サポート サービスは、スムーズな生産や日常業務を改善しながら、複数の IT ソリューションやサービスの管理に伴うリスクを軽減するのに役立ちます。これにより、世界中でマルチベンダー サポート サービスの需要が高まっています

• ここ数年間の IT インフラストラクチャ移行期とは異なり、予算の厳しい制約と設備投資の削減により、多くの企業がサードパーティのマルチベンダー メンテナンス プロバイダーに移行しつつあります。コスト効率を維持しながらより多くのことを実現したいと考えている企業は、従来の稼働時間とパフォーマンスを維持しながらソリューションとサービスの支出を制限するサードパーティのメンテナンスに関心を持っています。
• クラウド、IoT プラットフォーム、コンテナ、DevOps、ビッグデータの IT サービスは、予測期間中にマルチベンダーのサポート サービス プロバイダーにとって大きな可能性を秘めていると予想されます。世界中の企業や政府機関は、従来の環境から、より業務クリティカルなワークロードやコンピューティング インスタンスをクラウドに配置する環境に移行しています。
• さらに、デジタル変革戦略の重要な部分として、複数の組織にわたる IoT、クラウド、ビッグデータ分析の採用が急速に増加しているため、データセンターの負担も増大しており、市場の成長につながっています。現在のシナリオでは、データセンターはこれまで以上に複雑になり、数千のコンポーネントが存在します。この困難な環境におけるライフサイクル メンテナンスは不可欠ですが、IT 関係者がパフォーマンスとコストのバランスを取るために努力することは非常に困難でもあります。これが、今日の企業にとってライフサイクル メンテナンスが管理者の悩みの種である理由です。彼らは数十のベンダーと保守契約を結んでおり、それぞれのベンダーが複数の種類の機器を所有しています。マルチベンダーのサポート サービスの採用が増えるにつれて、データ センターのライフサイクル メンテナンスはより管理しやすくなり、コスト効率も向上しています。
• 企業が IT インフラストラクチャに新しいテクノロジーを追加したり、サービス レベルを更新したり、新しいサポート契約を更新したり、各ベンダーとの保証を更新したりするにつれて、マルチベンダー サポート環境をサポートするというペースが速く、常に変化する課題は飛躍的に困難になります。これらの発生している問題を解決するために、Dell Technologies のようなテクノロジー プロバイダーが提供するトータル サポート管理は、マルチベンダー サポート サービスを提供しています。これにより、コストが削減され、IT 組織全体の生産性が向上するだけでなく、日常的に多すぎる管理タスクをすでに管理しているリソースの負担も軽減されます。。
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、リモートワークが世界中で急増しました。マルチベンダーのサポート サービス プロバイダーは、この機会を利用して企業の問題を​​解決し、円滑な作業環境を維持しています。例えば、IBM Cloud ソリューションは、仮想化、モビリティ、コラボレーション、サポートのための柔軟で安全なクラウドおよびデジタル サービスを利用して、企業が小規模ビジネスにシームレスに移行できるように支援します。リモート作業環境では、シスコの詳細なナレッジ ベースを利用して、IBM Corporation のインテリジェント ネットワーク サポートがプロアクティブなサポート モデルを提供し、問題が発生して企業運営に影響を与える前にユーザーが問題を特定できるように支援します。