マルチベンダーサポートサービス市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 588.9億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 735.7億ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 4.55 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
主なプレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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マルチベンダーサポートサービス市場分析
マルチベンダーサポートサービス市場規模は、2024年に588億9,000万米ドルと推定され、2029年までに735億7,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に4.55%のCAGRで成長します。
マルチベンダー サポート サービスは、あらゆる企業が複数のベンダー契約から、すべての IT インフラストラクチャを維持するための専門知識を持つ単一ベンダーへの IT 管理を簡素化するのに役立ちます。したがって、マルチベンダーのサポートにより、IT 環境全体にわたって問題の特定と解決が合理化され、ダウンタイムが削減されます。企業の間で高度なソリューションの開発と受け入れが大幅に増加しています。これらのマルチベンダー サポート サービスは、スムーズな生産や日常業務を改善しながら、複数の IT ソリューションやサービスの管理に伴うリスクを軽減するのに役立ちます。これにより、世界中でマルチベンダー サポート サービスの需要が高まっています。
- ここ数年間の IT インフラストラクチャ移行期とは異なり、予算の厳しい制約と設備投資の削減により、多くの企業がサードパーティのマルチベンダー メンテナンス プロバイダーに移行しつつあります。コスト効率を維持しながらより多くのことを実現したいと考えている企業は、従来の稼働時間とパフォーマンスを維持しながらソリューションとサービスの支出を制限するサードパーティのメンテナンスに関心を持っています。
- クラウド、IoT プラットフォーム、コンテナ、DevOps、ビッグデータの IT サービスは、予測期間中にマルチベンダーのサポート サービス プロバイダーにとって大きな可能性を秘めていると予想されます。世界中の企業や政府機関は、従来の環境から、より業務クリティカルなワークロードやコンピューティング インスタンスをクラウドに配置する環境に移行しています。
- さらに、デジタル変革戦略の重要な部分として、複数の組織にわたる IoT、クラウド、ビッグデータ分析の採用が急速に増加しているため、データセンターの負担も増大しており、市場の成長につながっています。現在のシナリオでは、データセンターはこれまで以上に複雑になり、数千のコンポーネントが存在します。この困難な環境におけるライフサイクル メンテナンスは不可欠ですが、IT 関係者がパフォーマンスとコストのバランスを取るために努力することは非常に困難でもあります。これが、今日の企業にとってライフサイクル メンテナンスが管理者の悩みの種である理由です。彼らは数十のベンダーと保守契約を結んでおり、それぞれのベンダーが複数の種類の機器を所有しています。マルチベンダーのサポート サービスの採用が増えるにつれて、データ センターのライフサイクル メンテナンスはより管理しやすくなり、コスト効率も向上しています。
- 企業が IT インフラストラクチャに新しいテクノロジーを追加したり、サービス レベルを更新したり、新しいサポート契約を更新したり、各ベンダーとの保証を更新したりするにつれて、マルチベンダー サポート環境をサポートするというペースが速く、常に変化する課題は飛躍的に困難になります。これらの発生している問題を解決するために、Dell Technologies のようなテクノロジー プロバイダーが提供するトータル サポート管理は、マルチベンダー サポート サービスを提供しています。これにより、コストが削減され、IT 組織全体の生産性が向上するだけでなく、日常的に多すぎる管理タスクをすでに管理しているリソースの負担も軽減されます。。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、リモートワークが世界中で急増しました。マルチベンダーのサポート サービス プロバイダーは、この機会を利用して企業の問題を解決し、円滑な作業環境を維持しています。例えば、IBM Cloud ソリューションは、仮想化、モビリティ、コラボレーション、サポートのための柔軟で安全なクラウドおよびデジタル サービスを利用して、企業が小規模ビジネスにシームレスに移行できるように支援します。リモート作業環境では、シスコの詳細なナレッジ ベースを利用して、IBM Corporation のインテリジェント ネットワーク サポートがプロアクティブなサポート モデルを提供し、問題が発生して企業運営に影響を与える前にユーザーが問題を特定できるように支援します。
マルチベンダー支援サービス市場動向
IT・通信分野は予測期間中に大幅な成長が見込まれる
- IT・通信業界は、さまざまな技術の採用率の高さ、BYODポリシーの採用頻度の増加（業務運営をより快適で管理しやすくするため）、組織内のデータ量の急増によるハイエンド・セキュリティのニーズの高まりから、マルチベンダー・サポート・サービスにとって重要なセグメントとなっている。
- 電気通信業界は過去数年間、大きな成長を遂げてきた。通信会社は、競争の激しい市場で顧客を維持するため、革新的なサービスを低コストで提供するよう常に求められている。マルチベンダーサポートサービスは、複雑で競争の激しい環境に対応するために通信事業者に広く求められるようになりました。
- マルチベンダー SD-WAN サービスの展開もかなりの割合で増加している。これには、uCPEプラットフォームと、セキュリティ、ルーティング、SDNスイッチング、vBNG/vCGNAT、NFV、サービスアシュアランスを含む広範なソフトウェアサービスチェイニングとの包括的な検証と統合が含まれる。マルチベンダー・ネットワークの需要に対応するため、台湾に本社を置くLanner社は、マルチコア・コンピューティング・パワー、暗号アクセラレーション・エンジン、WiFi/LTE/5G対応の接続性を提供するオープンで相互運用可能なuCPEプラットフォームを幅広く提供している。
- 企業は、クラウド、ワークフォース、アプリケーションの変革目標を達成するために、集中型から分散型ITパラダイムに移行する必要があります。企業は、旧式のリモート・アクセス、VPN接続、非効率的なクラウド/SaaSアクセス、劣悪なアプリケーション品質、安全性の低下など、従来のネットワーキング、セキュリティ、運用方法では困難な状況に直面することになる。
- Aruba NetworksとPonemon Instituteが昨年実施した調査では、北米の回答者の64%がゼロトラストを知っていると回答し、47%がSASEを知っていると回答しました。一般的に、回答者は SD-WAN にほとんど触れていない。セキュリティプロトコルは SASE やゼロトラストのようなセキュリティアーキテクチャを使用して実装される。一般的にゼロトラストセキュリティモデルと呼ばれる境界セキュリティの概念は、デバイスはデフォルトでは信頼されないというものである。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米が大幅な市場成長を占める
- 北米地域セグメントの成長の主な原動力は、テクノロジー・プロバイダーの存在感が大きいことである。これらのプレーヤーは、この地域と世界的な競争の中で生き残るために、パートナーシップの締結、合併買収、革新的なソリューションの提供に注力している。米国のような国々は、北米市場セグメントの成長に大きく貢献している。米国市場は、特に中小企業（SME）がITソリューションやサービスのアウトソーシングに継続的に注力しており、ITインフラ環境の変化により成長している。
- 在宅医療における医療機器の利用拡大、入院患者から外来患者への外科手術の移行、MVSプロバイダーや医療施設による技術受容の拡大などが背景にある。MVS市場は、コンサルティング、分析、ITソリューション、在庫管理、サイバーセキュリティなどの専門サービスにより、従来の機器保守・修理サービス型モデルから完全マネージドサービス型モデルへの転換が予想される。
- ITインフラの迅速な変化は、MVSS市場の拡大に拍車をかけている主な要素である。ITインフラの規模と複雑さはますます増大している。これは、増大するコンピューティング需要に対応するため、より大規模で優れたネットワーク、サーバー、ストレージ・デバイスが必要とされているためである。組織は、クラウド、コンテナ、IoT、その他のテクノロジーを使って業務のデジタル化を進め、増大するビジネス・タスクのニーズを満たそうとしている。
- 米国とカナダでは、マルチクラウド環境の利用が急拡大しており、顧客は1つのクラウドを大量に利用する一方で、もう1つのクラウドを散発的に利用している。MSPは、消費ベースのサービス価格モデルを提供することで、大きなチャンスを提供できる。このことも、同地域におけるマルチベンダー・サポート・サービス市場の成長を後押しするだろう。
- さらに、さまざまな産業やセクターでIoTが急速に統合されているため、スマートデバイスの普及が進むと予想される。このため、マネージド・マルチベンダー・サービスの採用と導入が促進され、市場の成長に拍車がかかると予測される。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
マルチベンダー支援サービス業界の概要
マルチベンダー・サポート・サービス市場は適度な競争があり、多くのグローバル・プレーヤーと地域プレーヤーで構成されている。これらのプレーヤーはかなりの市場シェアを占めており、顧客基盤をグローバルに拡大することに注力している。これらのベンダーは、研究開発活動、戦略的提携、その他の有機的・無機的成長戦略に注力し、予測期間中の競争優位性を獲得している。
- 2022年11月 - 企業は競争力を維持するために、アプリケーションを近代化し、マルチクラウドやSaaSを導入し、ユーザーが職場や自宅などからこれらのアプリケーションにアクセスできるようにしようとしている。VMware, Inc.は、アプリ、データ、サービスを拠点、支店、自宅に関係なく、あらゆるネットワーク、あらゆるデバイスに配信するビジネスを支援するため、新しいSD-WAN Clientを含む次世代SD-WANソリューションを発表しました。
マルチベンダー支援サービス市場のリーダー
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Oracle Corporation
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Hewlett Packard Enterprise Co
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Dell Technologies Inc
*免責事項:主要選手の並び順不同
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マルチベンダー支援サービス市場ニュース
- 2022年10月 - 数多くのクラウドプロバイダーやアプリケーションを使用している場合、クラウド投資のトラブルシューティングは困難かもしれない。そのため、Google Cloudサードパーティテクノロジーサポートは、Google Cloudのプレミアムサポートの機能として提供され、組織のセットアップ、設定、トラブルシューティングを行いながら、多くのベンダーが関与する問題をシームレスに解決するように設計されています。GoogleのテクノロジーパートナーであるHashiCorpは、クラウドにおけるインフラ革新を促進し、確実にすることを目的として、Google Cloudと定期的に協業しています。
- 2022年6月 - サービスプロバイダーがマルチベンダー環境で次世代サービスをより迅速に立ち上げられるよう、レッドハットとエリクソンはネットワーク機能とプラットフォームのテストに関する協力体制を確立した。マルチベンダーネットワークでは、柔軟性と選択肢を確保するために実証済みの相互運用性が必要となるため、両社は多くの技術とベンダーの統合を効率化するため、より広範なエコシステム連携に関与しています。
マルチベンダー支援サービス市場レポート - 目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場洞察
4.1 市場概況
4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 新規参入の脅威
4.2.2 買い手/消費者の交渉力
4.2.3 サプライヤーの交渉力
4.2.4 代替品の脅威
4.2.5 競争の激しさ
5. 市場力学
5.1 市場の推進力
5.1.1 OEM サービスのメンテナンスコストの上昇
5.2 市場の課題
5.2.1 セキュリティとプライバシーの問題への懸念
6. マルチベンダーサポートサービス市場における新型コロナウイルス感染症の影響
7. 市場セグメンテーション
7.1 サービスの種類
7.1.1 プロ
7.1.2 管理された
7.2 エンタープライズサイズ
7.2.1 中小企業
7.2.2 大企業
7.3 エンドユーザーの業種
7.3.1 ITと通信
7.3.2 BFSI
7.3.3 健康管理
7.3.4 エネルギーと電力
7.3.5 工業製造業
7.3.6 その他 (小売、メディア & エンターテイメント、旅行 & 観光)
7.4 地理
7.4.1 北米
7.4.2 ヨーロッパ
7.4.3 アジア太平洋地域
7.4.4 ラテンアメリカ
7.4.5 中東とアフリカ
8. 競争力のあるインテリジェンス
8.1 会社概要*
8.1.1 アイ・ビー・エム株式会社
8.1.2 オラクル株式会社
8.1.3 マイクロソフト
8.1.4 クリアテクノロジーズ株式会社
8.1.5 デル テクノロジーズ株式会社
8.1.6 Evernex Group SAS
8.1.7 ヒューレット・パッカード・エンタープライズ社
8.1.8 クォンタム社
8.1.9 ブルースカイグループ株式会社
8.1.10 ソフトキャット社
8.1.11 ネットアップ株式会社
9. 投資分析
10. 市場の未来
マルチベンダー支援サービス業界セグメント化
マルチベンダー・サポート・サービスを利用することで、企業は混在するIT環境のサポート・サービス契約を統合することができ、最終的にコスト、労力、時間を大幅に節約することができる。マルチベンダーサポートサービスの市場範囲は、IT＆通信、BFSI、ヘルスケア、小売、エネルギー＆電力など、いくつかの最終用途産業で使用されるさまざまなサポートサービスの採用を追跡している。また、COVID-19が市場環境に与える影響にも注目しています。レポート範囲では、既存のサービスプロバイダの状況は、重要な市場プレーヤーで構成されています。
マルチベンダーサポートサービス市場は、サービスタイプ（プロフェッショナル、マネージド）、企業規模（中小企業、大企業）、エンドユーザーバーティカル（IT＆通信、BFSI、ヘルスケア、エネルギー＆電力、工業製造）、地域別に区分されています。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
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マルチベンダーサポートサービス市場に関する調査FAQ
マルチベンダーサポートサービス市場の規模はどれくらいですか?
マルチベンダーサポートサービス市場規模は、2024年に588億9,000万米ドルに達し、4.55%のCAGRで成長し、2029年までに735億7,000万米ドルに達すると予想されています。
現在のマルチベンダーサポートサービス市場規模はどれくらいですか?
2024 年のマルチベンダー サポート サービス市場規模は 588 億 9 千万米ドルに達すると予想されています。
マルチベンダーサポートサービス市場の主要プレーヤーは誰ですか?
IBM Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、Hewlett Packard Enterprise Co、Dell Technologies Incは、マルチベンダーサポートサービス市場で活動している主要企業です。
マルチベンダーサポートサービス市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
マルチベンダーサポートサービス市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?
2024年には、北米がマルチベンダーサポートサービス市場で最大の市場シェアを占めます。
このマルチベンダーサポートサービス市場は何年をカバーしており、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のマルチベンダー サポート サービス市場規模は 563 億 3,000 万米ドルと推定されています。このレポートは、マルチベンダー サポート サービス市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、マルチベンダー サポート サービス市場の年間市場規模も予測します 2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年。
マルチベンダー支援サービス産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年のマルチベンダー サポート サービス市場シェア、規模、収益成長率の統計。マルチベンダー サポート サービス分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
マルチベンダーサポートサービス レポートスナップショット
