マーケットトレンド の モバイルウォレット 産業
プロキシミティ・ペイメントが最速の市場成長を遂げる
- 市場には、NFC、UHF、MST、位置情報決済など、さまざまな近接型決済ベースのモバイル・ウォレットがあるが、中でも近距離無線通信、QR、磁気セキュア伝送が市場を牽引する主要技術となっている。
- NFCソリューションは、ユーザーが携帯電話を通じて既存の決済カードをシームレスに統合することを可能にし、決済サービスの有効化によって利便性と確実なセキュリティが付加される。また、トークン化を活用することで、ウェアラブルを介した非接触決済も可能になる。また、自動販売機との統合も可能だ。
- また、処理手数料が低いため、小売業者はコストと業務の効率化を達成し、顧客との関係改善に活用できるデータ機会とロイヤルティを得ることができる。例えば、アップル社、グーグル社、サムスン社など、主要なモバイル・ウォレット・ベンダーはすべて、自社のモバイル・ウォレットでNFC技術を利用している。
- さらに、この傾向は若いユーザーの間で技術が普及するにつれて先細りしていくだろう。特にZ世代は、消費力を得るにつれて成長を促進すると予想される。ベビーブーマー世代は、デジタルの総導入数の増加に伴い、モバイル・ウォレットに引き寄せられ続けるだろう。
- インドのような新興市場では、ほとんどのスマートフォンにNFC技術は搭載されておらず、代わりにインド国家決済公社（National Payments Corporation of India）がQRコードに基づいて開発した統合決済インターフェース（UPI）に頼っている。
- さらに、アップルペイ、グーグルペイ、その他の重要なモバイル決済プロバイダーが提供する代替手段のおかげで、デジタルウォレットの受け入れは昨年も間違いなく続いた。デジタル・ウォレットの誕生は、個人はもちろん、最近ではあらゆる種類の企業にとって、より良く、より実用的で、摩擦のない支払い手続きを提供する上で不可欠なものとなっている。そのため、今年までにデジタルウォレットを使って買い物をするユーザーは世界で44億人に達し、電子商取引での決済全体の52％を占めると予測されている。さらに、今年中に全世界で16億人の消費者がPOS決済の30％をデジタルウォレットで行うことになる。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が最速の市場成長を遂げる
- 中国は最近まで、フィンテック企業を活用して国全体でキャッシュレス決済を可能にするなど、常にモバイル経済の主要プレーヤーだった。東南アジアは、その力強い経済成長とスマートフォンの普及率の増加により、上昇傾向にある。
- また、伝統的に現金に依存してきた経済が、ライドレンタル、送金会社、フィンテックスタートアップ、銀行など、この地域の多くのベンダーを活用し、東南アジアの人々にスマートフォンを通じた電子財布、マイクロローン、インシュアテック商品へのアクセス向上を提供している。例えば、フォーブスによると、インドネシアは世界で最もモバイル・ファーストな国のひとつであり、インターネット・ユーザーの95％がモバイル・ユーザーであると報告されている。
- グーグル、テマセク、ベイン・アンド・カンパニーのレポートによると、東南アジアのデジタル決済業界は、総取引額が2019年の6,000億米ドルから2025年には1兆1,000億米ドルに成長し、電子財布が2019年に220億米ドル、2025年に1,140億米ドルを占めると予測されている。
- 現在、中国のスマートフォン利用率は59.9％と世界で最も高い。インドが43.5%で続いている。これらの国では電子財布の利用が広がっている。電子財布は、主にアリペイ（Alipay）とウィーチャット（WeChat）という主要プレーヤーが推進するモバイル・アプリケーションを通じて、暗号化、生体認証、トークン化、デバイス認証を組み合わせ、未来の可能性を再定義している。
- モバイルコマースやデジタルウォレットの普及に伴い、非接触型決済の受け入れも拡大している。最近の調査によると、世論調査対象となった3,000人の消費者のうち半数近くが、スターバックス（49%）、マクドナルド（43%）、ウォルマート（41%）の店頭でスマートフォンを使って支払いを行っている。ほとんどの非接触型決済は、アプリベースやデジタルウォレット決済ではなく、近距離無線通信（NFC）技術を搭載したハードウェアによって行われる。これには、NFC機能を備えたカードリーダーや携帯電話が含まれる。NFC POS（販売時点情報管理）端末のインフラは小売業者が購入してセットアップする必要があり、NFC と決済データの両方を含むスマートデバイスであるソフトPOSシステムにはない追加コストが発生する。
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