マーケットトレンド の MEA 従業員管理ソフトウェア 産業
最適化されたクラウドベースのワークフォースへの需要が市場成長を牽引
- 中東・アフリカでは、ここ数年クラウドサービスが増加している。先進的で大規模なクラウド・サービス・プロバイダーの登場により、中東・アフリカでは安全性の高いクラウドベースのサービスが拡大するだろう。南アフリカはこの採用をリードしており、企業はデータセンターの開設に投資している。現在、アクティブなデータセンターは50カ所以上あり、今後数カ月で間違いなく増加するだろう。
- 2022年5月、OADC（オープン・アクセス・データ・センター）は南アフリカで初のデータセンターを開設した。ダーバンに開設予定のこの施設は、5MWと2,200平方メートル（23,700平方メートル）のホワイトスペースを提供する。
- COVID-19が大流行した際、リモートワーク環境を安定させるため、オンラインやクラウドベースのワークフォースシステムの導入が増加した。これは市場の成長を後押しする主な要因のひとつである。
- 市場拡大の妨げとなっているのは、データ保護の難しさ、クラウドベースの仕事をサポートする専門家の不足、接続性の悪い地方などである。加えて、AIベースのソリューション、データソースの増加、膨大な人事データ、訓練を受けた人材が、市場プレイヤーの新たな展望の創出と収益拡大を支援している。
- 2022年8月、UAEを拠点とする給与・人事ソリューションのBayzatは、GCC市場でのサービス拡大を発表した。Bayzatと協業する企業は、人事、給与、保険のプロセスを自動化できるため、利用可能なリソースを他の業務に効率的に活用できる。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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最大の市場シェアを占めるヘルスケア
- ワークフォース管理ソフトウェアは、中東の医療サービスのデジタル化が牽引している。スマートフォンの普及率が93％と、UAEとサウジアラビアは他国をリードしている。こうした活用により、現地の医療セクターは発展・拡大している。
- マッキンゼーが2022年に実施した調査では、サウジアラビアとUAEについて、人々はデジタルヘルスソリューションに傾倒していた。約80％がデジタルヘルスアプリを最も頻繁に利用しており、その理由は利用が便利で時間が節約できるからである。新規利用者の53％が遠隔相談を試したいと考えている一方で、58％がオンライン薬局アプリを利用したいと考えている。
- 南アフリカを拠点とする医療保険会社Vitalityは、2022年1月に事業を開始した。同社は皮膚病変の診断をサポートするためにスマートフォンのカメラを導入した。バイタリティ・ヘルス・インターナショナルはアフリカの5つの市場で事業を展開しており、さらなる拡大を計画している。
- 健康クラウド企業のInnovaccerは、アブダビ投資庁（ADIO）との提携により新オフィスを設立し、中東でのプレゼンスを拡大した。UAEには公的支援による医療制度があり、民間医療産業にも投資している。Innovaccerの最先端クラウド・コンピューティング技術は、公的医療機関から民間医療機関への切り替えや、医療保険による新たな財政モデルの導入に必要なストレージ・スペースを提供することができる。
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