| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 36.06 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 64.37 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 12.29 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
キオスク市場分析
キオスク端末の市場規模は、2024年にUSD 32.11 billionと推定され、2029年にはUSD 57.32 billionに達し、予測期間中（2024-2029）に12.29%の年平均成長率で成長すると予測されている。
キオスク市場は、さまざまな業界にわたるセルフサービス ソリューションに対する需要の高まりにより、世界的に成長しています。キオスクは、ユーザーに情報を提供し、トランザクションを実行し、さまざまなサービスを提供する対話型セルフサービス マシンです。
- 小売業界はキオスク市場に大きく貢献しています。小売店のキオスクには、製品情報、セルフ チェックアウト、注文、在庫管理が表示されます。これらはショッピング体験を向上させ、待ち時間を短縮し、小売業者の業務効率を向上させます。
- アジア太平洋地域全体で ATM とキオスクの数が増加していることが、キオスク市場の重要な推進力となっています。近年、アジア太平洋地域では、ATM ネットワークとさまざまなキオスクの導入が急速に拡大しています。
- 技術の進歩は、インタラクティブキオスク市場の成長と発展を促進する上で重要な役割を果たしてきました。インタラクティブ キオスクは、ユーザーに情報、サービス、または製品を提供するセルフサービス端末です。小売、接客業、ヘルスケア、運輸など、さまざまな業界でますます人気が高まっています。
- インタラクティブキオスクの設置には多額の先行投資が必要です。このコストには、タッチスクリーン ディスプレイ、プロセッサ、その他の周辺機器などのハードウェア コンポーネントの購入、ソフトウェアの開発とカスタマイズが含まれます。さらに、設置、サイトの準備、既存システムとの統合に関連する費用が発生する場合があります。
- 新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、業界全体のデジタル変革の触媒として機能しました。企業は、困難な状況で生き残り、成長するためにテクノロジー主導のソリューションを採用する必要性を認識しました。その結果、組織が消費者の行動や期待の変化に適応できるよう、より広範なデジタル化戦略の一環としてインタラクティブキオスクを導入することへの関心が高まっています。
キオスク端末の市場動向
アジア太平洋地域で増加するATMとキオスク端末がキオスク端末市場を牽引する見通し
- アジア太平洋地域全体でATMとキオスク端末の数が増加していることが、市場を牽引すると予想される。中国、インド、日本、その他のアジア太平洋諸国を含むアジア太平洋地域では、近年ATMやキオスク端末の導入が大幅に増加している。この傾向にはいくつかの要因がある。第一に、多くのアジア諸国における急速な都市化と人口増加により、セルフサービス・オプションやサービスへの便利なアクセスに対する需要が高まっている。
- ATMは、個人や企業に24時間365日の金融サービスへのアクセスを提供し、銀行インフラにとって不可欠なものとなっている。アジア太平洋地域で金融包摂イニシアチブとデジタル・バンキング・サービスが拡大するにつれ、ATMの数は増加の一途をたどっている。
- NPCIによると、2022年1月現在、National Financial Switch (NFS)ネットワークのATM台数は25万5,000台以上に達している。NFSはインド最大のATMネットワークであり、約1,200の関連会員と3億件以上の取引がある。
- さらに、小売、運輸、医療、接客などさまざまな業界で、顧客体験の向上、業務の合理化、効率化のためにセルフサービス・キオスクの導入が進んでいる。キオスク端末は、待ち時間の短縮、セルフチェックアウトの実現、情報や案内の提供、チケット発券や予約プロセスの円滑化などのメリットを提供する。
- さらに、キオスク端末のハードウェアやソフトウェアにおける技術の進歩や革新は、キオスク端末をより多用途で使いやすいものにした。タッチスクリーン、生体認証、音声認識、モバイル接続の統合は、キオスク端末の機能性と利便性を高め、普及をさらに促進している。
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アジア太平洋地域が最も急成長する見込み
- アジア太平洋地域は、都市化、デジタル化、セルフサービス・ソリューションに対する消費者需要の増加といった様々な要因によって、キオスク市場が活況を呈している。同市場は、小売、医療、運輸、接客、政府、銀行など様々な業界を網羅している。
- 小売業はアジア太平洋地域のキオスク市場の成長に大きく貢献している。セルフサービス・キオスクは、顧客体験の向上とオペレーションの合理化を目的として、小売店、ショッピングモール、スーパーマーケットでの導入が進んでいる。これらのキオスクは、顧客が商品カタログを閲覧したり、商品の在庫状況を確認したり、注文をしたり、さらには支払いをしたりすることを可能にし、待ち時間を短縮して全体的な効率を向上させている。
- この地域の医療業界もキオスク端末の採用を目撃している。キオスクは病院や診療所で、患者のチェックイン、予約のスケジューリング、情報発信、支払い処理などに利用されている。キオスクは管理業務の負担を軽減し、患者に医療サービスへの便利なアクセスを提供するのに役立っている。
- 交通分野では、空港、鉄道駅、バスターミナルでのチケット発券やセルフチェックイン手続きにキオスク端末が利用されている。キオスク端末により、乗客は搭乗券を印刷したり、フライトや列車の運行状況を確認したり、旅行情報にアクセスしたりすることができる。これらのセルフサービス・オプションは、業務効率を改善し、乗客の旅行体験を向上させる。
- ホスピタリティ業界では、ホテルでのセルフサービスのチェックイン・チェックアウトプロセスにキオスクを導入し、従来のフロントデスクでの手続きを回避できるようにしています。キオスク端末はレストランにも設置されており、顧客が注文や支払いを行うことで、食事体験を向上させることができる。
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キオスク端末産業の概要
キオスク市場は、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションベンダーなど、キオスク市場のバリューチェーン全体にわたってプレーヤーが含まれているため、非常に断片化されている。ソリューション・プロバイダーは、間接費を最小限に抑え、規模の経済を改善するためにハードウェアの製造を開始している。さらに、市場は競争が激しく、技術主導型である。同市場は多くの小規模プレーヤーで構成され、個々の市場シェアはほとんどない。同市場のプレーヤーは、製品ラインナップを強化し、持続可能な競争優位性を獲得するため、提携や買収などの戦略を採用している。
- Applova Inc.は、サムスン電子アメリカ社（Samsung Electronics America Inc.この完全なソリューションにより、QSR、カフェ、カジュアルダイナーを含むレストランは、オペレーションを改善し、売上を伸ばし、利益目標を達成することができます。
- 2022年7月-レストランのハードウェア、ソフトウェア、サービス・ソリューションに特化したグローバル・テクノロジー企業であるAcrelecは、有名な企業向けテクノロジー・サプライヤーであるNCR Corporationと合併した。NCRの顧客は、この統合により、Acrelecの広範なレストラン向けドライブスルー、デジタルサイネージ、キオスク・ソリューションを利用できるようになる。
キオスク市場のリーダー
-
Samsung Electronics
-
NCR Corporation
-
IER SAS
-
KIOSK Information Systems
-
Nexcom International Co. Ltd
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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キオスク市場ニュース
- 2023年5月 - サムスン電子は、サムスン・キオスクのWindowsベースのアップグレードであるKMC-Wのグローバルリリースを発表した。新しいKIOSKモデルは、飲食、小売、旅行、ヘルスケア業界向けの高度なセルフサービス・ディスプレイ技術向けに、ソフトウェアの互換性を高めたインタラクティブな24インチディスプレイを搭載。
- 2023年5月-医療技術のリーディングカンパニーの1つであるアクシオバイオソリューションズは、出血コントロールのための高度な医療技術で軍隊に力を与える画期的な動きとして、Olive Planet社と共同でASK(AxiostatSurakshaKavach) MIL Kioskを発売した。このコントロール・キットは、最前線の兵士のための緊急医療の基準を再定義するというアクシオのビジョンに沿って、考え抜かれた形で設計されている。
キオスク端末産業のセグメント化
キオスクは、サービスを提供し情報を表示する物理的なユニットである。キオスクは、無人または有人（デジタルまたは非デジタル）の場合があります。キオスクは主に人の動きが多い場所に設置される。例えば、ショッピングモールに設置される無人キオスクは、入り口付近に設置され、キャンペーン情報の案内や道案内を行います。顧客に様々なセルフサービス機能を提供するキオスクは、ホテルのチェックイン、小売販売のチェックアウトなどで本格的に受け入れられている。
キオスク市場は、タイプ別（銀行キオスク、自動販売キオスク、チケット販売キオスク、患者用インタラクティブキオスク、カジノキオスク、情報キオスク）、エンドユーザー産業別（銀行・金融サービス、ヘルスケア、小売、ホスピタリティ、運輸）、地域別（北米（米国、カナダ）、欧州（英国、ドイツ、フランス、その他欧州）、アジア太平洋地域（中国、インド、日本、その他アジア太平洋地域）、中南米、中東、アフリカ）に分類されます。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて百万米ドル単位で提供されています。
| タイプ別 | 銀行のキオスク | ||
| 自動販売機 | |||
| 発券キオスク | |||
| 患者向け対話型キオスク | |||
| カジノキオスク | |||
| 情報キオスク | |||
| その他のタイプ | |||
| エンドユーザー業界別 | 銀行および金融サービス | ||
| 健康管理 | |||
| 小売り | |||
| ホスピタリティ | |||
| 交通機関 | |||
| その他のエンドユーザー産業 | |||
| 地理別 | 北米 | アメリカ | |
| カナダ | |||
| ヨーロッパ | イギリス | ||
| ドイツ | |||
| フランス | |||
| ヨーロッパの残りの部分 | |||
| アジア太平洋地域 | 中国 | ||
| インド | |||
| 日本 | |||
| 残りのアジア太平洋地域 | |||
| ラテンアメリカ | |||
| 中東とアフリカ | |||
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キオスク市場調査FAQ
キオスク市場の規模はどれくらいですか?
キオスク市場規模は、2024 年に 321 億 1,000 万米ドルに達し、CAGR 12.29% で成長し、2029 年までに 573 億 2,000 万米ドルに達すると予想されています。
現在のキオスク市場の規模はどれくらいですか?
2024 年のキオスク市場規模は 321 億 1,000 万米ドルに達すると予想されています。
キオスク市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Samsung Electronics、NCR Corporation、IER SAS、KIOSK Information Systems、Nexcom International Co. Ltd はキオスク マーケットで活動している主要企業です。
キオスク市場で最も急速に成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
キオスク市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024 年には、アジア太平洋地域がキオスク市場で最大の市場シェアを占めます。
このキオスク市場は何年を対象にしており、2023 年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のキオスク市場規模は 286 億米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のキオスク市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のキオスク市場規模も予測します。
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キオスク端末産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のキオスク市場シェア、規模、収益成長率の統計。キオスク分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
