マーケットトレンド の イタリアの支払い 産業
オンライン販売におけるデジタル決済の利用拡大
- イタリアの決済市場は、消費者の行動に合わせて進化している。キャッシュレス経済、モバイルバンキング、即時決済、デジタルコマース、規制当局の影響力の増大などは、決済市場に影響を与えるいくつかのトレンドである。
- イタリアの決済嗜好は、現金やクレジットカードからデジタルウォレットや後払い決済（BNPL）へとシフトしている。代替決済手段の台頭や、クレジットカードやデビットカードと連動したデジタルウォレットへの移行が、クレジットカードのシェア低下の要因となっている。
- イタリアでは、電子商取引での購入はデジタル・ウォレットで行われ、銀行口座経由で資金を調達することが多い。これは、ベルギー、フランス、ドイツ、ルクセンブルクにも広がっているイタリアのモバイルウォレット、サティスペイのケースである。イタリアでは150万人以上の愛用者がおり、オンラインや店舗での買い物の支払いや、友人とのお金のやり取りを可能にしている。
- カードはイタリアで最も人気のあるオンライン決済手段のひとつであり、その市場シェアは2023年まで安定すると予想されている。Visa、Mastercard、国内ブランドのCartaSiが最も人気のあるカードブランドである。地元のカードスキームであるPagoBancomatも人気があり、デジタルウォレット機能に数百万ドルを投資している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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イタリアのインターネットユーザー数
- オンライン・バンキングの取引はすべてインターネット上で行われる。一方、モバイル・バンキングとは、タブレットやスマートフォンを使って行われる銀行業務を指す。そのため、モバイル・バンキングには、銀行のモバイル・ウェブサイトへのアクセス、銀行とのメール、モバイル・アプリの利用などが含まれる。モバイル・バンキングは、顔認証などの高度な機能を使用してログインを迅速化し、どこでも利用できるため、イタリアの顧客の間で普及している。
- イタリアのオンライン・ショッピング市場には、数多くのチャンスがある。国境を越えた購買意欲は、国際的なeコマース業者に利益をもたらす。国内の電子商取引はまだ初期段階にあるが、イタリアの電子買い物客の何人かは、昨年、海外で買い物をした。
- 決済手段は、当事者間で金銭の授受を可能にする。最も一般的なのは、現金と、小切手、電信送金、口座引き落とし、デビットカード、クレジットカード、電子マネーなどの代替手段との区別である。情報技術の進歩により、インターネットや携帯電話を使った決済（いわゆるe-ペイメントやm-ペイメント）が増える傾向にある。
- イタリア国民はインターネットを導入しており、同国のデジタル化レベルは近年着実に上昇している。WorldBankによれば、2020年には人口の70％がすでにインターネットを利用しているという。しかし、このデータには、まだインターネットを利用していないユーザーが多数いることも示されている。より多くの個人がインターネットにアクセスするようになり、オンライン販売チャネルの利用者が増えることで、同国の決済市場はさらに牽引力を増すと予想される。
