マーケットトレンド の イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア 産業
インフルエンサーマーケティング・ツールが大きな成長を遂げる
- インフルエンサーマーケティングは、ブランドのメッセージをより大きなマーケットに伝えるために、主要なリーダーを活用することに焦点を当てている。多くの消費者グループに対して直接マーケティングを行うのではなく、ブランド認知のためにインフルエンサーを鼓舞／雇用／報酬を支払うのである。Assocomによると、2019年のイタリアにおけるデジタル広告への支出は22.3億ユーロで、2020年には23.9億ユーロに達すると予想されている。インフルエンサーマーケティングは、インスタグラム、フェイスブック、ユーチューブなどのソーシャルメディアプラットフォームでの広告において重要な役割を果たしている。
- インフルエンサーマーケティングでは、他の方法でブランドに接触してきた顧客よりも継続率が約37％高い。つまり、インフルエンサーマーケティングはより多くの顧客を生み出すだけでなく、そうした顧客は即座により忠実であるということだ。多国籍企業、中小企業（SME）、新興企業は、このようなマーケティングツールへの投資に非常に力を入れている。
- イタリアの高級ファッション・ブランドは、インフルエンサーマーケティング・ツールの助けを借りて、ソーシャルメディア・エンゲージメントを生み出すことに注力している。プラダ、グッチ、ヴェルサーチ、ヴァレンティノ、その他多くのブランドがこれらのツールを利用している。LaunchMetricsは、グッチやフェンディのようなファッションラグジュアリーブランドに関するパフォーマンスを詳細に見るために、InstagramやYoutubeなどのプラットフォームを通じて、リーチやエンゲージメント結果を含むキャンペーンメトリクスへのアクセスを提供する。
- NapoleonCatによると、2020年1月のイタリアのインスタグラムユーザー数は2,000万人で、全人口の34.6％を占めたが、2020年4月には2,155万人に増加し、全人口の36.4％を占めた。このプラットフォームは、ファッションや小売ブランド向けのインフルエンサーマーケティングツールに大きな市場成長をもたらしている。
- さらに、イタリアのマーケティング・オートメーション・プレーヤーであるBuzzoole Srlは、インフルエンサーマーケティング投資の効果を理解し、測定するために独自の技術を使用している。すべてのKPI、Eコマースとコンバージョンの追跡、真のリーチとブランド上昇、センチメント分析にわたるリアルタイムのレポーティングを提供している。中小企業や一部の多国籍企業と統合している。さらに、アマゾンを含む200以上のブランドと提携し、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを支援している。
- 現在、SaaSベースのインフルエンサーマーケティングプラットフォームは、イタリアの中小企業のマーケティング担当者にエンドツーエンドのソリューションを提供する包括的な提供により、勢いを増している。OnalyticaはSaaSベースのインフルエンサーマーケティング・プラットフォームで、ブランドが戦略を策定し、インフルエンサーとつながり、キャンペーン分析を行い、専任のカスタマーサービス・マネージャーにアクセスできるよう、エンドツーエンドのツールとソリューションを提供している。SaaSの提供は、市場に大きな可能性をもたらしている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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メールマーケティングツールが大きなシェアを占める
- Eメールマーケティングは、企業が既存顧客の獲得や潜在顧客の獲得に最も利用するツールです。 2000年代初頭に企業がデジタル化し、多くの業界がインターネットを採用したことで、Eメールマーケティングへの依存度は年々急激に高まっている。B2BとB2Cを合わせたEメールの受信率は、イタリア企業で98.5%に達している。
- さらにイタリアでは、E-Business Consultingのようなプレーヤーが、イタリア市場でのビジネスに興味を持ち、商業的オファーを提供するためにプロファイルされたデータベースを探しているすべての外国企業をサポートすることができます。彼らは、500万人以上のユーザーを持つイタリア市場のB2C消費者データベースと、150万社以上のイタリア企業のB2Bデータベースを管理している。さらに、メールの開封率はB2Bに比べてB2Cの方が高い。
- CRM活動と統合することで、見込み顧客によりパーソナライズされた、効果的で直接的なマーケティング・コンタクトを提供することができます。様々な中小企業がCRMとのソリューションを好んで利用しています。例えば、HubSpot Emailは自動的にHubSpot CRMに接続され、フォームの送信やウェブサイトのアクティビティなどの詳細に基づいて、関連するメールをカスタマイズすることができます。さらにCRMを使えば、パーソナライズされたコンテンツをEメールに含めることもできる。さらに、HubSpotツールは月2,000通まで無料で利用でき、アップグレードソリューションはMarketing Hub Starterで50米ドルから利用できる。
- MailUpによると、2019年のイタリアにおけるダイレクトメールマーケティングのうち、住宅・建築、製造、メディア・ソーシャルセクターにおけるメールのクリック率から開封率までのシェアは13.6%だった。また、小売・eコマースでは、2019年に新聞のクリックスルー率があったメールシェアは15.6%だった。これらのセクターでは、自動メールマーケティングツールに対する需要が今後一定期間高い可能性がある。
- Eコマースやスマートフォンの登場により、メールサービスを活用するユーザーが10年前より増加し、メールマーケティングのリーチが向上していた。さらに2019年10月、Campaign Monitorは人気のEコマースプラットフォーム、Conversioから構築された新製品、CM Commerceを発表した。この製品は小売業向けに設計されており、高度なEメールマーケティングを活用して成長を加速させる。顧客にはCafe JoeやPastreezなどが含まれる。
- CMコマースは、ライフサイクル全体を通してエンゲージメントを合理化し、コンバージョンを増加させ、信頼できるブランドを構築する、プロフェッショナルで自動化されたEメールキャンペーンを簡単に作成する機能を提供することで、これらの顧客が成長過程で直面するEコマース特有の課題を克服するのを支援します。
