| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 7.10 % |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
イタリア マーケティングオートメーションソフトウェア市場分析
イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間中（2020～2025）に約7.1%のCAGRを記録すると推定されている。マーケティングソフトウェアによって、ブランドはリード管理やモバイルマーケティングなどの収益を促進することができますが、現在マーケティング自動化プラットフォームの使用を開始しているイタリアのB2Bマーケティング担当者の大半は、これらのツールを最大限に活用していないと報告している。各ベンダーは、ソフトウェア・プラットフォームの提供と、製品提供やデジタル・コンテンツの個別レベルでのカスタマイズを組み合わせることに注力している。
- SMACツールの採用拡大とオムニチャネル・マーケティングへの注目の高まりが市場を牽引している。MailUp社によると、2019年にはイタリア企業の7.1%がオムニチャネルコミュニケーションの戦略を実施している。さらに、消費財セクターの企業の3分の2は、オンラインとオフラインのコミュニケーションを含む戦略を優先している。小売企業は主に、オンライン広告のオフライン測定、オムニチャネル行動に基づくパーソナライズされたキャンペーンの構築、フェイスブックやその他のプラットフォームを通じてオンラインと店舗の両方でコンバージョンする魅力的なクリエイティブの作成に取り組んでいる。現在、イタリアではソーシャルメディア、特にフェイスブックがオムニチャネルに最も効果的で、最も広く利用されているデジタルマーケティングツールである。
- イタリアでは、インターネット上の有料広告の80％以上がフェイスブック広告である。さらに、Assocom（広告代理店）によると、イタリアにおける動画広告への支出は、2019年の7億4,980万ユーロから、2020年には8億5,210万ユーロに増加すると予想されている。 さらに、ソーシャル、モバイル、アナリティクス、クラウド（SMACツール）の統合は、クラウドコンピューティングとモバイル技術を通じて、競争上の優位性を創出し、主に国内の新興企業や小規模ブランドに新たなビジネスチャンスを提供するとともに、拡大傾向にある。
- イタリアでは、SME（中小企業）の需要拡大が見込まれており、市場を牽引している。イタリア中銀によると、経済的な関連性という点では、イタリア経済（ドイツ、フランスに次ぐ欧州第3位）で活動する企業の大半（99.9%）が中小企業であり、イタリアの労働人口の81%、付加価値の68.1%を中小企業が占めている。中小企業は、ベンダー、サプライヤー、顧客、金融会社など、さまざまな主体と取引しなければならないため、複雑化する業務を管理するのは困難なことです。 観光業、小売業、金融業は、この部門のかなりの部分を占めている。したがって、中小企業は、プロセス自動化、CRM、会計、請求書作成、税務、チャットボットなど、イタリアでソフトウェア・ツールを販売する巨大なターゲットを形成しており、中小企業が不要なコストを削減するのにさらに役立つ可能性がある。
- さらに、イタリアにおけるCOVID-19の影響により、アダブラの調査によると、2020年2月から3月にかけて、食品・食料品セクターのマーケットプレイスでは、前年同期比でクリック数が約86％増加したと報告されている。イタリアでは、医薬品のオンライン小売が最も売上を伸ばし、約68％の伸びを記録した。しかし、イタリアの消費者は衣料品の買い物にはあまり関心がないようで、ファッション市場のクリック数は38.45％増と、検討された分野の中で最低の数値となった。大小様々な企業の閉鎖に伴い、購入制限に伴いサービスや製造が停止されたため、マーケティングオートメーションソフトウェアの需要が減少した。
イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場動向
インフルエンサーマーケティング・ツールが大きな成長を遂げる
- インフルエンサーマーケティングは、ブランドのメッセージをより大きなマーケットに伝えるために、主要なリーダーを活用することに焦点を当てている。多くの消費者グループに対して直接マーケティングを行うのではなく、ブランド認知のためにインフルエンサーを鼓舞／雇用／報酬を支払うのである。Assocomによると、2019年のイタリアにおけるデジタル広告への支出は22.3億ユーロで、2020年には23.9億ユーロに達すると予想されている。インフルエンサーマーケティングは、インスタグラム、フェイスブック、ユーチューブなどのソーシャルメディアプラットフォームでの広告において重要な役割を果たしている。
- インフルエンサーマーケティングでは、他の方法でブランドに接触してきた顧客よりも継続率が約37％高い。つまり、インフルエンサーマーケティングはより多くの顧客を生み出すだけでなく、そうした顧客は即座により忠実であるということだ。多国籍企業、中小企業（SME）、新興企業は、このようなマーケティングツールへの投資に非常に力を入れている。
- イタリアの高級ファッション・ブランドは、インフルエンサーマーケティング・ツールの助けを借りて、ソーシャルメディア・エンゲージメントを生み出すことに注力している。プラダ、グッチ、ヴェルサーチ、ヴァレンティノ、その他多くのブランドがこれらのツールを利用している。LaunchMetricsは、グッチやフェンディのようなファッションラグジュアリーブランドに関するパフォーマンスを詳細に見るために、InstagramやYoutubeなどのプラットフォームを通じて、リーチやエンゲージメント結果を含むキャンペーンメトリクスへのアクセスを提供する。
- NapoleonCatによると、2020年1月のイタリアのインスタグラムユーザー数は2,000万人で、全人口の34.6％を占めたが、2020年4月には2,155万人に増加し、全人口の36.4％を占めた。このプラットフォームは、ファッションや小売ブランド向けのインフルエンサーマーケティングツールに大きな市場成長をもたらしている。
- さらに、イタリアのマーケティング・オートメーション・プレーヤーであるBuzzoole Srlは、インフルエンサーマーケティング投資の効果を理解し、測定するために独自の技術を使用している。すべてのKPI、Eコマースとコンバージョンの追跡、真のリーチとブランド上昇、センチメント分析にわたるリアルタイムのレポーティングを提供している。中小企業や一部の多国籍企業と統合している。さらに、アマゾンを含む200以上のブランドと提携し、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを支援している。
- 現在、SaaSベースのインフルエンサーマーケティングプラットフォームは、イタリアの中小企業のマーケティング担当者にエンドツーエンドのソリューションを提供する包括的な提供により、勢いを増している。OnalyticaはSaaSベースのインフルエンサーマーケティング・プラットフォームで、ブランドが戦略を策定し、インフルエンサーとつながり、キャンペーン分析を行い、専任のカスタマーサービス・マネージャーにアクセスできるよう、エンドツーエンドのツールとソリューションを提供している。SaaSの提供は、市場に大きな可能性をもたらしている。
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メールマーケティングツールが大きなシェアを占める
- Eメールマーケティングは、企業が既存顧客の獲得や潜在顧客の獲得に最も利用するツールです。 2000年代初頭に企業がデジタル化し、多くの業界がインターネットを採用したことで、Eメールマーケティングへの依存度は年々急激に高まっている。B2BとB2Cを合わせたEメールの受信率は、イタリア企業で98.5%に達している。
- さらにイタリアでは、E-Business Consultingのようなプレーヤーが、イタリア市場でのビジネスに興味を持ち、商業的オファーを提供するためにプロファイルされたデータベースを探しているすべての外国企業をサポートすることができます。彼らは、500万人以上のユーザーを持つイタリア市場のB2C消費者データベースと、150万社以上のイタリア企業のB2Bデータベースを管理している。さらに、メールの開封率はB2Bに比べてB2Cの方が高い。
- CRM活動と統合することで、見込み顧客によりパーソナライズされた、効果的で直接的なマーケティング・コンタクトを提供することができます。様々な中小企業がCRMとのソリューションを好んで利用しています。例えば、HubSpot Emailは自動的にHubSpot CRMに接続され、フォームの送信やウェブサイトのアクティビティなどの詳細に基づいて、関連するメールをカスタマイズすることができます。さらにCRMを使えば、パーソナライズされたコンテンツをEメールに含めることもできる。さらに、HubSpotツールは月2,000通まで無料で利用でき、アップグレードソリューションはMarketing Hub Starterで50米ドルから利用できる。
- MailUpによると、2019年のイタリアにおけるダイレクトメールマーケティングのうち、住宅・建築、製造、メディア・ソーシャルセクターにおけるメールのクリック率から開封率までのシェアは13.6%だった。また、小売・eコマースでは、2019年に新聞のクリックスルー率があったメールシェアは15.6%だった。これらのセクターでは、自動メールマーケティングツールに対する需要が今後一定期間高い可能性がある。
- Eコマースやスマートフォンの登場により、メールサービスを活用するユーザーが10年前より増加し、メールマーケティングのリーチが向上していた。さらに2019年10月、Campaign Monitorは人気のEコマースプラットフォーム、Conversioから構築された新製品、CM Commerceを発表した。この製品は小売業向けに設計されており、高度なEメールマーケティングを活用して成長を加速させる。顧客にはCafe JoeやPastreezなどが含まれる。
- CMコマースは、ライフサイクル全体を通してエンゲージメントを合理化し、コンバージョンを増加させ、信頼できるブランドを構築する、プロフェッショナルで自動化されたEメールキャンペーンを簡単に作成する機能を提供することで、これらの顧客が成長過程で直面するEコマース特有の課題を克服するのを支援します。
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イタリア産業オートメーション・ソフトウェア産業概要
イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は細分化されており、競合他社はより効果的な統合ソリューションツールの提供に注力している。主なプレーヤーは、ハブスポット社、アドビ社などである。同市場における最近の動向は以下の通り。
- 2020年4月 - プロメテイアは、銀行や保険会社の顧客のマーケティングのデジタル変革に関連するあらゆるニーズをサポートすると発表。CRMビジネスラインは、高度なアナリティクスとAIにおけるデータサイエンティストの能力と、マーケティング分野における専門知識、およびイタリアの大手銀行や保険会社と共同で実施したデジタル変革プロジェクトの成功事例を結集したものである。
イタリア マーケティングオートメーションソフトウェア市場のリーダー
-
Hubspot, Inc.
-
Adobe Inc.
-
ActiveCampaign, Inc.
-
Adabra
-
Marketo Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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イタリア産業オートメーション・ソフトウェア産業セグメント
マーケティングオートメーションソフトウェアは、マーケティング担当者がリードを獲得できるように設計されている。同市場のベンダー各社は、BFSI、小売・消費財、ヘルスケア・ライフサイエンスなど、さまざまなエンドユーザー垂直市場向けにソリューションを提供している。
| エンドユーザーの垂直方向 | BFSI |
| 小売および消費財 | |
| ヘルスケアとライフサイエンス | |
| メディアとエンターテイメント | |
| その他のエンドユーザー分野 |
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イタリアマーケティングオートメーション市場調査FAQ
現在のイタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模はどれくらいですか?
イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は、予測期間（7.10%年から2029年）中に7.10％のCAGRを記録すると予測されています
イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Hubspot, Inc. 、Adobe Inc.、ActiveCampaign, Inc.、Adabra、Marketo Inc.は、イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場で活動している主要企業です。
このイタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場の歴史的な市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模を2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年まで予測します。。
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Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のイタリアのオートメーション ソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計。イタリアのオートメーション ソフトウェア分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれています。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
