マーケットトレンド の イタリアの宅配便、速達、小包 (CEP) 産業
CEP市場を牽引するイタリアのインターネット小売（Eコマース）の活況
- イタリアは、2021年の売上高が474億米ドルで、ロシアを上回り、インドネシアの後塵を拝する、電子商取引の11番目に大きな市場である。イタリアのeコマース市場は2021年に29%成長し、世界の成長率18%に貢献する。世界のeコマース売上は、イタリアと同様、今後数年間で成長すると予想される。今後数年間、新市場の発展とともに世界的な拡大は続くだろう。中産階級が拡大し、オフラインのインフラ整備が遅れている東アジアと東南アジアが、この進歩の原動力になるだろう。
- Amazon.itは、イタリアのオンライン小売セクターで圧倒的な存在感を示している。2021年には、59億米ドルの収益を上げている。Shein.comは10億米ドル、zalando.itは8億100万米ドルで、amazon.itに次ぐ第2位と第3位の小売業者である。上位3店舗を合わせると、イタリアのオンライン売上高の15％を占めている。この年間成長率の低下は、2020年から2021年にかけての前年比29%増に比べ、市場の混雑が緩やかであることを反映している。しかし、イタリアのオンライン普及率52％、すなわち2021年に少なくとも1回はオンラインで買い物をする人の割合は、将来的な成長の兆しである。
- 急速なデジタル化と、新しいオンラインショップを試そうとする若い消費者の熱意により、イタリアはヨーロッパで最も越境ECに適した市場とみなされている。このため、イタリアは事業拡大を目指す企業にとって非常に魅力的な市場である。イタリア人は消費意欲が旺盛で、現地でビジネスを開こうが、拠点から国際的に販売しようが、どちらでも構わない。調査した市場の成長を促進する主な要因は、インターネット小売の成長である。これは、配送量の増加だけでなく、時間帯指定、配送内容の変更、幅広い通信手段、集配場所としての宅配ショップや宅配ロッカーの設置といったイノベーションの推進力としても作用している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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イタリアでの即日配達の展開が市場を牽引
- 即日発送は、顧客の購入方法を完全に変える力を持っている。オンライン・ショッピングの手軽さと、実店舗の迅速さを併せ持つのだ。近年、DHL、DPD、FedEx、UPSのような老舗のロジスティクス・サービス・プロバイダーを含む多くの企業が、革新的な当日配送モデルの試験運用を開始している。即日配達という消費者にとって魅力的な価値提案により、需要は飛躍的に高まると予想される。
- 顧客は即日配達を好む。ドイツ、フランス、スウェーデン、イギリスの複数の業界団体が最近行った世論調査では、参加者の50％が、59ユーロ（62.80米ドル）の買い物に対して6～7ユーロ（6.39～7.45米ドル）を支払ってでも当日配達を希望すると回答している。実店舗もまた、地域のインフラとeコマース・チャネルを融合させることで、大規模な即日配達を提供できるユニークな可能性を持っている。マルチチャネル戦略を用いることで、オンライン購買にますます関心が移りつつある顧客を取り戻すことができるかもしれない。
- 大都市圏では高度なラストワンマイル競争が繰り広げられているが、全国をカバーする事業者はポステ・イタリアーネだけである。現在のところ、ポスト・イタリアン社は、ラストワンマイルにおいて、単なる郵便配達を行う銀行ではなく、プレーヤーになりうることを証明し、そのゲームを向上させることが求められている。大都市圏では高度なラストワンマイル競争が繰り広げられているが、全国をカバーするサービスを提供しているのはポステ・イタリアーネだけである。可能性は非常に大きい。ロジスティクス・プロバイダーは、現在のネットワークを修正することで、差し迫った移行に備えなければならない。
