ITサービス市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 1兆2000億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 1.81兆ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 8.38 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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ITサービス市場分析
ITサービス市場規模は2024年に1兆2,000億米ドルと推定され、2029年までに1兆8,100億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に8.38%のCAGRで成長します。
世界的に IT 支出の増加は、Software-as-a-Service の広範な採用とクラウドベースの製品の増加と相まって、業界における IT サービスの需要を示しています。 ITインフラの向上に伴い、データに関する脅威（データ侵害）も増加しています。これには、従来のセキュリティ ソリューションよりも高度なセキュリティ ソリューションが必要です。この傾向が市場で勢いを増す中、企業は自社の高度なセキュリティ製品の強化にリソースを投資し始めています。
- 5G、ブロックチェーン、AR、AI などのトレンドは、IT サービスの提供に影響を与える可能性があります。 5G テクノロジーの登場により、企業は確実に自社の敷地内にネットワークを構築できるようになるでしょう。デジタル変革により、ローカル周波数に従って新しいネットワークをセットアップしたり、既存のネットワークを LTE にアップグレードしたりできるようになることが期待されています。これには、複雑なシステムの自動化と自律性を促進するために、リアルタイムの IT ロケーションを作成する必要があります。
- テクノロジーに支えられたデータ主導の分析が、世界中で戦略的意思決定を推進しています。さらに、世界中で生成されるデータの量は大幅に増加しています。 Seagate Technology PLC によると、世界中で作成されるデータの量は、2015 年の 12 ゼタバイトから、2020 年には 47 ゼタバイト、2025 年には 163 ゼタバイトに増加すると予想されています。これらのデータ予約を最適に活用するには、IT サービス プロバイダーはスマート IT サービスを開発する必要があります。抽出と分析のためにデータを分析するためのプラットフォーム。
- IT クラウド サービスは、エンドユーザー業界全体にわたる大規模なクラウド導入により成長を遂げています。たとえば、米国市場には世界をリードするクラウド プロバイダーの本社があり、同国はクラウド ストレージで大きなシェアを占めています。国内で生成されるデータの量は、クラウド導入の大きな推進力となっています。
- データ侵害の増加、製品のカスタマイズにかかるコストの懸念、データ移行などが、市場に脅威をもたらす理由の一部です。たとえば、2022年7月、Tモバイルは、数千万人に影響を与えた昨年明らかになったデータ侵害に起因する米国での複数の集団訴訟の和解に3億5,000万ドルを支払うことに同意した。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、サプライチェーンの脆弱性が露呈しました。ほとんどの IT 組織にとって、脆弱なエコシステムには重要な IT サービスのプロバイダーが含まれます。在宅勤務の義務化により、サービス プロバイダーは、ミッション クリティカルな企業顧客がサービスの速度、セキュリティ、品質、全体的な有効性を実現するツールとテクノロジーを確実に入手できるようにする必要があります。さらに、パンデミック後の期間には、組織による IT サービス市場への多額の投資が見られました。彼らは、さまざまなエンドユーザー業界にわたるデジタル変革の高まりによる将来のニーズと機能に応え、ハイブリッド ワークプレイスをサポートすることを目指しています。
ITサービス市場の動向
クラウドベースのプラットフォームの登場により、クラウドサービスが人気を集めている
- クラウド・ソリューションは様々な利点を提供する一方で、ホスティングされたデータはプライバシーや個人情報の盗難など、大きなリスクにさらされる。クラウド・コンピューティングを採用する組織は、すべての実行、アプリケーション、ネットワーク接続を分析できるITサービスの導入を検討すべきである。
- クラウドベースのプラットフォーム全体におけるIT運用の進歩により、ITサービスはよりデータ主導でリアルタイムなものとなり、特に運用効率、ビジネスチャンスの発見、リモートアクセスの最適化など、ビジネスにとってより大きな価値を生み出している。
- Cloudwardが2022年に発表したレポートによると、世界で最も利用されているクラウドストレージサービスは、94.44%でグーグル・ドライブが断トツだった。以下、OneDrive（39.35%）、iCloud（38.89%）、MEGA（5.09%）、Box（4.17%）、pCloud（1.39%）と続く。
- クラウドサービスに対する需要は今後数年間で拡大することが予想され、成長し続ける企業部門のITおよび通信業界からの莫大な需要により、これらのエンドユーザーからのITインフラサービスの範囲は急速に拡大することが予想される。
- 生産性、ガバナンス、コントロールを高めるため、多くの組織がシステムの中核をクラウドに展開することを目指している。さまざまな市場ベンダーが、デジタルトランスフォーメーションを加速するための投資を推進している。例えば、IBMは2022年11月、IBM Cloud for VMware as a Serviceの提供を発表した。この新しいソリューションは、VMwareの機能とIBMのハイブリッド・クラウド展開の野心を組み合わせ、顧客のワークロードの近代化を支援する。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米は予測期間中に著しい市場成長が見込まれる
- 急速な技術進歩、クラウド・コンピューティング導入の急増、サイバーセキュリティ・ソリューションに対する需要の高まりが、undefined北米のITサービス市場を後押ししている。企業は効率性と競争力を高めるため、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを強化している。IoTデバイスの普及とビッグデータ分析の急増が市場をさらに押し上げている。さらに、COVID-19の流行によって加速したリモートワークへのシフトは、弾力性のあるITインフラとマネージドサービスの全体的な重要性を強調している。AIと機械学習技術の台頭は、市場の展望をさらに豊かにしている。
- 米国の銀行・金融機関は情報技術サービスへの支出を加速させており、これは銀行セクターの成長率の上昇と経済のファンダメンタルズの改善が後押ししている。この地域の多くの企業は、競争上の優位性を得るために新しい手法やプロセスを採用し始めており、その結果、AI、IoT、機械学習（ML）、ブロックチェーン、ロボット工学、データサイエンスなどの新興技術の採用が増加している。同地域では、ビジネスや産業におけるデジタル化とコネクテッド・デバイスの採用が増加していることに後押しされ、IoTアプリケーションと売上が急増している。この変化は、同地域におけるITサービスの拡大に道を開いている。
- 同市場では、既存プレーヤーと新興プレーヤーの両方が激しい競争を繰り広げている。これらの業界参加者は、競争力を強化するために有機的戦略と無機的戦略を織り交ぜて展開し、結果として市場成長の見通しを増幅させている。例えば、2023年10月、クラウド・コマース・マーケットプレイスのPax8は、CyberFOXと提携し、マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）向けに特権アクセス管理（PAM）に特化したIDアクセス管理（IAM）ソリューションを提供する。CyberFOXは、2000社以上のMSPを支援してきた実績があり、主に中小企業（SMB）からなる顧客の効率性を高め、生産性を向上させ、新たな収益手段を創出することに専念している。
- また、コグニザントは2024年3月、オランダの複合企業Pon Holdingsの子会社であるPon ITとの永続的なパートナーシップを更新しました。この延長により、コグニザントはPon ITの多様な事業体向けにクラウド管理サービスを提供するプロバイダーとしての役割を確固たるものにした。提携の進展に伴い、コグニザントはさらなる機能強化を導入し、Pon ITがより俊敏で直感的な統合クラウド・インフラストラクチャを活用できるようにする予定です。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
ITサービス業界の概要
ITサービス市場は競争が激しく、主要プレーヤーは少数である。市場シェアの面では、現在、一部のプレーヤーが市場を支配している。しかし、ITコンサルタント・サービスの進歩に伴い、新たなプレーヤーが市場での存在感を高め、新興経済圏での事業展開を拡大している。
- 2023年2月 - 英国を拠点とする保険・金融サービスプロバイダーのフェニックス・グループは、タタ・コンサルタンシー・サービシズにデジタルトランスフォーメーションに関する6億ユーロの契約を与えた。プロジェクトの一環として、TCSはセルフサービス機能を構築し、フェニックスにエンドツーエンドの顧客サービスのデジタル化を提供する。
- 2022年6月 - シスコとキンドリルは、企業顧客のデータ主導型企業への転換を加速するための技術提携を設立した。両社は、可視性、管理性、柔軟性を高め、困難なハイブリッドIT管理を簡素化するクラウド・コンピューティング・サービスを提供することで、企業の業務改善を支援する。
ITサービス市場のリーダー
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IBM Corporation
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Hewlett Packard Enterprise Company
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Fujitsu Ltd.
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Toshiba Corporation
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Microsoft Corporation
*免責事項:主要選手の並び順不同
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ITサービス市場ニュース
- 2024年1月グローバル・テクノロジー企業であるFPTソフトウェアは、アリババ・グループのデジタル・テクノロジーとインテリジェンスのバックボーンであるアリババ・クラウドと戦略的パートナーシップを締結した。両社は、特にクラウド移行とデジタル分析において、新たな協力の機会を掘り下げていく。このパートナーシップは、コンサルティング、移行、デリバリー、クラウドマネージドサービスにまたがるFPT Softwareの幅広い技術的専門知識を強調するものである。
- 2023年8月セキュアなマルチクラウドデータ管理を提供するベリタステクノロジーズは、ベリタスパートナーフォース内で特別に設計されたイニシアチブであるベリタスマネージドサービスプロバイダプログラムを開始しました。このプログラムは、マネージドサービスプロバイダー (MSP) にインセンティブ、充実したトレーニング、柔軟な価格設定モデルを提供するものです。これにより、MSP はサービスポートフォリオを拡大し、データ保護とクラウドネイティブなサイバー回復力ソリューションに対する需要の高まりの中でビジネスチャンスをつかむことができます。
ITサービス市場レポート - 目次
1. 導入
1.1 研究の前提と市場の定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場のダイナミクス
4.1 市場概要
4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 新規参入の脅威
4.2.2 買い手の交渉力
4.2.3 サプライヤーの交渉力
4.2.4 代替品の脅威
4.2.5 競争の激しさ
4.3 COVID-19の市場への影響の評価
4.4 市場の推進要因
4.4.1 非中核業務のアウトソーシングによる中核能力の活用の重要性が高まっている
4.4.2 より多くの人材プールへのアクセスとイノベーションの余地（専門知識のオンボーディングとは対照的）
4.4.3 クラウドベースのプラットフォームの出現によりクラウドサービスが普及しつつある
4.5 市場の課題
4.5.1 運用上の課題（制御の喪失の認識や主要目標の特定など）
5. 市場セグメンテーション
5.1 サービスタイプ別
5.1.1 プロフェッショナル（システム統合およびコンサルティング）
5.1.2 管理
5.2 サイズ別
5.2.1 中小企業
5.2.2 大企業
5.3 エンドユーザー業界別
5.3.1 BFSI
5.3.2 通信
5.3.3 健康管理
5.3.4 小売り
5.3.5 製造業
5.3.6 政府
5.3.7 その他のエンドユーザー産業
5.4 地理別***
5.4.1 北米
5.4.1.1 アメリカ合衆国
5.4.1.2 カナダ
5.4.2 ヨーロッパ
5.4.2.1 ドイツ
5.4.2.2 イギリス
5.4.2.3 フランス
5.4.3 アジア
5.4.3.1 中国
5.4.3.2 日本
5.4.3.3 インド
5.4.3.4 シンガポール
5.4.3.5 インドネシア
5.4.3.6 マレーシア
5.4.3.7 ベトナム
5.4.3.8 タイ
5.4.4 オーストラリアとニュージーランド
5.4.5 ラテンアメリカ
5.4.6 中東およびアフリカ
6. 競争環境
6.1 企業プロフィール
6.1.1 シトリックスシステムズ株式会社
6.1.2 シスコシステムズ株式会社
6.1.3 デルEMC
6.1.4 IBMコーポレーション
6.1.5 ヒューレット・パッカード・エンタープライズ
6.1.6 マイクロソフト株式会社
6.1.7 TCSリミテッド
6.1.8 株式会社東芝
6.1.9 ベライゾンコミュニケーションズ株式会社
6.1.10 富士通株式会社
7. 主要ベンダーの相対的位置付け
8. 市場機会と将来の動向
ITサービス業界のセグメンテーション
ITサービスは、情報およびビジネスプロセスの作成、管理、最適化において組織を支援するために、技術およびビジネスの専門知識を適用する。市場の範囲は、予測期間を通じて、サービスタイプ、規模、エンドユーザー産業、地理的分析によって検討される。調査範囲は、市場規模を評価しながら、プロジェクト型（統合、コンサルティング、アプリケーション、開発）、undefinedマネージドサービス（アプリケーション管理、アウトソーシング、インフラサービス）、サポートサービス（ハードウェア、ソフトウェア、IT知識）を考慮した。
ITサービス市場は、サービスタイプ別（プロフェッショナルサービス（システムインテグレーション、コンサルティング）、マネージドサービス）、規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー産業別（BFSI、通信、ヘルスケア、小売、製造、政府、その他エンドユーザー産業）、地域別（北米［米国、カナダ］、欧州［ドイツ、英国、フランス］、アジア太平洋［中国、日本、インド、シンガポール、インドネシア、マレーシア、ベトナム、タイ］、中南米、中東・アフリカ）に分類される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて米ドル換算で提供されています。
| サービスタイプ別 | ||
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ITサービス市場調査FAQ
ITサービス市場の規模は？
ITサービス市場規模は2024年に1兆2,000億ドルに達し、年平均成長率8.38%で2029年には1兆8,100億ドルに達すると予想される。
現在のITサービス市場規模は？
2024年には、ITサービス市場規模は1兆2,000億ドルに達すると予想されている。
ITサービス市場の主要プレーヤーは？
IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise Company、富士通株式会社、株式会社東芝、マイクロソフト株式会社が、ITサービス市場で事業を展開している主要企業である。
ITサービス市場で最も成長している地域は？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
ITサービス市場で最大のシェアを持つ地域は？
2024年、ITサービス市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このITサービス市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年のITサービス市場規模は1兆1000億米ドルと推定される。本レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のITサービス市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のITサービス市場規模を予測しています。
ITサービス市場の新たなトレンドは？
ITサービス市場における新たなトレンドは、a) IoTの統合 b) サイバーセキュリティ・サービスへの注目の高まり c) ハイブリッド・クラウド・ソリューションの採用である。
ITサービス産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の IT サービス市場シェア、規模、収益成長率の統計。 IT サービス分析には、2024 年から 2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。得る この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF としてダウンロードできます。
ITサービス レポートスナップショット
