マーケットトレンド の ITアウトソーシング 産業
クラウドへの継続的移行と仮想化インフラの採用
- クラウドへの移行と採用ソフトウェアによって、アウトソーシングの顧客はリソースを価値の低い資産から専門の従業員へと振り向ける一方、より柔軟でカスタマイズ可能な、進化に適したソリューションに注力するようになった。
- 従来、ITアウトソーシングは、サーバー、データセンター、ネットワーク、仕様書、工数、コード行数など、目に見える形で展開されてきた。クラウドベースのサービスの台頭により、より柔軟で資産のないITサービスがオンデマンドで利用できるようになった。一方、クラウド・コンピューティングは、企業のITサービスへの支払い方法やアクセス方法にも根本的な変化をもたらしている。
- クラウド・サービスのアウトソーシングに前向きな企業は、コストの最適化を重要視している。そのため、マルチクラウド戦略が勢いを増しており、複数のプロバイダーが集中リスクを軽減できるようになっている。
- 例えば、2022年11月、固定、モバイル、および統合通信とエンターテインメント・サービスを消費者と企業に提供するVodafoneZiggoは、VodafoneZiggoのITオペレーション、クラウド・インフラストラクチャ、および仮想化モバイル・ネットワーク・インフラストラクチャを統合してサポートするマネージド・サービス・パートナーとしてコグニザントを選択した。
- クラウド・インフラストラクチャや管理業務に特化したITアウトソーシング・サービスのニーズは高まっている。さらに、ITアウトソーシング企業は、サイバー攻撃から顧客のデータやシステムを守るため、クラウド・サービスの提供においてサイバーセキュリティの手順を重視している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が最大の市場シェアを占める
- 中国は重要なアウトソーシング先のひとつである。アウトソーシング業界は、米国企業の大多数が魅力的と感じるメリットを重視している。開発コストの削減は、アウトソーシングの本来の用途を維持する上で重要な役割を果たしている。グローバルな立地アドバイザーを務めるSite Selection Groupのキング・ホワイト最高経営責任者（CEO）は、中国はインドよりもさらにコスト競争力のある有利なアウトソーシング市場のひとつになる可能性を秘めていると考えている。
- 過去20年間、中国のIT産業は目覚ましい成長を遂げ、中国経済全体の主要産業となっています。現在の5ヵ年計画では、政府はIT産業を7つの戦略的産業の1つとし、安価な労働力の製造アウトソーシングから、世界トップクラスのイノベーション主導型ITアウトソーシングへと移行させることに大きく力を入れている。
- インドは最も成熟したグローバルなITアウトソーシング先のひとつであり、多くの選択肢があります。インドは25年以上にわたってこの方向に取り組んできており、ITアウトソーシング先の上位を占めている。熟練したソフトウェア開発者の需要が高まる中、国外にあるITアウトソーシング企業は急速に世界中に事業を拡大している。コスト面と優秀なスキルプールが、同国の市場における優位性を確保する上で重要な役割を果たしている。
- 多くのグローバルITサービス・プロバイダーがインドで事業を拡大し、ITやネットワーク・インフラを管理することで製造企業の生産性を向上させている。例えば、2022年9月、クラウド大手のIBMとBharti Airtelは、Airtelのエッジ・コンピューティング・プラットフォームをインドで開始すると発表した。IBMクラウドが支援するエアテルのエッジ・コンピューティング・プラットフォームは、工場の生産性と品質業務を簡素化するマルチ・スズキの取り組みを支援する。
- さらに、インドネシアも同様のITアウトソーシング・サービス、特にソフトウェア開発サービスを提供し、人気を集めている。国産のソフトウェア開発プロバイダーも成長している。これは、RDセンターを開設することで、同国がニアショア／オフショアのソフトウェア開発者としての選好を獲得するのに役立っている。
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