中国におけるビッグデータ技術への投資機会 マーケットトレンド

マーケットトレンド の 中国におけるビッグデータ技術への投資機会 産業

顧客分析へのニーズが指数関数的に高まり、市場成長を牽引

• ビッグデータを活用することで、企業は顧客基盤をより深く理解することができる。顧客に関する多角的なデータにより、企業は、顧客がどのように考え、なぜ製品を必要とし、なぜ他のブランドよりも特定のブランドを選んだ（選ばなかった）のかを深く掘り下げることができる。
• 消費者分析によって、マーケティング、販売、パッケージング、あるいは製品そのものに、情報に基づいた変更を加えることができる。市場分析と組み合わせることで、企業は顧客のニーズを予測し、製品のライフサイクルを特定し、需要に見合った十分な供給を行いながら余剰分を削減することができる。
• 中国の消費者市場の巨大な規模を考えると、生み出されるデータ量は膨大であり、今後も増え続けるだろう。ビッグデータはこうした負荷を効果的に管理するための最良のアプローチであり、市場で競争する企業にとってますます重要になっている。
• 中国全土の企業が、データ、自然言語処理、画像認識、機械学習を利用して、より良い消費者の欲求を予測し、最高レベルの技術効率を達成する未来のスマート・サプライチェーンの構築に注力している。
• 顧客アナリティクスは、BFSI、自動車、ヘルスケアなど、B2Cの要素が依然として市場を支配し、拡大の余地が大きい分野で極めて重要になる。しかし、業界の重要性と市場競争の激化を考慮すると、小売部門とオンライン小売販売が顧客分析を最も必要とするでしょう。政府機関である中国国家統計局によると、中国では今年、オンライン小売販売に約132兆5,227億元（4,714.39米ドル）が費やされ、1.2％増加した。

市場成長を刺激する小売

• 膨大なデータがAIを動かす。従って、小売業や消費財の分野にも浸透していくのは当然だ。中国の多くのビッグデータ企業は、マーケティング担当者、小売業者、eコマース企業が在庫を予測し、顧客をセグメント化し、顧客エンゲージメントをパーソナライズできるよう、データ管理を支援すると主張している。
• さらに、全国の店舗はIoTデバイスやソリューションを利用して在庫レベルを追跡し、顧客データを分析し、顧客とのやり取りを改善している。このような技術的進歩は、サプライチェーン全体の製品追跡を改善し、消費者行動をよりよく理解するのに役立つ。
• さらに、「効率性の向上と全体的な顧客体験の向上を目標に、アリババと小売コングロマリットの百聯集団は戦略的提携と協力関係を結んでいる。両社は新たな小売の機会を検討し、ビッグデータを活用してオフラインの店舗、商品、物流、決済ツールを統合する予定だ。
• さらに、中国における高級品の顧客投資は、他のどこよりもはるかにデジタル化が進んでいる。マッキンゼー・アンド・カンパニーによると、データ分析を活用して顧客のEコマース体験をパーソナライズしているファッション企業は、デジタル売上を30～50％伸ばしている。昨年末以降、ラグジュアリーブランドは、データ管理会社との中国ベースの協力関係の構築に、より積極的に関与するようになるだろう。