銀行業務におけるモノのインターネット マーケットトレンド

マーケットトレンド の 銀行業務におけるモノのインターネット 産業

セキュリティ用途が大きなシェアを占めると予想される

• 今日、顧客の期待、技術力、規制要件、人口動態、経済状況は決定的な変化をもたらしている。このため、銀行機関はこれらの課題を克服し、サイバーセキュリティに対する積極的なアプローチを採用することが求められている。金融セクターは、他の産業と比べて約3倍のサイバー攻撃に直面している。データ流出（詐欺による内部流出、サイバー犯罪者による外部流出）は、急激なコスト上昇につながる。通常、物理的なアクセス制御、仮想プライベートネットワーク、チップアセンブリーインテグレーターによる偽造防止など、多要素認証（MFA）の実施は、サイバーセキュリティ・アプリケーション市場における重要なトレンドであり、市場の拡大が期待されている。
• 個人財務管理（PFM）は21世紀のイノベーションである。PFMの指針となる考え方はシンプルで、消費者が自分の口座、収入、支出を明確にイメージできるようにすることである。PFMシステムを使えば、顧客は自分の口座の取引を見ることができる。銀行は、IoTによって生成されたデータを利用することで、顧客により良いサービスを提供できるようになる。顧客の利用状況を追跡するために、IoTは銀行が管理する特定の項目を有効化／無効化するためのアラートやシグナルを提供しなければならない。
• IoTデバイスに関連する継続的な脅威により、銀行はパッチ適用可能なファームウェア／ソフトウェアや制御された権限アクセスなど、セキュリティ層の強化を余儀なくされる。IoTを利用した大規模な攻撃が開始されれば、新たな規制が導入されるだろう。これは、ウェアラブルデバイスの助けを借りて攻撃を増幅させるために行われる。サムスン・インサイツ社によると、スマートウォッチなどのウェアラブル端末は、リテール・バンキング体験の未来になるという。例えば、銀行はブルートゥース・ビーコンを使って、銀行店舗に入る際に顧客のスマートウォッチに個人的な挨拶をプッシュすることができる。
• 金融サービス業界がサイバー犯罪者にとって魅力的なのは、金銭や関連データへのアクセスという明白な理由と、モノのインターネットに関連するあまり明白でないセキュリティホールがあるからだ。コネクテッド・カーが保険料率の決定に役立ったり、スマートフォンが銀行の窓口の代わりになったりと、IoTは企業でますます利用されるようになっている。金融の専門家は、相互接続されたプラットフォーム上で顧客のデータを保護するために、いくつかの重要な行動を取る必要がある。
• 例えば、昨年7月から9月にかけて、ロシアのサイバー犯罪者はソーシャル・エンジニアリングを利用して、金融機関の顧客に対して13,4000件以上の攻撃を仕掛けている。さらに、約3,000件の顧客標的型攻撃でフィッシングが使用された。

北米が大きなシェアを占める

• 北米には多くの大手銀行があり、銀行業務におけるIoT市場を大きく牽引している。運用技術と情報技術の融合、コネクテッド・バンキングのための製品、アプリケーション、構内モニタリングにおけるIoTデバイスの利用の増加が、北米の銀行業務におけるIoTを促進する要因となっている。米国は、データ漏洩のニュースが多い銀行が多いため、バンキングにおけるIoTセキュリティ・ソリューションの最大市場である。
• 現在、多くの銀行がアップル・ウォッチやFitPayのような人気のウェアラブル端末用のアプリケーションを提供しており、バンク・オブ・アメリカとはすでに提携している。アマゾンも、顧客同士がアレクサで現金をザッピングし、アマゾンブランドの当座預金口座に入金できるようにする計画だ。米国の金融・セキュリティ・サービス企業であるダイボルドは、さらに進んでスマートATMを設計した。現金を引き出したい人は、モバイル・アプリでセッションを予約し、最寄りのATMに行き、利用可能な認証オプションのいずれかを選択する。
• 米国では毎年、データ漏洩が増加している。影響を受ける主なセグメントは銀行部門であり、特権の悪用とウェブ攻撃がその主な理由である。最近のニュースでは、HSBC銀行の顧客が米国で不正ユーザーによるデータ侵害に遭い、個人情報が流出したことが引用されている。AttilaのGoSilentのように、セキュリティ・ソリューションは幅広いソースからのサイバー攻撃を検出し、防止するように設計されている。サイレントは、サーバー、モバイル・デバイス、プリンター／スキャナー、ラップトップ、デスクトップなど、すべてのエンドポイントを保護することで、銀行機関のネットワークへのアクセスをロックダウンする。
• 銀行はIoT対応ATMを利用することで、より幅広いトランザクションを実行し、顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することができる。これらのATMは、不正行為の検知や防止にも利用できる。例えば、昨年10月、ヒョースン・アメリカは、シリーズ5ATM、シリーズ7ATM、MS500ELテラー・キャッシュ・リサイクラーを含む3つのバンキング・ソリューションを発表した。