| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 31.13 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 39.84 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 5.06 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
インタラクティブキオスク市場分析
インタラクティブ・キオスク市場の市場規模は、2024年にUSD 29.63 billionと推定され、2029年にはUSD 37.92 billionに達し、予測期間中（2024-2029）に5.06%のCAGRで成長すると予測される。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、いくつかの地域の保健当局は人々に症状がある場合は仕事を休むよう勧告しており、事業活動が停滞している。
- インタラクティブ キオスクは、情報へのアクセスを提供する特殊なハードウェアとソフトウェアを備えたコンピュータ端末です。通信、教育、小売、旅行および観光、銀行、金融機関、食品および飲料業界など、いくつかのエンドユーザー アプリケーションで使用されています。
- たとえば、2018年10月の中国民用航空局によると、中国は上海の虹橋に顔認識技術を活用した飛行機と手荷物のチェックイン、保安検査、搭乗を行うための完全自動セルフサービスキオスクを導入した。
- エンドユーザーは、サービスがよりパーソナライズされ、効率的になることを期待しています。テクノロジーが日常活動のあらゆる分野に拡大し続ける中、いくつかの企業がこのインタラクティブなテクノロジーで顧客を引き込むことで状況を変えています。たとえば、ヤム・チャイナ・ホールディングスは、中国の杭州（上海近郊）に新しいレストランコンセプト「KPRO by KFCを立ち上げ、店舗内に顔認識と画面での支払いを備えた一連の自立型注文キオスクを設置した。
- 空港当局はチェックインなどの一部のエリアで常に混雑の問題に直面しており、当局の監視が困難になっている。関西空港、関西国際空港 (KIX)、および大阪国際空港 (ITAMI) は、SITA と協力して、KATE - SITA のインテリジェント チェックイン キオスクの試験運用を行っています。 KATEは、チェックインの列を減らすために、空港内の混雑したエリアに自動的に移動します。
インタラクティブ・キオスク市場の動向
便利で使いやすい買い物環境に対する需要の高まり
- 顧客が実店舗よりもオンライン・ショッピングにシフトする中、便利で使いやすいショッピング環境に対するニーズが高まっており、インタラクティブ・キオスク市場の成長を牽引している。
- Raydiant State of Consumer Behavior 2021調査によると、回答者の46%が、選択肢があればオンラインよりも店舗で買い物をすると回答している。回答者の10人に6人は、一度でも店舗での体験が悪かったために、その小売業者を永久に見捨てた。約3分の2（65％）は、店舗でのポジティブな体験が、オンラインでもその小売店で買い物をする可能性を高めると指摘している（n=1,000）。
- ポジティブな店舗体験のために重要な点としては、商品の入手可能性と多様性（33%）、サービスの質（31%）、店舗のレイアウトと商品の整理整頓（14%）、健康と安全に関する商品（10%）、チェックアウトの効率（6%）などが挙げられた。
- キオスク端末のようなデジタル技術は、従来の広告チャネルよりも魅力的な体験を生み出すことができ、デジタルコンテンツは、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な場所に表示することで、より文脈に即したものになります。
- キオスクは、行列を減らすことでレジ体験を向上させるのに役立ちます。キオスクは、衝動的な買い物の要求に応えるアップセルツールとしても機能し、顧客はキオスクを使ってオンラインで商品を調べ、その場で購入し、数分後には手元に届く。
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米国が大きな市場シェアを占めると予想される
- 米国のインタラクティブ・キオスク市場は、予測期間を通じて成長傾向にあると予想される。これは、こうしたインタラクティブ・キオスクを採用するフードチェーン・センターや空港・港湾などの公共施設が増加しているためである。インタラクティブ・メディアは店舗でも不可欠な役割を果たし、ストップモーション・ワークショップや料理教室、ヨガ教室などが計画されている。インタラクティブ・キオスクがあれば、ユーザーは巨大な空間をナビゲートし、ティータイムからワークショップまで、提供されるさまざまな体験の予約をすることができる。
- さらに、インタラクティブ・キオスク市場の成長を促進するために、いくつかの民間団体によって多額の投資が行われている。栄養製品のオムニチャネル小売業者であるThe Vitamin Shoppeは、ニュージャージー州エッジウォーターのイノベーション・ストアにVengo Labsのインタラクティブ・サンプリング技術を導入し、製品、サービス、教育における技術主導のイノベーションを店内体験に組み込んでいる。 さらに、AustralisCapitalは子会社Cocoon Technology LLCを設立し、調剤薬局向けのセルフサービス・キオスク、Cocoon Technology LLCのポッドを構築し、人件費の削減と消費者体験の向上を図っている。
- 同地域では、キオスク設置への様々な投資、コラボレーション活動、米国におけるインタラクティブ・キオスクの需要を形成するMAも目撃されている。また、革新的な都市構想が同地域の市場成長に拍車をかけている。
- 例えば、2021年5月、ヒューストン市議会は、無料公衆WiFiと多言語でのコミュニケーションを含むダウンタウンとガレリアに125のキオスク設置の承認を投票することになっていた。この提案では、キオスクに表示される広告からの収入の42％を市が受け取ることになっている。高さ8フィートのキオスクは、広告に加え、地元の観光名所やアトラクションに関する情報も提供する可能性がある。
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インタラクティブ・キオスク産業概要
インタラクティブキオスク端末市場は、KIOSK Information System、Meridian、NCR Corporationなどの主要プレーヤーによって競争上のライバルが多い。これらの企業は、常に製品を革新し、消費者のニーズを予測することによって製品を考え出す能力により、他のプレーヤーに対する競争上の優位性を得ることができます。研究開発への多額の投資、MA、戦略的パートナーシップは、各社が市場シェアを大幅に拡大するのに役立っている。
- 2021年1月 - マグニットはNCRコーポレーションと提携し、セルフサービスレジやキオスク端末、セルフスキャンシステム、人工知能やコンピュータビジョンに基づくビデオ分析システム、オンライン注文処理用ソリューションを含むソフトウェアなどの革新的技術をロシア市場に導入した。
インタラクティブ・キオスク市場のリーダー
-
KIOSK Information Systems
-
Embross
-
Meridian
-
NCR Corporation
-
Advantech Co. Ltd
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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インタラクティブ・キオスク市場ニュース
- 2021年1月 - ダイボルド・ニックスドルフは、店舗効率の改善、消費者のショッピング体験の向上、コスト削減など、小売業者の最も差し迫ったニーズに対応するために作られたセルフサービス・ソリューションの新ファミリーであるDNシリーズEASYを発売。
- 2020年10月-メリディアンは、完全非接触の温度チェック体験を提供する温度スクリーニング・キオスクを発売した。キオスクの画面に表示された枠に顔を入れて、1人ずつスキャンする。体温は熱センサーで読み取られ、画面に表示される。このプロセスは簡単で、≤±0.9°F以内の精度で、効率的です。温度スクリーニングの全プロセスにかかる時間は、1人あたりわずか約2秒です。
インタラクティブ・キオスクの産業区分
インタラクティブ・キオスクは、コミュニケーション、商業、娯楽、教育のための情報やアプリケーションへのアクセスを提供する特殊なハードウェアとソフトウェアを備えたコンピュータ端末の一種である。この調査では、ATMキオスク、情報キオスク、チケット販売キオスク、その他のタイプに提供されるインタラクティブキオスクの種類を分類しています。また、詳細な地域分析も行っています。
| タイプ | ATMキオスク | ||
| 情報キオスク | |||
| 発券キオスク | |||
| 患者向け対話型キオスク | |||
| 自動販売機 | |||
| その他のキオスク タイプ | |||
| 地理 | 北米 | アメリカ | |
| カナダ | |||
| ヨーロッパ | ドイツ | ||
| イギリス | |||
| フランス | |||
| イタリア | |||
| ヨーロッパの残りの部分 | |||
| アジア太平洋地域 | 中国 | ||
| 日本 | |||
| インド | |||
| 韓国 | |||
| 残りのアジア太平洋地域 | |||
| ラテンアメリカ | |||
| 中東とアフリカ | |||
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インタラクティブキオスク市場調査FAQ
インタラクティブキオスク市場の規模はどれくらいですか?
インタラクティブキオスク市場規模は、2024年に296億3,000万米ドルに達し、5.06%のCAGRで成長し、2029年までに379億2,000万米ドルに達すると予想されています。
現在のインタラクティブキオスク市場規模はどれくらいですか?
2024 年のインタラクティブ キオスク市場規模は 296 億 3,000 万米ドルに達すると予想されています。
インタラクティブキオスク市場の主要プレーヤーは誰ですか?
KIOSK Information Systems、Embross、Meridian、NCR Corporation、Advantech Co. Ltdは、インタラクティブキオスク市場で活動している主要企業です。
インタラクティブキオスク市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
インタラクティブキオスク市場で最大のシェアを誇るのはどの地域ですか?
2024 年には、北米がインタラクティブ キオスク市場で最大の市場シェアを占めます。
このインタラクティブキオスク市場は何年を対象にしており、2023 年の市場規模はどれくらいですか?
2023 年のインタラクティブ キオスク市場規模は 282 億米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のインタラクティブキオスク市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のインタラクティブキオスク市場規模も予測します。
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Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のインタラクティブ キオスク市場シェア、規模、収益成長率の統計。インタラクティブキオスク分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
