マーケットシェア の インテリジェント仮想アシスタント (IVA) 産業
インテリジェント・バーチャル・アシスタント市場の競争は中程度であり、複数の重要なプレーヤーが存在する。市場シェアの面では、現在、一部のプレーヤーが市場を支配している。しかし、音声とジェスチャーの統合認識技術の進歩に伴い、新たなプレーヤーが市場での存在感を高め、新興国での事業展開を拡大している。市場の最近の動きをいくつか紹介する:
2022年9月、顧客とのやり取りを自動化するプラットフォームを製造するeGain Corporationは、IBM Watson Assistant用の構築済みコネクターが利用可能になったと発表した。これはIBMとの提携によるものだ。このコネクターは、eGain独自のBYOBTM(Bring Your Own Bot)アーキテクチャを使用しており、ビジネス・ユーザーにとって、ワトソン・アシスタントとeGainプラットフォームの統合を簡単かつコードフリーにする
インテリジェント・バーチャル・アシスタント(IVA)市場のリーダーたち
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IBM Corporation
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Inbenta Technologies
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Sonos Inc.
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Apple Inc.
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Avaamo Inc.
*免責事項:主要選手の並び順不同