マーケットトレンド の インサイトエンジン 産業
BFSIセグメントが大きなシェアを占める
- 急速に変化する消費者動向と進化するビジネスへの期待の中で、銀行は独自の課題に取り組んでいる。このような状況の中で、検索テクノロジーは、現代の複雑な金融の世界をナビゲートするための重要なツールとして台頭してきた。かつては伝統的なチャネルに限られていたデータソースも、今では幅広い選択肢を網羅している。金融機関の従業員は、データがクラウド、SaaSプラットフォーム、その他のサイロに保存されているかどうかにかかわらず、データへの中断のないアクセスを求めている。先進的なインサイト・エンジンは現在、さまざまな形式の何十億もの文書を処理することに長けており、リアルタイムでのデータ利用が保証されている。
- 同時に、保険会社は規制の強化に立ち向かうと同時に、サイバー脅威や破壊的イノベーションによる課題にも直面している。このようなダイナミックな環境において、検索テクノロジーは、組織が迅速に適応し、成長軌道を維持するための重要な味方として際立っている。
- 機械学習と人工知能によって駆動される洞察エンジンは、様々なデータ・ソースを活用し、銀行員に顧客の全体像を提供する。これには、年次報告書、リスク分析、ソーシャルメディア、業界ブログからの洞察が含まれる。こうした包括的な洞察は、投資判断に役立つだけでなく、投資機会の発見や案件組成の効率化にも役立つ。膨大な取引データとデジタル顧客データを活用することで、銀行はインサイト・エンジンを活用し、本物の信用報告書にアクセスすることができる。このプロアクティブなアプローチにより、銀行は不正行為を早期に発見し、支払いの不一致を認識し、非典型的な行動を強調することができる。
- さらに、銀行をはじめとする金融機関では、インサイトエンジンを導入してソーシャルメディアを選別するケースが増えている。自然言語処理を活用することで、顧客感情を評価し、自社のサービスや戦略を取り巻く議論を分析することができる。この機能により、金融アナリストはより正確なレポートを作成し、重要なセグメント化されたデータにアクセスすることで、顧客と社内の利害関係者の両方へのアドバイスを強化することができる。データを活用してバンキング・サービスを調整することは、顧客とのエンゲージメントを高めるだけでなく、収益の成長にもつながる。2023年6月、Envestnet Data and Analyticsは、同社のInsights Engine for Banking (IEB)ソリューションがBest AI-based Solution for Financial Servicesのタイトルを獲得したことを発表した。
- さらに、BFSI機関は厳しい規制を乗り越える上で大きなハードルに直面している。一般データ保護規則（GDPR）、ドッド・フランク法、アンチ・マネー・ロンダリング（AML）法などのコンプライアンス義務化により、金融業務の綿密な監視が必要となっている。インサイトエンジンは、リアルタイムのデータ分析とレポーティングのためのツールを組織に提供し、疑わしい活動の迅速な特定とコンプライアンスレポートの作成を容易にします。このようなプロアクティブなアプローチを取ることで、金融機関はコンプライアンス違反のリスクを軽減するだけでなく、潜在的な罰則からも身を守ることができる。このような利点が、BFSIセクターにおけるインサイト・エンジンの採用を後押ししている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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大きな成長が期待されるアジア太平洋地域
- 日本、中国、インド、オーストラリア、韓国といった国々が、アジア太平洋地域におけるインサイト・エンジン市場の急成長の先頭に立っている。アジア太平洋地域の技術的フロントランナーである中国は、世界最速クラスのインターネット速度を誇り、アリババをはじめとする大企業の本拠地でもある。
- 国家統計局によると、2023年上半期の中国のオンライン小売売上高は、ライブストリーミングEコマースの増加傾向に牽引され、一貫した成長を遂げた。同時に、タイのBusiness Newsは、今年と来年のオンラインショッピングの年間成長率を6％と予測し、市場規模を178億～195億米ドルと予測している。主なカテゴリーは、パーソナルケア、家庭用品、飲料、食品などである。このようなオンライン販売の増加は、小売企業のインサイト・エンジン・ソフトウェアの需要を押し上げるだろう。
- iQiyi、Tencent、Youkuのような主要プレーヤーに支えられた中国の規制枠組みは、FAANGグループ（Facebook、Amazon、Apple、Netflix、Google）を含む国際的な大手企業の市場参入を効果的に妨げている。これらのFAANG企業は、特に大規模なレコメンデーションに高度なインサイトエンジンを活用し、さまざまな業界の広告に大きな影響力を行使している。したがって、この規制的アプローチは国内市場を保護すると同時に、たとえ成長率が米国で観察されるより活発なペースに遅れをとったとしても、地元のプレーヤーに繁栄の機会を提供する。
- 今後を展望すると、インサイトエンジン市場は、特にインドなどの新興市場において有望なビジネスチャンスに恵まれている。
- 2023年3月、インサイトソフトウェアはAngles Professional for Oracleのアップグレード計画を発表し、Gartner Data Analytics Summit 2023でその機能強化を披露した。高度なオペレーショナル・アナリティクスに対する需要の高まりに応え、インサイトソフトウェアはLogi Analyticsと提携した。この提携は、Oracle ERP Cloudのユーザーにインタラクティブなダッシュボードやレポートを作成するツールを提供し、部門間で円滑に共有することを目的としています。
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