マーケットトレンド の インドネシア・デジタル・ソフトウェア・ソリューション 産業
市場成長を大きく牽引する小売業界
- 小売業におけるデジタルトランスフォーメーションは、小売業におけるテクノロジーを組み合わせ、業務能力を向上させ、顧客体験を強化し、発展を促すものである。小売業のデジタルトランスフォーメーションは、パーソナライズされたショッピング体験、POSシステム、コストの最適化、セルフチェックアウトシステム、ブランド化されたモバイルアプリ、VRショールーム、ジオフェンシング、AIを活用した商品推薦などで構成され、これらのデジタルソフトウェア・ソリューションを迅速に運用することが求められる。
- インドネシアのeコマース・プレーヤーは過去10年間で急速に増加し、従来の小売市場に割り込み始めている。中小の生産者にとって、これは新たな市場アクセスを獲得するチャンスとなっている。とはいえ、eコマース業者の参入は、卸売業者や小売業者にとって積極的な市場競争をもたらすため、脅威も生み出している。
- インドネシアの投資会社テマセク・ホールディングスによると、eコマース業界の商品総量(GMV)は2023年に620億米ドル以上に達し、2030年には約1600億米ドルに達すると予想されている。このような同国におけるeコマースの拡大は、このセグメントをさらに推進する可能性がある。
- さらに、同国の小売業者は従来型のビジネス管理を行っているため、新しいシステムに変更するのは難しいと感じるかもしれない。そのため、店舗内の従業員、企業の従業員、店長、顧客から、デジタル手法の変化に対する抵抗が生じる可能性がある。大手小売企業は、主要なステークホルダーや日常的なテクノロジー・ユーザーの賛同を得るために、事前に変更を迅速に伝え、問題を理解し、ニーズに適したソフトウェア・ソリューションを構築している。
- 2023年10月、インドネシアのルナは、SaaS型小売プラットフォームの開発に向けた新たな資金調達ラウンドの開始を発表した。同社のCEOが発表した声明によると、インドネシアではまだデジタル化が進んでいない商店がある一方、デジタル化が進んだ商店は時代遅れのソフトウェアを使用している。そのため、同社はインドネシアの小売業者にSaaSプラットフォームを提供する意向だ。
ジャワ地域が大きな市場シェアを占める
- インドネシアで最も人口の多いジャワ島は、様々な産業におけるデジタル・ソフトウェア・ソリューションの成長を推進する上で極めて重要な島である。特にジャカルタ、バンドン、スラバヤといったジャワ島には、数多くのハイテク新興企業やイノベーション・ハブが存在し、バンドンなどの都市では、ハイテクを中心としたイベントやカンファレンスが開催され、ハイテク愛好家や専門家の間でイノベーションとコラボレーションが促進されている。
- インドネシア政府は、デジタル技術を製造業やその他の産業に統合することを目的とした「Making Indonesia 4.0ロードマップなどのイニシアチブを打ち出している。デジタル・インフラ開発に対する政府の支援と有利な政策が、デジタル・ソフトウェア・ソリューションの成長を後押ししている。
- さらに、GojekやTokopediaなど、成功したデジタル・スタートアップ企業やユニコーン企業のいくつかがジャワ島を拠点としている。こうした企業がジャワ島のデジタル経済を牽引し、効率性とユーザー体験を向上させるソフトウェア・ソリューションの需要を生み出している。
- ジャワ島では電子商取引やフィンテック産業が活況を呈しており、安全で拡張性が高く、ユーザーフレンドリーなソフトウェア・ソリューションへの需要が高まっている。企業はデジタル決済システム、ロジスティクス・ソフトウェア、顧客管理プラットフォームに投資し、業務を強化している。インドネシア銀行によると、2023年9月、インドネシアの首都ジャカルタの推定小売売上指数は、前年同月比で約15.3%増加した。このような同州のeコマース産業の拡大は、調査対象市場の成長をさらに促進する可能性がある。
- さらに、高速インターネットやデータセンターを含むデジタル・インフラへの多額の投資が、ソフトウェア・ソリューションの成長を促進している。改善されたインフラは、クラウド・コンピューティング、ビッグデータ分析、その他の先端技術をサポートしている。例えば、フィコは最近、インドネシアにあるクラウドベースのプラットフォーム「ETCIO SEAの正式ローンチを発表した。この立ち上げにより、FICOは10年以上にわたって洗練されたオンプレミスおよびホスト型ソリューションでインドネシア市場にサービスを提供してきた後、インドネシアへの義務を倍増させることになります。