マーケットトレンド の インドの支払い 産業
ポイント・オブ・セールが市場成長を牽引すると期待される
- 加盟店や企業は、クレジットカード決済の人気の高まりや、顧客のさまざまな支払い嗜好に対応する必要性から、新しいPOS（販売時点情報管理）端末の導入を加速させている。しかし、QRコードベースのUPI取引へのシフトが著しい。非接触型決済、QRコードベースの決済、BNPL（Buy Now Pay Later）オプションの出現は、POS取引の利便性と安全性を継続的に向上させ、より多くのユーザーや小売業者が決済を受け入れるためにこれらの決済端末を採用するようになった。
- Eコマースの成長により、オンラインショッピングは標準的な慣行として確立され、デジタル決済が主要な取引方法となった。このような行動は実店舗の小売業にも影響を与え、消費者は決済時にデジタルウォレットやカードを使用することを好むようになっている。インド準備銀行（RBI）によると、2023年1月の1億7,425万件の取引に対し、2024年5月にはインド全土で約2億9,800万件のPOS取引がデビットカードを通じて行われた。
- さらに、POS企業のさまざまな取り組みにより、インドのmPOSトレンドは改善しつつある。例えば、RapiPayはモバイルPOS（mPOS）機として機能するハイブリッドマイクロATMを設立した。その結果、顧客はRapiPayステーションでの取引や購入において、デビットカードに加えてクレジットカードをスワイプできるようになる。
- デジタルウォレットやカードなどを使った店頭取引の人気が高まっていることは、インドの決済市場の主要な促進要因となっている。利便性、安全性、幅広い顧客層、政府の取り組みが、テクノロジーの継続的な進歩や金融包摂への注力とともに、この成長に拍車をかけている。PoS取引がよりシームレスで利用しやすくなるにつれて、予測期間中の市場成長はさらに促進されるものと思われる。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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小売業界が大きな市場シェアを占めると予想される
- 小売業の売上が増加するにつれて、取引件数も増加する。このため、デジタルウォレット、モバイル決済、POSシステムなど、効率的で安全な決済手段に対する需要が高まっている。例えば、インド小売業協会（Retailers Association of India）によると、2022年6月から2023年6月にかけて、小売業界は様々なカテゴリーで大幅な成長を遂げた。食品、食料品、靴のカテゴリーが15%増と最も高い伸びを示し、宝飾品が14%増と僅差で続いた。さらに、スポーツ用品はインド全土で13％の売上増を記録した。
- デジタル化とキャッシュレス取引を推進するインド政府の取り組みは、消費者の現金離れを促している。これは、小売業界におけるデジタル決済手段の採用を促進する。政府は、BHIM や UPI などのデジタルウォレットの普及、RuPay デビットカードや UPI 決済の取引手数料無料化、Bharat QR コードシステムの設置など、小売業におけるデジタル決済を促進するためのイニシアチブをいくつか開始した。これらの取り組みにより、消費者と小売業者の双方にとって、デジタル決済がより安く、より速く、より利用しやすくなり、インドの小売業界におけるキャッシュレス取引の大幅な増加につながった。
- さらに、インド電子情報技術省は、小売デジタル決済業界の大幅な拡大を報告しており、2017年から2023年までの取引量の年平均成長率（CAGR）は50.84％を達成した。インド準備銀行（RBI）のデータによると、小売クレジット送金、デビット送金、口座引き落とし、プリペイド決済手段（PPI）、カード決済が対象である。2022-2023年度、インドは1日当たり約3億6,882万件のデジタル取引を処理した。驚くべきことに、2023年12月までに、2023～2024年度のデジタル取引件数はすでに1,000億件を超えていた。市場成長にはいくつかの要因が寄与しており、主な要因としては、決済インフラの進歩、情報通信技術の大幅な進歩、ダイナミックな規制枠組みの導入などが挙げられる。
- デジタル決済の利便性がその普及を大きく後押しし、オフラインの小売店舗でのデジタル決済オプションに対する顧客の需要が急増した。悪政廃止に伴うATMや銀行支店での現金不足に対応するため、多くの加盟店は顧客の嗜好に影響され、カードやQRコードでの支払いに移行した。
