マーケットトレンド の インドのギフトカードとインセンティブカード 産業
Eコマース市場の力強い成長がギフトカード業界を牽引
- インドのギフトカード市場の成長を牽引している主な要因の1つは、Eコマースの急成長である。鎖国期間が長くなり、国内でインターネットやスマートフォンを利用できる人が増えたことで、オンラインショッピングを利用する顧客数はここ数年で大きく伸びた。
- インドでは、モバイル・ファーストのアプローチを好む若い消費者が、オンライン小売市場を支配することになるだろう。特に、このようなeコマースの成長は、今後4～8四半期にわたり、インドのデジタルギフトカードとギフトカード業界全体の成長を後押しし続けるだろう。
- デジタル・ギフトカードは、ホスピタリティやスパ業界で非常に人気がある。多くのレストランが、ロイヤルカスタマーへの感謝の表現としてギフトカードを提供している。パンデミックの影響が後退するにつれて、多くの中小企業が顧客にギフトカードを提供して軌道に乗せ、懸案のターゲットをできるだけカバーする計画を打ち出している。また、デジタルギフトカードは、常連客に提供することで、即座にキャッシュフローをもたらす。
- インターネットとスマートフォンの利用が増えたことが、この業界の成長に大きく貢献している。2021年のインターネット接続数は、「デジタル・インディアプログラムに牽引され、8億3,000万と大幅に増加した。インターネット接続の55%は都市部で、97%はワイヤレスである。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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パンデミック時の電子ギフトカードの普及拡大
- 先進的な決済技術の利用が増加し、世界中でデジタル決済に対する意識が高まっていることが、インドのデジタルギフトカード市場の拡大を促す主な要因となっている。さらに、スマートフォンの普及と金融機関や企業オフィスによるデジタルギフトカードのニーズの高まりが、デジタルギフトカード市場の成長拡大を刺激している。
- インドでは近年、電子ギフトカード市場が大きく成長している。これは、企業や法人がCOVID-19以降、従業員やパートナーとあまり話さなくても済むように、Eギフトを利用してつながりを持とうとしているためだ。
- 社会的距離を置く施策が1年以上続いた後、調査ではCOVID-19によるデジタルギフトへの強制的なシフトが示唆されており、オンラインチャネルを通じたギフトがこの1年で急増している。
- デジタルギフトカードは、Eコマースにおいて最も活用されていない成長ツールの一つかもしれない。デジタルギフトカードは、初期リスクを最小限に抑えられるだけでなく、ブランド認知度を高め、売上を促進し、顧客ロイヤリティを構築することができる。
- そのため、インドのホリデーシーズンの買い物客は、何よりもオンラインギフトカードを選んでいる。しかし、世界的な大流行により、その売れ行きは季節的な時期以上に加速している。
