インド D2C E コマース マーケットトレンド

マーケットトレンド の インド D2C E コマース 産業

パーソナルケア分野が最大の市場シェアを占める見込み

• インドのパーソナルケア産業は急速な成長を遂げており、COVID-19の流行はいくつかの面でそのきっかけとなった。インドでは、スタイリッシュな身だしなみや外見を重視する文化的変化が顕著であり、これはソーシャルメディアで美容トレンドに触れる機会が増え、国際的な美容ブランドにアクセスできるようになったことと関連している。このような需要に応えるため、ブランドやマーケットプレイスは、実店舗とデジタルの両プラットフォームを通じて商品を開発し、体験を提供するための決定的なステップを踏んでいる。
• デジタル・プラットフォームを優先するD2C企業は、パンデミックによって大きな成長を遂げ、オフライン・ビジネスの減速を引き起こしている。この成長の要因としては、化学物質を使用せず環境に優しい製品へのシフト、ウェルネス製品の需要増につながる個人衛生への関心の高まり、柔軟でオーダーメイドのソリューションを提供するD2C（Direct-to-Customer）モデルの出現など、さまざまなものが挙げられる。さらに、パーソナルケアブランドによる投資の増加が、このセグメントの成長を後押しする上で重要な役割を果たしている。
• 美容インフルエンサーやオンライン・レビュアーの急速な拡大により、現代の消費者は危険な成分やより安全な代替品、ニーズに合った製品について十分な情報を得ている。アベンダス・キャピタルによると、インドの美容・パーソナルケア業界には80を超えるD2C（Direct-to-Consumer）ブランドが存在し、その数は今後数年で急増すると予想されている。このような動きを受けて、D2Cの美容・パーソナルケアサイトは、製造方法から成分に至るまで、製品のあらゆる側面を透明性をもって共有し、消費者とのより深い信頼関係を育んでいる。
• 2023年3月、D2Cビーガン美容ブランドのプラムは、インド全土に100店舗を設立する意向を明らかにした。スキンケア、ヘアケア、ボディケア、フレグランス、メーキャップなど多様な製品ラインナップで知られる同ブランドは、新製品を投入し、オンラインとオフラインの両方でマーケティング活動を強化することで、提供する製品の幅を広げたいと考えている。さらにプラムは、2024年までにスーラト、カーンプル、高知、ファリダバードなどの第2級都市に進出する計画を明らかにした。このようなベンダーの活動は、市場の成長をさらに促進すると予想される。
• インドでは、D2Cパーソナルケア業界におけるプレーヤーの台頭が目立っている。Mamaearth、mCaffeine、Oziva、Sugar Cosmetics、Habbit、Plumm、MyGlamm、その他デジタルファーストのパーソナルケア企業などのブランドが、市場で効果的に存在感を示している。これらのブランドは、顧客ベースと強いつながりを築くことに成功している。2023年8月、D2CパーソナルケアブランドのMamaearthは、新規株式公開（IPO）に先立ち、今後の資金調達ラウンドで約1億2,000万～1億5,000万米ドルを調達する計画を発表した。
• シンプルによると、2023年にはシンプルのチェックアウト・ソリューションを通じた取引が2022年の54倍に急増したため、女性主導のD2C（消費者直接取引）ブランドのビジネスが大幅に増加した。同レポートは、特に美容、スキンケア、衛生、パーソナルケア業界におけるD2Cブランドに対する需要の高まりを強調しており、その背景には消費者行動の変化があるとしている。顧客は現在、手っ取り早い解決策よりも持続可能な解決策を優先しており、これが業界全体の成長を後押ししている。この変化は、消費者が変化するニーズを満たすためにインターネットを利用するようになった、第2、第3の都市におけるeコマースの人気の高まりを示すものである。このような重要な進展は、今後数年間、このセグメントの成長を促進すると予想される。

顧客とのブランド・エンゲージメント強化が市場を牽引する見込み

• 市場の潜在力を最大限に引き出すためには、顧客のエンゲージメントが重要な要素と考えられている。そのためには、オムニチャネル・マーケティングを活用し、より広範なオーディエンスとつながる必要がある。顧客は、マーケティングオートメーションとパーソナライズされたコミュニケーションの利用を通じて、マーケティングファネルの各ステップを通じて誘導される。データに基づく洞察を活用し、機敏なマーケティング戦術を実施することで、ブランドは効果的に市場に参入することができる。数多くのD2C企業が、顧客と対話するための多様なアプローチに多額の投資を行っている。
• Data Labsが実施した最近の調査によると、インドのD2C（Direct to Consumer）業界は急速な成長を遂げている。2025年には1000億米ドルの市場規模に達すると予測されている。ここ数年、従来の小売の手段を省き、オンライン・プラットフォームやソーシャル・メディア・チャンネル、さまざまなデジタル媒体を通じて消費者に直接商品を販売することを選択する企業が増えている。ソーシャルメディア、コンテンツ・マーケティング、インフルエンサーとのコラボレーション、集中的な広告活動などを戦略的に活用することで、この分野の企業は独自の価値提案を伝え、顧客との交流を深めることに成功している。
• 例えば、家電ブランドのBoatは、わずか2年で1億インドルピーを達成した最も早いD2Cブランドとなった。また、別のD2CファッションブランドBewakoofは、2025年までに売上高2,000億インドルピーを達成することを目指している。これらのブランドは、顧客エンゲージメントとパーソナライズされた体験を重視しているため、消費者の間で急速に人気を集めている。さらに、D2Cブランドの台頭は、素材調達のためにティアIIおよびティアIII都市に注目し、これらの都市で十分なサービスを受けていない市場にサービスを提供していることが背景にある。こうした重要な要因が市場を刺激すると予想される。
• シューズ・アパレル企業は、多様なマーケティング戦術を通じて顧客エンゲージメントに多額の投資を行っている。例えばNeemanは、化学繊維をオーガニック素材に置き換えたインドでは珍しい靴ブランドの一つとして際立っている。ペットボトルやゴムをリサイクルして靴を作ることで、この環境に優しい靴ブランドは、メディアからも環境意識の高い消費者からも注目を集めている。Neemanの顧客は、履き心地が良く、長持ちし、臭いがなく、靴下を履く必要がない軽量な靴を常に評価している。
• インドのD2C eコマース業界の目覚ましい成長は、インターネットへのアクセス、スマートフォンの普及、消費者の嗜好の変化によるオンラインショッピングへのシフトによるところが大きい。同地域におけるインターネット接続の増加に伴い、D2Cブランドはデジタル・マーケティングへの投資を増やすと予想される。インターネットの普及が拡大するにつれて、さまざまな分野のD2Cブランドの存在感が国内で高まるだろう。同地域では、インターネットの普及が急速に進み、スマートフォンの生産への投資が拡大している。
• GSMA Intelligenceによると、2023年初頭のインドの携帯電話接続数は11億であった。5Gのダウンロード速度の中央値では、2023年第4四半期のデータに基づき、インドは301.86Mbpsで世界第14位だった。さらに、政府の「生産連動インセンティブ（PLI）スキームの支援により、この地域は携帯電話製造能力において著しい成長を遂げている。同地域は、世界第2位の携帯電話製造ハブになる勢いである。こうした動きは、同地域の消費者直販（D2C）ビジネスにチャンスをもたらすと期待されている。