人事分析 マーケットトレンド

マーケットトレンド の 人事分析 産業

テレコムとIT産業が市場で大きなシェアを占める

• データ分析は、競合ベンチマーキング、コンピテンシー・ギャップ分析、学習機会、労働力パターン、人材需要などを調べることで、人事が人材のライフサイクル全体を管理するのを支援する。人事機能は、テクノロジーとアナリティクスの両方の観点から拡大している。さらに、企業は人工知能（AI）、機械言語（ML）、自然言語処理（NLP）に助けられ、直線的ではなく全体的にデータを見たり分析したりして、ビジネス上の問題を解決するためにさまざまなツールやアルゴリズムを採用している。
• ITとテレコムはここ数年、離職率に関して否定的な見方をされてきた。例えば、UberやDropboxといった企業では、技術系社員の平均勤続年数はそれぞれ1.8年、2.1年だ。HRアナリティクスは、様々な業界トレンドを理解する能力でこれらの組織を支援しており、複数の組織が従業員の経験を向上させるために高度なアナリティクスソリューションを導入しています。
• 多くの企業のITチームは、トレーニング、ユーザーサポート、レポーティングの依頼ですぐに過大な負担を強いられています。ビジネスインテリジェンス（BI）ソリューションを使用すれば、アナリストのアドホックなレポート作成の負担を減らすことができ、企業のデータセキュリティを向上させ、ヘルプデスクのサポートに費やす時間を削減することができます。したがって、この業界の企業は、従業員が必要なスキルを持ち、組織文化に適合していることを保証する適切な戦術とツールに依存している。これが、IT業界がHRアナリティクスを採用する主な要因です。
• 通信業界は、顧客基盤の管理、価値提案の強化、新製品の創出のために高度なアナリティクスを導入しています。さらに、通信事業者はアナリティクスの適用を始めたばかりです。しかし、通信業界は採用・エンゲージメント戦略をアップグレードするため、技術革新をますます重視するようになっている。組織全体を通じて組織と人材の有効性を実現するために、HRアナリティクス・ソリューションを活用し始めたのです。

北米が市場で大きなシェアを占める

• ここ数年、北米ではHRアナリティクスがかなり受け入れられている。これは、この地域の大企業がクラウドインフラを採用するようになったことと、IBM Corporationのような重要なHRアナリティクスベンダーがこの地域に存在することによるものです。
• 例えば、LinkedInは、過去5年間で、アナリティクスのスキルや類似のキーワードをプロフィールに記載する北米の人事担当者が3倍増加したとするレポートを発表した。
• この調査ではさらに、北米ではHRアナリティクスの利用が集中しており、建築、スペクトル、製造などの他の業界と比較して、銀行が最も高く、ハイテクソフトウェアが最も低いとしている。
• さらに、ニューヨーク、ワシントンDC、サンフランシスコは、北米でHRアナリティクスの採用率が高い地域の上位にランクインしており、多様な業種で福利厚生、生産性、報酬、業績が重視されている。例えば、ワシントンDCのようなスキル不足の度合いが最も高い都市では、人員計画にHR分析ツールを活用している。
• 米国の教育機関や専門機関は、科目専門家を育成するために、HRアナリティクスのコースを含めるよう、コースの内容を見直すことが推奨される。学生たちの研究から得られた優れた知見は、HRアナリティクスに関する知識の体系に貢献し、従業員管理の問題に対する人事ソリューションを開発するための基盤を企業に与えるだろう。しかし、HRアナリティクスは継続的な段階であるため、公共部門などの業界全体における認識や導入が不十分であることや、最近の世界的なパンデミックCOVID-19の影響により、この地域の組織が採用を停止していることが、市場の成長を妨げる可能性がある。