ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア (PMS) 市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 6.00 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
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*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場分析
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場規模は、2023年の13.0億米ドルから2028年には18.3億米ドルに成長すると予測され、予測期間中のCAGRは6.00%である。
- 世界的なホスピタリティと観光セクターの成長は、ホスピタリティプロパティ管理ソフトウェア市場のベンダーに機会を作り出している。ホスピタリティ不動産管理ソフトウェアを採用することで、ホテル、リゾート、ホームステイ、サービスアパートメントなどのホスピタリティ施設は、日常業務を効率的に管理し、生産性と顧客満足度を高めることができる。
- ホスピタリティ施設管理ソフトウェア（PMS）市場は、世界中のホテルやリゾート、モーテルやロッジ、民泊施設、サービスアパートメントなど、さまざまなタイプの施設で使用されるソフトウェアとサービスから生み出される収益によって定義される。
- ホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェアは、ホテル・チャネル・マネージャー、オンライン予約エンジン、決済処理など、ホスピタリティ・エコシステムの他のソフトウェアと統合する必要があり、その機能と性能をフルに発揮するためには、ソフトウェアを適応させることが課題となる可能性がある。古いソフトウェアのインターフェースのため、世界中のホテル経営者は、複雑な統合が可能なホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェアに依存している。加えて、このソフトウェアは機密データを使用しているため、ハッカーに狙われやすく、ホスピタリティ部門全体への採用が難しく、市場の成長を制限している。
- しかし、既存のソリューションとの統合の課題が、ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア市場の成長を大幅に抑制している。こうした課題には、PMSベンダー、サードパーティ・ソリューション・プロバイダー、業界関係者の協力が必要である。統合を合理化し、業界標準を確立し、技術的に複雑な部分を簡素化することで、PMSプラットフォームの導入が加速し、ホスピタリティ業界の業務効率と顧客体験が向上する。
- 特にホテルやリゾートなどの商業用不動産の増加は、予測期間中の市場成長率に大きく寄与すると分析されている。グラフに示すように、ホテル不動産への投資はここ数年で大幅に増加しており、市場成長率にプラスの影響を与えている。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場動向
成長する中小企業
- 発展途上国でも先進国でも、国民の可処分所得の増加に支えられ、休暇やレジャー活動に費やす観光宿泊施設の需要が増加している。このため、経済的メリットから世界的に中小規模ホテルの成長に拍車がかかり、ホスピタリティ不動産管理ソフトウェアベンダーが中小規模ホテル向けに設計されたソフトウェアの提供を拡大する機会が生まれている。
- 2022年10月、Tripleseatは、小規模ブランドホテルとライフスタイルホテルのコンソーシアムであるCurator Hotel Resort Collectionと提携し、小規模ホテル向けにクラウドベースの販売・ケータリング管理ソフトウェアを提供することで、予約プロセスの合理化、効率化、売上増加を支援し、テクノロジー分野でCuratorの優先ベンダーとなった。さらに、Tripleseat社のソフトウェアは、Curator社の運営に導入されている他のソフトウェアベースのテクノロジーと簡単に統合できるため、ホテルコンソーシアムは効率的な予約体験をすることができる。
- 国連世界観光機関（UNWTO）の調査によると、COVID-19の大流行時に各国から到着した観光客数は大幅に減少したものの、現在は前年から倍増している。しかし、インバウンドの観光客数は、パンデミック前のレベルにはまだ達していない。
- ホスピタリティ施設管理ソフトウェアは、フロント業務を効果的に管理する上で小規模ホテルを支援する機能の広い範囲を提供しています。予約、ゲストのチェックイン／チェックアウト、客室割り当て、客室料金、請求書の管理などに適用される。中小企業は、今後数年間で、ホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェアの採用で大きく成長すると予想される。
- COVID-19後の現実は、ホスピタリティ・ビジネスのオーナーに、より良い宿泊施設を顧客に提供するために革新的な方法を使用することを余儀なくさせている。一元化されたコンピュータ・システムは開発と改良を続け、ホスピタリティ・セクターのプレーヤーにより大きな柔軟性をもたらしている。さらに、オンプレミスの導入にはインフラ整備に多額の投資が必要なため、クラウドの導入が中小企業で支持を集めている。したがって、発展途上国における中小企業の増加は、デジタル技術の採用と並んで、予測期間中の市場成長率を押し上げると分析されている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
北米が最大の市場シェアを占める
- 米国のホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェア（PMS）市場は、技術の進歩、協力関係、政府のイニシアティブの高まりなどを背景に、大きな成長と変貌を遂げつつある。クラウドベースのソリューション、統合機能、自動化、分析機能の強化に強い注目が集まっている。このようなトレンドは、あらゆる規模の施設において、オペレーションの合理化、ゲストの体験の向上、効率化と収益の拡大を目指すものである。さらに、米国のHPMS市場の将来は、イノベーション、パーソナライゼーション、持続可能性、データ主導の意思決定が特徴である。
- 同国では、ホスピタリティ・サービスを提供する企業によるクラウドHPMSの採用が増加している。例えば、2022年12月、Marriott International Inc.は、ホスピタリティ・ソフトウェア・ソリューションを提供するAgilysys Inc.との提携を発表し、今後数年間にわたり、米国とカナダにあるMarriottのラグジュアリー、プレミアム、セレクトサービスのホテル全体に同社のクラウドネイティブ・プロパティ・マネジメント・システム（PMS）を提供する。さらに、Agilysysとマリオットは、現在使用されている複数の独自の不動産管理システムの置き換えを開始する前に、リソースとアクティベーション計画を緊密に調整するために協力する予定です。
- カナダでは多くのソリューションが発表され、市場の成長を促進する潜在的な要因となっている。例えば、アマゾンは2023年4月、ケベック州シャルルボワのFairmont Le Manoir Richelieu（フェアモント・ル・マノワール・リシュリュー）で、カナダにおけるホスピタリティ向けアレクサ・スマート・プロパティ（ASP）の開始を発表した。同社は全客室にアマゾン・エコーを導入。このサービスにより、来客はこれまでフロントで尋ねていた情報をアレクサに尋ねることができる。アレクサはまた、音楽の再生、天気のチェック、ルームサービスやタオルの注文、室内の温度や照明のコントロール、チェックアウトなど、複数のタスクをこなすことができる。
- HPMSにおけるクラウドベースのプラットフォームへの需要が高まる中、HPMSを提供する企業のほとんどは、クラウド展開モードの利点を認識し、新しいソリューションを発表している。例えば、マイクラウド・ホスピタリティは2022年12月、マイクラウドPMSとRateTigerの双方向統合を開始すると発表した。RateTigerのダッシュボードを通じて、ホテル、サービスアパートメント、リゾートで働く従業員は、自社のウェブサイトの料金や在庫を即座に変更することができる。
- オンライン予約プラットフォームの台頭と、ホスピタリティ分野におけるデジタルソリューションへのシフトが、カナダにおける不動産管理ソフトウェア技術の成長をさらに加速させている。宿泊施設プロバイダーは、業務の合理化、ゲストの体験の向上、効率の改善を目的に、こうした技術を採用するケースが増えている。こうした要因から、カナダのホスピタリティ不動産管理ソフトウェア技術セクターの成長は、ホスピタリティ業界における高度なソリューションに対する需要の高まりに対応していることがわかる。テクノロジーの継続的な進歩と観光部門の継続的な成長により、この傾向は今後数年間も続くと予想される。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
ホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェア（PMS）業界概要
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア市場は細分化されており、さまざまな企業が地域規模で市場シェアを獲得しようと競い合っている。統合型製品を提供する大手ベンダーは、バリューチェーンにおける存在感の広さとリスク軽減能力により、自社ソリューションの採用で高いシェアを占めると予想される。
さらに、市場への浸透度と高度な製品を提供する能力により、競合の激しさは今後も続くと予想される。市場は需要主導型であるため、イノベーションは製品の差別化において重要な役割を果たし、その結果、競争上の優位性を得るためのイノベーションに対する需要が高くなる。ホテルやリゾートでの採用が増加していることから、これらの製品の普及率は高まっており、予測期間中にさらに拡大するとみられる。 同市場の主要プレーヤーは、Oracle Corporation、Agilysys Inc.、Infor Inc.、Cenium AS Realpage Inc.である。
- 2023年5月インフォアの発表によると、Graduate Hotels社は、歓迎されるカレッジタウンに位置する個性的なデザインのホテルコレクションで、プロパティマネジメントシステム（PMS）としてInfor Hospitality Management Solution（HMS）を選択し、インフォアのクラウドベースのプラットフォームを完全に標準化する見込みである。インフォアの発表によると、グラデュエートホテルズとインフォアのパートナーシップは、コンプライアンス、成長、進歩の維持を支援すると同時に、ゲストとのより思い出に残る交流を提供することに集中できるよう、社内チームをサポートする。
- 2023年5月オラクルは、Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System（PMS）を、Wyndham Properties Resortsが所有するさらに2,000の施設に年内に展開し、システムのグローバル展開を拡大する計画を発表しました。フランチャイジーは、OPERA Cloudを導入している数百のWyndhamブランドのホテルで、このシステムを使用して日々のホテル業務を合理化し、ゲストの体験をパーソナライズし、収益の拡大に貢献しています。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場のリーダーたち
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Oracle Corporation
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Agilysys, Inc.
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Infor Equity Holdings LLC
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Mews Systems B.V.
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RealPage, Inc.
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ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場ニュース
- 2023年6月ドバイワールドアイランズのハートオブヨーロッパにあるモナコホテルは、インフォアのプロパティマネジメントソフトウェアを導入しました。モナコホテルは、統合された包括的なデータを収集・活用するため、多数のタッチポイントでインフォアのHMSを使用しています。インフォアのホスピタリティ・マネジメント・ソリューション（HMS）とインフォアの販売・イベント管理ソリューションSCSは、198室のホテルに導入され、この場所を訪れる観光客のエクスペリエンスを向上させました。
- 2023年6月世界的な決済プロバイダーであるWorldline社は、同社のHospitality SuiteとOracle Hospitality CloudがOracle Validated Integrationを達成したと発表した。Worldline社は、新しいサービスによって旅客とホテル経営者のエクスペリエンスを向上させることを期待している。この決定により、Oracle OPERA Cloud PMSに、世界的な決済プロバイダーによるさまざまなクラウドベースの決済オプションを含めることが可能になる。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア市場レポート-目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場洞察
4.1 市場概況
4.2 業界の魅力 - ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 サプライヤーの交渉力
4.2.2 買い手の交渉力
4.2.3 新規参入の脅威
4.2.4 代替品の脅威
4.2.5 競争の激しさ
4.3 主要な経済動向の分析
5. 市場ダイナミクス
5.1 市場の推進力
5.1.1 中小規模ホテルからの導入が拡大
5.1.2 新規市場での成長を促進するために、ビジネスの最適化と顧客維持をより重視
5.2 市場の課題
5.2.1 既存のソリューションとの統合の課題
6. 市場セグメンテーション
6.1 デプロイメント別
6.1.1 敷地内に
6.1.2 雲
6.2 物件サイズ別
6.2.1 中小企業
6.2.2 大企業
6.3 プロパティタイプ別
6.3.1 ホテルとリゾート
6.3.2 モーテルとロッジ
6.3.3 ホームステイの宿泊施設
6.3.4 サービスアパートメント
6.3.5 その他
6.4 地理別
6.4.1 北米
6.4.1.1 アメリカ
6.4.1.2 カナダ
6.4.2 ヨーロッパ
6.4.2.1 イギリス
6.4.2.2 ドイツ
6.4.2.3 フランス
6.4.2.4 イタリア
6.4.2.5 ヨーロッパの残りの部分
6.4.3 アジア太平洋地域
6.4.3.1 中国
6.4.3.2 日本
6.4.3.3 インド
6.4.3.4 オーストラリア
6.4.3.5 残りのアジア太平洋地域
6.4.4 世界のその他の地域 (ラテンアメリカ、中東、アフリカ)
7. 競争環境
7.1 会社概要
7.1.1 Oracle Corporation
7.1.2 Agilysys Inc.
7.1.3 Infor Equity Holdings LLC
7.1.4 Mews Systems B.V.
7.1.5 RealPage Inc.
7.1.6 FCS Computer Systems
7.1.7 Hoteliga International S.p. z.o.o
7.1.8 Protel Hotelsoftware GmbH
7.1.9 SkyTouch Solutions LLC
7.1.10 Maestro PMS
8. 投資分析
9. 市場の未来
ホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェア（PMS）産業区分
プロパティ・マネジメント・ソフトウェア・プラットフォームは、ホテル・オーナーが様々なバックボーン業務やホテル・スタッフと連動することで、ホテル運営をよりコントロールすることを可能にします。ホスピタリティ・プロパティ・マネジメント・ソフトウェアは、レセプションでのチェックイン管理に使用されるシンプルなシステムから、ゲストと内部スタッフの効率的な管理を可能にする包括的なソリューションへと進化しました。典型的なホテルPMSは、チャネル管理、予約、レポーティングと分析、イベント、ハードウェア・インターフェースなど、いくつかのコア・モジュールで構成されている。市場予測は、ソフトウェア・ソリューションの販売とライセンシングによって生み出されるベンダーの収益を考慮して算出されている。これには、このソフトウェアに付属するバンドルソリューションも含まれる。
ホスピタリティ施設管理ソフトウェア（PMS）市場は、導入形態（オンプレミス、クラウド）、施設規模（中小企業、大企業）、施設タイプ（ホテル・リゾート、モーテル・ロッジ、民泊、サービスアパートメント）、地域（北米（米国、カナダ）、欧州（英国、ドイツ、フランス、イタリア、その他欧州）、アジア太平洋（中国、日本、インド、オーストラリア、その他アジア太平洋）、その他地域（中南米、中東・アフリカ））で区分される。市場規模および予測は、すべての指定されたセグメントについて金額（米ドル）で提供されています。
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ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア市場調査FAQ
現在のホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場規模はどれくらいですか?
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場は、予測期間（2024年から2029年）中に6％のCAGRを記録すると予測されています
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Oracle Corporation、Agilysys, Inc.、Infor Equity Holdings LLC、Mews Systems B.V.、RealPage, Inc.は、ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場で活動している主要企業です。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア(PMS)市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか？
2024年には、北米がホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）市場で最大の市場シェアを占めます。
このホスピタリティ不動産管理ソフトウェア (PMS) 市場は何年対象になりますか?
このレポートは、ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア(PMS)市場の過去の市場規模:2019年、2020年、2021年、2022年、2023年をカバーしています。レポートはまた、ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア(PMS)市場の年間市場規模:2024年、2025年、2026年を予測します。 、2027年、2028年、2029年。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア（PMS）業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のホテル不動産管理ソフトウェア市場シェア、規模、収益成長率の統計。ホテル不動産管理ソフトウェアの分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
ホスピタリティ不動産管理ソフトウェア (PMS) レポートスナップショット
