| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 市場規模 (2024) | USD 0.65 Billion |
| 市場規模 (2029) | USD 2.15 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.11 % |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場分析
ヘルスケア顧客データプラットフォームの世界市場規模は、2024時点でUSD 0.51 billionと推定され、2029までにはUSD 1.7 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に27.11%のCAGRで成長すると予測される。
新型コロナウイルス感染症パンデミックの最中に顧客データプラットフォーム業界が再構築される一方で、投資、大幅な成長、買収の結果、新型コロナウイルス感染症はヘルスケア顧客データプラットフォーム市場に大きな影響を与えました。医療機関が統合データがデジタル顧客エクスペリエンスの基盤であると認識したため、顧客データ プラットフォームの需要が増加しました。たとえば、2021 年 3 月に PubMed に掲載された記事によると、研究により医療消費者に対する理解が深まったことが実証されました。 Covid-19 の最中にデジタル ヘルスケア プラットフォームを使用する際の行動意図。この調査結果によると、ヘルスケア消費者は一般に、新型コロナウイルス感染症流行中および新型コロナウイルス感染症流行後にデジタルヘルスケアプラットフォームを使用したいという高い願望を表明しました。この傾向は、CDP の実装により、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の期間中にプロセスが合理化され、コストが削減されたことを示しており、この傾向は予測期間中も継続すると予想されます。今後数年間、ヘルスケア顧客データ プラットフォームの進歩とデジタル ヘルス テクノロジーの導入増加により、市場は成長すると予想されます。
調査対象市場の成長を推進するその他の要因としては、調査対象市場における慢性疾患や感染症の蔓延と技術の進歩が挙げられます。さらに、主要な市場プレーヤーによる継続的な製品開発、発売、戦略的取り組みも、市場の大幅な成長に貢献すると予想されます。米国癌協会による 2022 年の最新情報によると、2022 年に診断された癌の症例数は 190 万人でした。がんなどの重篤な病気は、患者へのアクセスを提供します。医療機関全体で病歴を把握できるため、救急医療の提供が容易になり、市場を前向きに推進します。
調査対象市場における技術革新は、高品質の医療データを管理する際の課題を克服するのに役立ちます。たとえば、アドビは 2021 年 8 月に Adobe Experience Cloud for Healthcare を開始しました。この包括的な製品は HIPAA に対応しており、Adobe Experience Cloud アプリケーションに基づいて構築されており、医療企業がケアの質を向上させ、コストを削減し、デジタルケア変革を加速できるようにします。クラウド顧客データ プラットフォームによってもたらされるこれらの利点は、市場の成長に貢献します。さらに、パートナーシップ、拡大、買収などの戦略的取り組みも市場の大幅な成長につながります。たとえば、ActionIQ は 2021 年 10 月に、医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) タイプ 1 基準のコンプライアンス監査を完了し、CDP をヘルスケア分野に拡大しました。この追加により、医療保険者、医療提供者、ライフ サイエンス、薬局ブランド向けに包括的な顧客エクスペリエンス (CX) が提供されます。
一言で言えば、調査対象の市場は、予測期間中に堅調な成長を遂げると予想されます。しかし、発展途上国の医療機関における高価格、適切なメンテナンス、不適切な IT インフラストラクチャがその成長を妨げると予想されます。
ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場動向
予測期間中、クラウドベースセグメントが大きな市場シェアを占める見込み
クラウドベースのソリューションは比較的新しいアプローチであり、それをサポートするための内部インフラを持たない組織が主に使用している。このソフトウェアの導入コストは、オンプレミスのシステムよりも低い。さらに、このソフトウェアは社内でのメンテナンスの必要性を排除しており、これが需要増加の主な要因となっている。クラウドベースのシステムは、すべての情報（試験プロトコール、患者データ、アウトカムなど）が一カ所に集中保管され、サードパーティのサービスプロバイダーによって管理されるため、複雑な多施設臨床試験に最適です。
製薬会社によるこれらのプラットフォームの採用の増加、主要企業による製品上市、開発業務受託機関がこのセグメントを牽引している。例えば、マイクロソフトは2022年3月、様々な形態の患者データを管理・分析するためのヘルスケア向けクラウドベースデータプラットフォーム「Azure Health Data Servicesを発表した。Azure Health Data ServicesのPaaS（Platform-as-a-Service）は、組織が複数のデータストアで保護された医療情報（PHI）を異形式に管理するのを支援し、より少ない時間とリソースで患者データを扱い、理解できるようにする。
さらに、市場の主要プレーヤーは、継続的な製品開発、提携、パートナーシップ、アライアンス、および市場浸透を強化するためのその他の戦略的イニシアティブに関与している。例えば、2021年12月、CVSヘルスとマイクロソフトは、AIとクラウドコンピューティングによるデジタルヘルスケアの加速に向けて協業を開始した。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が市場で大きなシェアを占めると予想され、予測期間中も同様と予想される
北米のヘルスケア顧客データプラットフォーム市場成長の主な推進要因は、技術革新と同地域における疾病負担の増大である。加えて、製品発売の増加や、MA、提携などの戦略的イニシアティブも市場を牽引すると見られている。例えば、2021年に発表された「HIV/AIDS Prevalence and Mortality Reportによると、2021年12月現在、ミネソタ州では9,697人がHIV/AIDSに感染して生活している。その内訳は、HIV感染者（非エイズ）が5,476人（56％）、エイズ患者が4,221人（44％）である。このように、疾病負担の増大は、救急医療の提供を容易にするために医療機関全体でアクセス可能な患者記録の適切な管理に対する需要を増大させ、それによって市場の成長を促進している。
さらに、製品開発と関連する技術革新は、より多くの利点を提供し、既存の課題を克服し、有利な市場成長につながる可能性が高い。例えば、2022年4月、AudiencerateはCDPを発表した。このCDPは、ファーストパーティデータの編成の複雑さを大幅に軽減することを約束し、同社の技術はあらゆる規模のブランドにとってより利用しやすくなっている。同様に、アドビは2022年3月、Adobe Experience Cloud for Healthcareの提供を拡大した。このソリューションは、ヘルスケア企業がパーソナライズされた安全なデジタル体験でシームレスなカスタマージャーニーを提供できるようにするものである。このソリューションにより、ヘルスケアおよびライフサイエンス企業は、会員の獲得や維持からコネクテッドヘルスに至るまで、すべてを形作ることができる強固な健康と行動のインサイトを引き出し、活性化することができます。
さらに、提携や買収などの戦略的イニシアティブも、主要市場プレイヤーの製品提供や地理的な足跡を拡大し、市場を牽引するとみられる。例えば、2021年6月、Clouderaは、Clayton, Dubilier RiceおよびKKRの関連会社により、約53億米ドルの全額現金取引で買収される正式契約を締結した。
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ヘルスケア顧客データプラットフォーム業界概要
調査対象となった市場は適度な競争状態にある。主要企業が採用する合併、買収、提携などの戦略が市場成長を後押ししている。市場の主要プレイヤーは、Microsoft、WebMD（Mercury Healthcare Inc.）、Tealium、Innovaccer Inc.、Adobe、その他である。
ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場のリーダー
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Microsoft
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Tealium
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Innovaccer Inc
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Adobe
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WebMD (Mercury Healthcare Inc.)
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場ニュース
- 2022年3月、GEヘルスケアは、人工知能（AI）エンジンを統合したベンダーを問わないホスティング・データ集約プラットフォーム「エジソン・デジタルヘルス・プラットフォームの導入を計画した。このプラットフォームは、病院や医療システムが臨床、ワークフロー、アナリティクス、AIツールを医療環境に効果的に導入できるようにするために開発された。
- 2022年3月、セールスフォースは患者データプラットフォームと患者コマースポータルのアップデートを含むCustomer 360 for Health全体のイノベーションを発表した。Marketing CloudとCommerce Cloudを活用したこれらの新機能により、ヘルスケアおよびライフサイエンス企業は、患者データを保護しながら、パーソナライズされたデジタル体験を創出できるようになります。
ヘルスケア顧客データ・プラットフォームの業界セグメンテーション
報告書の範囲にあるように、顧客データ・プラットフォームとは、他のシステムからアクセス可能な、永続的で統一された顧客データベースを作成するソフトウェアの集合体である。データは複数のソースから収集され、クリーニングされ、単一の顧客プロファイルを作成するために結合される。
ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場は、コンポーネント別（ソフトウェアとサービス）、展開形態別（オンプレミス型とクラウド型）、組織規模別（小規模企業と中小企業）、用途別（パーソナライズされたレコメンデーション、予測分析、マーケティングデータのセグメンテーション、顧客維持とエンゲージメント、セキュリティ管理、その他）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋地域、中東・アフリカ、南米）に分類される。また、世界の主要地域17カ国の推定市場規模や動向もカバーしています。 本レポートでは、上記セグメントの金額（百万米ドル）を提供しています。
| コンポーネント別 | ソフトウェア | ||
| サービス | |||
| 導入モード別 | 敷地内に | ||
| クラウドベース | |||
| 組織規模別 | 大企業 | ||
| 中小企業 | |||
| 用途別 | パーソナライズされた推奨事項 | ||
| 予測分析 | |||
| マーケティングデータのセグメンテーション | |||
| 顧客の維持とエンゲージメント | |||
| セキュリティ管理 | |||
| その他の用途 | |||
| 地理 | 北米 | アメリカ | |
| カナダ | |||
| メキシコ | |||
| ヨーロッパ | ドイツ | ||
| イギリス | |||
| フランス | |||
| イタリア | |||
| スペイン | |||
| ヨーロッパの残りの部分 | |||
| アジア太平洋地域 | 中国 | ||
| 日本 | |||
| インド | |||
| オーストラリア | |||
| 韓国 | |||
| 残りのアジア太平洋地域 | |||
| 中東とアフリカ | GCC | ||
| 南アフリカ | |||
| 残りの中東およびアフリカ | |||
| 南アメリカ | ブラジル | ||
| アルゼンチン | |||
| 南アメリカの残りの地域 | |||
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ヘルスケア顧客データプラットフォーム市場調査FAQ
世界のヘルスケア顧客データプラットフォーム市場の規模はどれくらいですか?
グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場規模は、2024年に5億1,000万米ドルに達し、27.11%のCAGRで成長し、2029年までに17億米ドルに達すると予想されています。
現在のグローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場規模はどれくらいですか?
2024年、世界のヘルスケア顧客データプラットフォーム市場規模は5億1,000万米ドルに達すると予想されています。
グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Microsoft、Tealium、Innovaccer Inc、Adobe、WebMD (Mercury Healthcare Inc.)は、グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場で活動している主要企業です。
グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間（2024年から2029年）にわたって最も高いCAGRで成長すると推定されています。
グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場で最大のシェアを持っているのはどの地域ですか?
2024年には、北米が世界のヘルスケア顧客データプラットフォーム市場で最大の市場シェアを占めます。
このグローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場は何年をカバーしており、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023年の世界のヘルスケア顧客データプラットフォーム市場規模は4億米ドルと推定されています。レポートは、グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年までカバーしています。レポートはまた、グローバルヘルスケア顧客データプラットフォーム市場の年間規模を予測します：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年そして2029年。
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