マーケットトレンド の ソーシャルメディア分析 産業
ターゲット・マーケティングと競合情報重視の強化
- 従来の広告キャンペーンの効果が着実に低下し、ソーシャルメディアの利用が増加していることから、企業はマーケティング戦略によりデータ志向のアプローチを採用するようになっている。ソーシャルメディア・アナリティクスの出現は、今日のマーケティング・キャンペーンの計画・実施方法を一変させた。
- COVIDの流行中、多くの政府、病院、公的機関がソーシャルメディア・チャンネルを利用して、パンデミックに対する認識を高め、一般市民とつながった。こうした分析手法は、パンデミックの状況を分析・評価するために使われている。
- フェイスブックなどのソーシャル・ネットワークは、有料ソリューションを通じて企業に提供するターゲティング広告の重要性に気づいており、消費者の位置情報、デモグラフィック、エンド・デバイス情報を利用できるようにして、企業がターゲットとする消費者層にアプローチできるようにしている。
- ホスピタリティ、小売、旅行、その他の業界では、クラウドベースでAIを搭載したソーシャルメディア分析ソリューションの利用が増加しており、市場の拡大を後押しする。AIベースのアナリティクス・サービスは世界中で普及し、人気が高まっている。
- 2022年には、より多くのブランドがオンライン・カスタマーサービスを強化し、WhatsAppやMessengerのような、オンラインを繁栄させるカスタマーサービスにより効果的なテクノロジーを提供する可能性のある新しいプラットフォームに移行する可能性さえある。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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