マーケットシェア の ソーシャルメディア分析 産業
ソーシャルメディア分析市場は競争が激しく、複数のプレーヤーによって構成されているため、市場は比較的断片化されている。市場の特定の業種に特化した複数のプレーヤーと、単なるモニタリングツールを持つ他のプレーヤーが、調査した市場で活動している。主要プレーヤーのほとんどは、幅広い機能を備えた包括的なソリューションを提供している。しかし、新しい機能はニッチプレーヤーによって開発されている。例えば、Dataromaは最適化の機会を示すリアルタイム分析プラットフォームを開発した。このような開発により、市場にはMAによる統合の余地が大きく広がっている。各社はまた、市場シェアを拡大し収益性を高めるために、戦略的協業イニシアティブを活用している
クオルトリックスは2022年2月、クララブリッジの技術を活用し、企業の顧客理解を深めるXM Discoverを発表した。人工知能と機械学習を活用したXM Discoverにより、企業はチャット、ソーシャルメディアへの投稿、レビューサイトなどの構造化・非構造化データソースからの入力を単一のプラットフォームに統合することができる
ソーシャルメディア分析市場のリーダー
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IBM Corporation
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SAS Institute Inc.
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GoodData Corporation
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Oracle Corporation
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Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.)
*免責事項:主要選手の並び順不同
