マーケットトレンド の グローバルネオバンキング 産業
銀行業務のデジタル化の進展
ネオバンクの設立は、銀行業務のデジタル化の進展によって急がれた。政府による移動・旅行制限の強化が発表され、消費者がデジタル・バンキング・システムを利用せざるを得なくなったことも、サービスの普及に好影響を与えた。チャレンジャー・バンクとも呼ばれるネオバンクは、さまざまな銀行業務を簡単に実行できるため、金融機関が提供するさまざまな銀行商品の有効性を高めることができた。ネオバンクが提供する数多くのデジタル・オプションやサービスによって、顧客の経験全体が大きく向上している
銀行部門は常にテクノロジーの恩恵を受けてきた。ネオバンクは今や、テクノロジーのおかげでより効果的、効率的、革新的になっている。テクノロジーがネオバンクの経費削減や顧客満足度の向上に役立っていることは言うまでもない。ネオ・バンクが完全にデジタル化されたことで、取引データの自動取得が可能になり、ネオ・バンクは最先端の商品やサービスに集中できるようになった。ネオバンクは、アナリティクス、人工知能、音声インターフェースなどの最新技術を統合することで、その潜在能力をフルに発揮できるよう、より良い方向に変化している。ネオバンクはこのようなテクノロジーの進歩を統合することで、顧客体験を向上させることができるだろう
この市場を形作る主な傾向を理解する
ネオバンクの資金調達が市場を牽引
銀行は人類の歴史において支配的な役割を果たしてきた。しかし、この現実の変化のスピードは、新しいテクノロジーの結果として加速している。新世代のネオバンク（デジタル銀行）が利用しやすくなっているのだ。ネオバンクは銀行に匹敵するが、その重要な違いのひとつは、完全にオンラインで運営されていることだ。利用者をサポートするために特別に作られたオンライン・ツールやアプリケーションを備えている。その結果、利用者の金融需要はネオバンクによって満たされる。現代の利用者はデジタル化が進んでおり、特にZ世代の大部分がすでに社会で生産的な大人であることを考えると、その傾向は顕著である。だからこそ、ネオバンクの資金調達は世界各地で増加しており、市場を牽引しているのである
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