マーケットトレンド の モバイル分析 産業
小売業界が大きな市場シェアを占める
- 小売業経営は、商品中心から顧客満足を中心テーマとする複雑なプロセスになっている。買い物客の期待はますます高まっている。彼らは、あらゆるレベルでのパーソナライゼーション、より迅速なフルフィルメント・オプション、統一されたオムニチャネル体験を期待している。競争圧力も高まっており、コマースの定義も進化し続けている。
- 小売企業は、モバイルを強力なマーケティング・プラットフォームとして活用している。小売業、特にeコマース事業は、モバイル分析ソリューションの主要な需要先となると予想される。パーソナライズされたショッピング体験を創造しようとするeコマース企業の取り組みにより、モバイル・アナリティクス市場には世界的にかなりの収益が見込まれる。
- 世界的な小売業界と電子商取引業界の拡大により、モバイル・アナリティクス・プロバイダーには膨大な市場が用意されている。これらの産業はインターネットインフラの発展とともに大きく成長し続け、現地のサプライヤーに大きな可能性をもたらしている。例えば、全米小売業協会（National Retail Federation）によると、米国の小売店からの収益は昨年4兆8,600億米ドルを超えた。さらに、小売業界の売上高は6%から8%増加すると予測されており、電子商取引の小売売上高は昨年1兆1700億米ドルを超え、年率11～13%のペースで成長している。eコマースと小売向けのモバイル分析ソリューションは、米国、インド、中国、韓国、台湾などの国々でますます普及している。
- さらに、インド・ブランド・エクイティ財団によると、小売業界はインドのダイナミックな産業の1つとして台頭しており、2024年には1兆3,000億米ドル近くに達すると予測されている。
- 市場のベンダーの動きは、新規顧客の獲得や維持など、さまざまな新たなニーズに対応するために、小売業者とモバイル分析プラットフォームとの協力関係が拡大していることを示している。こうした長期的な提携関係は、調査対象市場の拡大に大きく寄与している。
- 小売業界全体におけるデジタル化の進展、マルチチャネル事業の成長、小売アナリティクスソリューションの構築により、小売業界はよりダイナミックになっている。小売組織は、顧客の購買習慣など膨大な量のデータを扱わなければならないため、あらゆる出会いやデータポイントが、小売部門をより効果的かつ成功に導く可能性がある。小売企業は、労働手順を改善するための技術開発に投資しています。モバイル・アナリティクスの採用は、小売業の収益と顧客サービスの有効性を高めます。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域が大きな市場シェアを占める
- アジア太平洋地域のモバイル・アナリティクス市場は、スマートフォン端末の利用急増とモバイル・ビジネスメールの増加により、予測期間中に大きく成長する見込みである。TRAIの報告によると、インドの通信契約者数は昨年10月末時点で1億1,745万人に達した。
- さらに、拡大するインドの小売・電子商取引業界は、モバイル分析プロバイダーにとって大きな市場となっている。これらの産業は、国のインターネット・インフラが改善されるにつれて大きく成長し続け、国内のサプライヤーにとって大きな可能性を生み出すだろう。デリー、ムンバイ、バンガロール、ハイデラバードといった都市には、eコマースや小売業主導のモバイル分析ソリューションの主要拠点が出現しつつある。IBEFによると、インドのソーシャルコマース部門は、2025年に年平均成長率55～60%で160億～200億USDに成長する可能性があり、インドのeコマース市場は2024年までに1110億USD、2026年までに2000億USDに達すると予測されている。
- スマートフォンの普及に伴い、APAC地域ではモバイル分析サービスのニーズが高まっている。また、顧客はモバイルデータトラフィックの基礎的な調査のためにモバイルアナリティクスを採用している。モバイル・アナリティクス市場は、携帯電話やタブレットの普及、スマート・サイバーセキュリティ・ソリューションに対するニーズの高まり、インターネット・サービスからの収入によって牽引されている。
- 多くの利用者を持つ企業は、アジアの他の地域で見られる「スーパーアプリの成功を模倣して、提供するサービスを差別化している。例えば、GoJekやGrabは、ライドヘイリング、決済システム、フードデリバリー、Eコマース、出版など、さまざまな機能を東南アジア全域のユーザーに提供しており、そのビジネスモデルはインド市場でも浸透しつつある。例えば、Truecaller（1億4,000万人のデイリーアクティブユーザーが、見知らぬ人やボットからの電話をスクリーニングできるアプリ）は、信用融資システムの導入を計画している。インド在住のユーザーは、このアプリを使って通話録音やメッセージ送信、決済を行うこともできる。
- さらに、インドのデジタル広告費の大半は、コロナウィルスの大流行以前からモバイルに集中しており、この世界的な出来事がこのトレンドのきっかけとなった。企業のデジタル広告予算の45～55％はモバイルに費やされており、昨年には65％以上に増加すると予想されている。Exchange4Mediaによると、広告予算はリッチメディア、ソーシャルメディアマーケティング、検索連動型広告に多く投資されている。このような傾向は、調査した市場の成長をさらに促進すると予想される。
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