マーケットトレンド の ヘルスケアBPO 産業
収益サイクル管理部門は予測期間中に成長すると予測される
医療システムは、初診から最終的な支払いまで、患者との金銭的なやり取りを追跡するために、収益サイクル管理（RCM）を使用しています。RCMは、患者サービス収益の管理と回収に貢献するすべての臨床および管理機能と定義することができます。したがって、医療におけるRCMサービスのニーズの高まりが、同分野の成長を後押しすると予想される
RCMは、請求や回収の処理から管理機能の処理まで、医療提供者にいくつかの利点を提供する。RCMは、高度な請求処理、支払処理、電子カルテシステムを通じて管理機能を処理する技術的に高度なシステムである。Hyperonが2022年9月に発表した報告書によると、初診から完全な払い戻しまで、患者ケアの収益プロセスのあらゆる段階が困難で時間のかかるものであることは明らかである。効率的なRCMプロセスによって、これは容易になります。また、医療施設はRCMプロセスを適切に設定しなければ、財務の安定性を維持しながら質の高い医療を提供することはできないとしています。このように、RCMの利用は医療全体で増加しており、それがセグメントの成長を促進している
現在、市場プレーヤーは市場での地位を強化するために新たな提携や契約に注力しており、それが最終的にセグメント成長の要因となっている。例えば、2021年7月、収益サイクル管理（RCM）ベンダーのWaystarはPatientcoの買収を計画した。RCMベンダーは、医療費の支払いに消費者に優しい選択肢をユーザーに提供することで、患者の経済的経験を高めることを意図している
そのため、上記のような要因によって同分野は大きく成長し、予測期間中の市場全体の成長に貢献すると予想される
この市場を形作る主な傾向を理解する
予測期間中、北米が市場を支配する見込み
ヘルスケアBPO市場は現在、北米がリードしており、この傾向は今後数年間続くと予測されている。北米では、米国が最大の市場シェアを占めている。米国の医療システムは、薬局、製薬会社、医療機器メーカー、医療施設を含む急成長産業である。この複雑な業界インフラは、これらの業務を監督する専門家に依存している。医療ITサービスのアウトソーシングに対する高い認知度と、同地域における著名な市場プレーヤーの存在感が、同地域市場の成長の要因となっている
さらに、同国における政府のイニシアチブの高まりが、同国における調査済み市場の成長を促進すると予測されている。例えば、2022年2月、HHS省は、バーチャルケアを通じて十分なサービスを受けていない人々の医療アクセスと質を向上させるため、HRSAが資金提供する29の医療センターに約5500万米ドルを授与した。バーチャル・ケアは、特にパンデミック（世界的大流行）の最中、患者にとって画期的な変化となった。このように、政府組織によるイニシアチブは国内での市場成長を促進すると期待されています
2022年3月、ヘルスケアソリューション企業のCPSIはワシントン州スポケーンを拠点とするHealthcare Resource Group Inc.を買収しました。HRGはカスタマイズされた収益サイクル管理（「RCM）ソリューションとコンサルティングサービスの大手プロバイダーで、病院や診療所の効率性、収益性、患者満足度の向上を可能にします。このように、大手企業による活動が、同国における調査対象市場の成長を促進すると期待されている
さらに、保険加入者の増加、医療費削減への圧力、医療制度の統合、特許の崖に直面する製薬会社、ICD-10コードの義務的導入などが、米国の医療BPO市場の成長を後押しする主な要因となっている
このように、北米では上記の要因から市場の成長が見込まれている
重要な地理的市場に関する分析を取得する
