電子商取引 マーケットトレンド

マーケットトレンド の 電子商取引 産業

スマートフォンの普及がEコマースの売上を牽引

• インターネット普及率の上昇とスマートフォン利用の増加が市場の成長を後押しする。インターネットと携帯電話の利用が拡大するにつれ、消費者の嗜好はオンライン・ショッピングへとシフトしている。消費者のデジタル機器への依存度が高まっていることから、今後5年以内にモバイルがオンライン購入の主要チャネルになると予想される。
• スマートフォンやタブレットの世界的な普及が、オンライン小売の拡大を後押ししている。ブランド化されたショッピングアプリ、5G接続、ソーシャルショッピングなどの進歩により、消費者はモバイル機器を使って簡単に買い物ができるようになった。こうした進歩は小売企業に力を与え、売上を向上させ、コンバージョンを高め、ロイヤリティを育成し、ターゲットマーケティングのための正確な消費者データ追跡を可能にする。
• しかし、テクノロジーの進化に伴い、多くの小売企業は、多様なプラットフォームでまとまりのあるインパクトのある顧客体験を作り上げることに苦慮している。大手小売企業は、消費者とのエンゲージメントを高めるために、専用のアプリケーションやEコマース・プラットフォームを展開しているが、モバイルユーザーが既存のEコマースサービスにシームレスに移行することを楽観視している企業もある。
• さまざまなEコマース・プラットフォームを展開するブランドは、バーチャル・ショッピングに踏み込み、拡張現実やバーチャル・リアリティを使った小売を試みている。3D仮想現実であるメタバースの広大な領域では、消費者に境界はない。世界中の人々が、地理的な制約を越えて、この没入感のある環境で商品と接することができる。

政府による取り組みが市場を牽引する見込み

• Eコマース市場において、重要なトレンドは、Eコマースの売上拡大を目的とした政府と企業の双方によるイニシアティブの急増である。インド連邦省は、中国のアリババに触発されたeコマース・プラットフォーム「Bharat Craftの計画を発表した。このプラットフォームは、インドのMSME（零細・中小企業）に力を与え、製品のマーケティングと販売を促進し、国の経済成長を推進することを目的としている。
• 国家規模では、政府機関が電子商取引市場の持続可能性を確保し、消費者保護を優先するための政策を精緻化している。環境基準や社会基準を高めることで、これらの国々は自国の規範を強化し、eコマースの状況に直接影響を与えることを目指している。例えば、厳しい規制は企業の電子商取引分野への参入を妨げる可能性がある一方、より緩やかな規制は参入を促すかもしれない。
• さらに、インド政府が主導するデジタル・インディア・プログラム、統一決済インターフェイス（UPI）、GeMなどのイニシアチブは、Eコマース市場の最近の拡大に極めて重要な役割を果たしている。政府の後押しを受けて、Eコマース市場は現在、農村部市場に浸透するための地域密着型戦略に注力している。これには、農村部の流通業者や商店のネットワークを強化し、便利な集配拠点として地域の配送センターを活用することが含まれる。
• スイスで開催された世界経済フォーラム年次総会では、WTOの電子商取引に関する共同声明イニシアチブに参加する22カ国の代表が一堂に会し、グローバルなデジタル経済のための規制の枠組み作りに取り組むことを改めて表明した。