グローバルB2B電子商取引 市場規模

B2B電子商取引市場分析

世界のB2B eコマース市場は、2022年から2027年までの予測期間中に12.36%のCAGRを記録すると予測されている。B2B eコマース市場は、拡張性、分析の正確性、デジタル機能、顧客中心のアプローチなど、さまざまな利点を提供する

• 人工知能やクラウド技術などの技術的進歩により、B2B eコマース企業は顧客体験の向上を実現できるようになった。顧客の期待の変化と注文の複雑化により、B2B eコマースのデジタル化が必要となっている。
• B2BアプリケーションのEコマース導入の増加に伴い、企業の業績を分析し、顧客行動に基づく変化にさらに適応するために、顧客を認識し、パーソナライズされた製品推奨を行うことが増加している。
• 最近では、顧客は信頼するブランドとつながってビジネスを行うようになっている。また、さまざまなスマート・デバイスなどのテクノロジー導入の増加により、顧客は複数のチャネルで商品やサービスを比較しやすくなっている。こうした課題を背景に、B2B eコマース企業はオムニチャネル・アプローチを採用してビジネスを展開している。
• しかし、B2B eコマースの普及に伴い、サイバーセキュリティやデータ保護に対する懸念も高まっている。企業は市場競争力を維持するために技術革新を進めており、サイバー攻撃者は常に脆弱性を悪用しようと研鑽を積んでいるため、サイバーセキュリティの脅威が高まっている。
• パンデミックの発生に伴い、B2B電子商取引は、買い手と売り手がデジタル・セルフサービスと遠隔地での人的関与を好むようになり、デジタル化へと大きくシフトした。さらに、世界中でさまざまな閉鎖措置がとられたため、B2B eコマースは深刻なサプライチェーンの混乱に直面し、注文時間の遅延やビジネスの損失につながった。