| 調査期間 | 2020 - 2030 |
| 市場規模 (2025) | USD 29.11 Billion |
| 市場規模 (2030) | USD 92.51 Billion |
| CAGR (2025 - 2030) | 26.02 % |
| 最も急速に成長している市場 | Asia Pacific |
| 最大市場 | North America |
| 市場集中度 | Medium |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
ゲーミフィケーション市場分析
2025年のゲーミフィケーション市場規模は291.1億米ドルと推定され、予測期間（2025-2030年）の年平均成長率は26.02%で、2030年には925.1億米ドルに達すると予測される。
スマートフォンやモバイル機器の急増は、ゲーミフィケーション市場を大幅に強化している。ゲーミフィケーションの可能性を認識する企業が増え、ゲーミフィケーションを活用して人間の行動を形成し、イノベーション、生産性、エンゲージメントを促進しようとしている。モバイル・テクノロジーの普及は、ゲーミフィケーション戦略が成功するための肥沃な土壌を作り出し、企業がよりインタラクティブで魅力的な方法でオーディエンスとつながるための新たな手段を提供している。
- この成長をさらに支えているのは、モバイル・デバイスの高度化であり、AR（拡張現実）やVR（仮想現実）といった高度な機能を提供することで、ゲーミフィケーション体験がより充実したものとなっている。
- さらに、ユーザーはソーシャルネットワークと統合することで体験を共有できるようになり、プラットフォームの影響力が増幅している。ソーシャルメディアとの統合により、ゲーミフィケーション・アプリケーションは、ユーザーが自分の達成度や進捗状況をネットワークで共有し、バイラル効果を生み出すことで、より幅広いオーディエンスにリーチできるようになる。
- マーケティング担当者は、モバイルアプリを活用することで、単一質問であってもアンケートを実施し、ターゲットオーディエンスから貴重なインサイトを収集することができる。このリアルタイムのフィードバック・メカニズムにより、企業はマーケティング戦略をより効果的に調整することができ、進化する顧客のニーズや嗜好に確実に応えることができる。
- MIT（マサチューセッツ工科大学）の最近の調査によると、アジャイルな組織は、非アジャイルな組織と比較して、収益成長を加速させるだけでなく、収益性も30％高いことが明らかになっている。このことは、ゲーミフィケーション戦略とともに、柔軟で即応性のあるビジネス慣行を採用することが、最適な結果を得るために重要であることを強調している。さらに、ゲーミフィケーションによるインタラクションからデータを収集・分析できるため、企業は消費者行動に対する深い洞察を得ることができ、よりターゲットを絞った効果的なマーケティング・キャンペーンが可能になる。
- ゲーミフィケーションを採用する企業が増えている一方で、その多くはポイントシステムやリーダーボード、バッジに大きく依存した、かなり一般的な方法で行っている。このアプローチは、競争とコラボレーションの微妙なバランスを欠いており、この手法の可能性を損なう危険性がある。
- 今後、AIやMLのような先進技術の統合が急増する。企業やベンダーは、学習するだけでなく、時間の経過とともにより直感的で効率的なものに進化するソリューションに磨きをかけている。AIやMLのテクノロジーは、パーソナライズされた体験を提供し、ユーザーの行動を予測し、ユーザーを引き付け続けるためにコンテンツを適応させることで、ゲーミフィケーションを強化することができる。
- その結果、企業がより洗練された効果的なゲーミフィケーション戦略を構築するためにその可能性を活用しようとするため、これらのテクノロジーへの投資は近い将来増加すると予測されている。
ゲーミフィケーション市場の動向
小売セグメントが市場で最大のシェアを占める
- 小売業界は、著しい成長を遂げている新興産業である。ソーシャルメディア上で宣伝しているパーソナル・ブランドを反映した体験や商品を顧客が求めているため、小売業の売上高の伸びはここ数年、健全なペースで着実に伸びている。例えば、米国国勢調査局のデータによると、米国の小売総売上高は2015年の4兆7,200億米ドルから2021年には6兆6,900億米ドルに増加する。
- ゲーミフィケーションは、小売企業のマーケティング戦略やエンゲージメント戦略に、ビジネスの核となる考え方から逸脱することなくエンターテイメントやドラマを加えることができる一方で、顧客や従業員の積極的な行動を促し、豊かなブランド体験と売上向上につなげることができる。
- HBRの記事が指摘しているように、ゲーミフィケーションは顧客維持にも役立ち、顧客維持率を5％向上させ、利益を25％から95％増加させ、より良いビジネス成果をもたらすことができる。ブランドは、製品にスキャン可能なコードを提供することができ、コードをスキャンすると、顧客は一定数のロイヤルティポイントを利用することができる。ディスカバリーやエンゲージメントの促進から、ブランド・アドボカシーやロイヤリティの構築まで、体験型小売企業は顧客のショッピング・ジャーニーの一環としてゲーミフィケーションの手法を採用している。
- 小売のゲーミフィケーションは、急成長しているEコマースのトレンドです。オンライン小売企業は、インタラクティブな顧客体験を創造し続けることで、売上の向上を図りたいと考えています。ゲーミフィケーションのアプリは、いくつかの小売企業でリードと売上を向上させることが証明されています。ゲーミフィケーションはまた、新規顧客や定期的な来店を促進することもできる。
- 革新的なゲーミフィケーションを活用することで、小売業者は消費者とのエンゲージメントを高め、ブランド・ロイヤルティを構築し、小売店全体の体験を向上させることができる。当然のことながら、Z世代は主にこの仕組みに関わっている。Tapjoyによると、Z世代の77％が毎日モバイルゲームで遊んでいる。食料品小売業者は、このような層や他の層とのロイヤルティ構築に熱心であるため、優れた結果を出すためには適切な戦略を展開することが不可欠である。
- 小売業者やブランドは、ゲーミフィケーション・ソリューションに、プラットフォームを通じて達成したことの進捗チャートを含めることで、さらに利益を得ることができる。これは、過去の購入、友人の紹介、興味のある新しい商品カテゴリーに関する最新情報など、ユーザーにとって重要な指標で構成される。勝利や「報酬のバランスは、視聴者をさらに惹きつけ、商業的利益を促進することができる。このアプローチは、うまく展開すれば、顧客にインセンティブを与え、リピーターを増やすことができる。
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北米が最大の市場シェアを占めると予想される
- マーケティングでは、北米はゲーミフィケーションの市場が発達している。しかし、製品開発やイノベーションのために、地域ごとにさまざまな用途が見出されている。この地域はインターネットやスマートフォンの普及率が高いこともあり、特にソーシャルメディアとの統合ツールを通じて、マーケティングへのゲーミフィケーションの利用が増加している。
- ゲーミフィケーションは、業界発足以来、さまざまな企業が大規模なプロジェクトを立ち上げてきた。Adobe、NBC、Walgreens、eBay、Panera、Threadlessなどの消費者ブランドがその一例だ。ゲーミフィケーションは、オラクル、シスコ、セールスフォースなど、B2B企業の地域企業戦略のコンシューマライゼーションにおける重要な要素として発展してきた。
- さらに、これらの企業は、ゲーミフィケーションが、オンサイト、リピート訪問、バイラル拡散を通じて、エンゲージメントとロイヤリティを長期にわたって平均30％向上させる能力に魅力を感じている。エンゲージメント以外にも、ゲーミフィケーションの収入面での効果も大きい。アメリカの多国籍ソフトウェア企業であるオートデスクは、トライアル利用を40％、コンバージョン率を15％増加させ、エクストラコ銀行は顧客獲得を700％増加させた。
- さらに、グローバル企業は需要の増加に対応するため、北米市場でのプレゼンスを拡大している。例えば、Low6 Sports Gaming Technologyは2022年8月、ゲーミングコンサルタント会社SCCG Managementと提携した。この投資・管理組織は、Low6の技術を活用して新規顧客を獲得することに関心を持つ北米を拠点とするスポーツベッティング事業者の特定と促進を支援する。
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ゲーミフィケーション業界の概要
ゲーミフィケーション市場の競争は中程度で、複数の主要プレーヤーで構成されている。市場シェアの面では、現在数社の主要プレーヤーが市場を支配している。突出した市場シェアを持つこれらの大手企業は、海外における顧客基盤の拡大に注力している。これらの企業は、市場シェアと収益性を高めるために、戦略的な協力イニシアティブを活用している。
2022年9月、ブラッグ・ゲーミング・グループの画期的なプレイヤー・エンゲージメントとゲーミフィケーション・ツール「Fuzeがスポーツブックで利用可能になり、オペレーターに顧客体験を向上させる新たな機会を提供することになった。Fuzeツールセットは、独自の配信プラットフォームを通じてBraggのオンラインカジノコンテンツの顧客に既に提供されているが、スポーツベッティング製品に拡張され、オペレーターは、パンターがリアルタイムで追跡できるターゲット化されたゲーム化されたプロモーションでイベントドリブンベッティング需要を活用できるようになった。
2022年6月、マイクロソフトはXboxとPCゲームのアップグレードにより、エッジブラウザをよりゲーマーフレンドリーにした。Edgeは、Xboxクラウドゲーミングストリームを改善するために明瞭度が向上し、EdgeがPCリソースを使用しないようにする効率化オプションが追加されました。同時に、ゲームに特化した新しいホームページとカジュアルゲームの統合に加え、ゲームがプレイされている。
ゲーミフィケーション市場のリーダー
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Cognizant Technology Solution Corp.
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MPS Interactive Systems Limited
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Microsoft Corporation
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SAP SE
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Aon plc
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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ゲーミフィケーション市場ニュース
- 2022年8月：受賞歴のあるスポーツゲーミフィケーションの世界的リーダーであるLow6は、SCCGと提携した。この有名なゲーミング業界の投資・管理会社は、Low6のテクノロジーを活用して新たな消費者を獲得することに関心のある北米を拠点とするスポーツベッティングオペレーターの特定と促進を支援する。
- 2022年3月：NSoftは、世界中のパートナーに常に最高の顧客中心のソリューションを提供することを約束した。NSoftは、Ziqniを事業者ポートフォリオに加えることで、ゲーミフィケーションの提供とエンゲージメント戦略の成長を加速させました。NSoftは独占提携の一環として、Ziqniプラットフォームを通じて堅牢で使いやすいソリューションを受け取り、iGamingおよびカジノのビジネスパートナーに強力で高度に設定可能なゲーミフィケーションソリューションを提供できるようになりました。
ゲーミフィケーション業界のセグメンテーション
ゲーミフィケーションは、人間の思考プロセスに影響を与えるという傾向を利用し、現実世界でもユーザーを効果的な問題解決者にする。ゲーミフィケーションは、顧客体験の充実、従業員のエンゲージメント、人々への報酬の提供など、さまざまな活動でその効果が実証されている。
当市場では、オンクラウド型、オンプレミス型などの導入タイプ、組織の規模、プラットフォーム、エンドユーザーの業種、予測期間中の地域分析などを調査している。調査にあたっては、消費者支出、消費者の嗜好動向、COVID-19の影響、その他のマクロ経済要因など、さまざまな要因を考慮して市場全体の予測を導き出す。
ゲーミフィケーション市場は、展開（オンプレミス、オンクラウド）、規模（中小企業、大企業）、プラットフォーム（オープンプラットフォーム、クローズド／エンタープライズプラットフォーム）、エンドユーザー業種（小売、銀行、政府、医療、教育・研究、IT・通信）、地域（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）で区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供されています。
| 展開別 | オンプレミス |
| クラウド上 | |
| サイズ別 | 中小企業 |
| 大企業 | |
| プラットフォーム別 | オープンプラットフォーム |
| クローズド/エンタープライズプラットフォーム | |
| エンドユーザー別 | 小売り |
| 銀行業務 | |
| 政府 | |
| 健康管理 | |
| 教育と研究 | |
| ITおよび通信 | |
| その他のエンドユーザー分野 | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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ゲーミフィケーション市場調査FAQ
ゲーミフィケーション市場の規模は？
ゲーミフィケーション市場規模は2025年に291.1億ドルに達し、年平均成長率26.02%で成長し、2030年には925.1億ドルに達すると予測される。
現在のゲーミフィケーション市場規模は？
2025年のゲーミフィケーション市場規模は291.1億ドルに達すると予測されている。
ゲーミフィケーション市場の主要プレーヤーは？
コグニザント・テクノロジー・ソリューション社、MPSインタラクティブ・システムズ社、マイクロソフト社、SAP SE社、Aon plc社が、ゲーミフィケーション市場に参入している主要企業である。
ゲーミフィケーション市場で最も成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2025-2030年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
ゲーミフィケーション市場で最大のシェアを占める地域は？
2025年、ゲーミフィケーション市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このゲーミフィケーション市場は何年を対象とし、2024年の市場規模は？
2024年のゲーミフィケーション市場規模は215.4億米ドルと推定される。本レポートでは、ゲーミフィケーション市場の2020年、2021年、2022年、2023年、2024年の過去の市場規模をカバーしています。また、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年、2030年のゲーミフィケーション市場規模を予測しています。
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ゲーミフィケーション産業レポート
ゲーミフィケーション市場は、通信や小売などの分野で、顧客満足度やロイヤルティの向上を目的とした魅力的なソリューションへの需要に後押しされ、活況を呈している。この成長の原動力はゲーミフィケーション戦略の採用であり、報酬や認知を通じて従業員のエンゲージメントや顧客との交流を高める上で効果的であることが証明されている。北米では、人工知能（AI）技術の統合により、よりパーソナライズされた戦略への道が開かれ、こうしたソリューションの採用が進んでいる。コンサルティングと実装を提供するサービス部門は急成長を遂げており、ゲーミフィケーションを特定のビジネス・ニーズに合わせるために不可欠である。ゲーミフィケーションがエンゲージメント、生産性、イノベーションを促進する可能性を企業が認識するにつれ、将来は有望視されている。この傾向は、ゲーミフィケーションの統計やトレンドが裏付けており、市場の大幅な拡大を示している。詳細な洞察については、Mordor Intelligence™が市場シェア、規模、収益成長率などの包括的な分析を提供しており、無料レポートのPDFダウンロードが可能です。
