マーケットトレンド の フランスのモバイル決済 産業
モバイル決済の成長を牽引するのは近接セグメント
- モバイル近接決済とは、支払人と受取人が同じ場所にいて、近接技術（近距離無線通信（NFC）、クイックレスポンス（QR）コード、Bluetooth技術など）を介して両者の機器間で通信が行われるモバイル決済のことである。
- モバイル非接触決済はモバイル近接決済の一部である。基本的な決済メカニズムとして信用送金が使用される場合もある。モバイル近接決済には、顧客間決済（例えば、加盟店の店舗、駐車場、公共交通機関で行われる）と個人間決済がある。
- 例えば、2021年9月、PayPalは、顧客が日常のオンライン決済をより便利かつ安全に処理できるようにするカスタマイズ可能な新しいアプリケーション、Digital Walletを発表した。この新しいデジタル・ウォレットは、ペイパルのAIと機械学習技術に基づいて構築されており、各ユーザーに合わせた最適な顧客体験を提供する。
- さらに2021年11月、フランス人はeコマースで食品を購入する習慣を改めた。一見普通の生活に戻りつつあるように見えるが、ペイパルが委託し、Maru/Matchbox I instituteが実施した欧州の調査によると、フランスの消費者の間でEコマースによる食料品や宅配食が増加していることは議論の余地がない。回答者の73％が食料品をオンラインで購入し、38％が宅配サービスを利用している。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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モバイル決済市場を牽引するEコマース
- フランスではスマートフォンの普及と高速携帯電話網の整備が進み、Eコマース事業が拡大している。Eコマース業界の成長とともにモバイル取引は大きく発展し、モバイル決済ビジネスに大きな追い風をもたらすと予測されている。
- スマートフォンユーザーの増加とインターネット普及率の高さは、モバイルコマースの売上増につながる。スマートフォンのアプリケーションは、急速に最も一般的な購入方法になりつつある。
- 政府機関のInstitut national de la Statistique et des études économiquesによると、2021年、フランスでは女性の約72％がモバイルでインターネットにアクセスし、男性の72.3％がモバイルでインターネットにアクセスしている。2009年から2019年にかけて、フランスのモバイルインターネット利用率は男女ともに一貫して増加している。パンデミックのため、モバイルインターネット利用率は2019年の水準と比較して2020年と2021年に大幅に増加した。
- COVID-19流行時のフランスでの封鎖により、Eコマース事業は驚異的な伸びを見せた。顧客は、物理的な金銭を通じてCOVID-19に感染することを嫌ったため、オフラインの店舗で購入することに消極的だった。人々は商品やサービスの代金を電子決済、特にモバイル決済で支払う。
- モバイル決済は、迅速で便利なサービスを提供するため、支払いを行ったり受け取ったりする方法として好まれている。その結果、さまざまな種類の企業がモバイル・プラットフォームを通じて商品やサービスを販売するようになった。通信会社、食料品店、商店は、人々がオンラインで購入できるモバイルアプリを順次リリースしている。
- Eコマース・ウェブサイトを初めて利用するデジタル顧客のほとんどは、モバイル機器、特にスマートフォンを使って購入する。データ分析ツールの増加により、販売業者は売上を向上させるためにサービスを調整することができる。Eコマースでの購入がより一般的になるにつれ、モバイル取引による支払額は増加の一途をたどるだろう。
