欧州保証管理システム マーケットトレンド

マーケットトレンド の 欧州保証管理システム 産業

クラウド展開セグメントが主要市場シェアを占める

• 新たなデータストレージを構築・維持する代わりに、データをクラウドに移行することでコストとリソースを節約することの重要性に対する企業の認識が高まっていることが、クラウドベースのソリューションに対する需要、ひいてはこの地域におけるオンデマンド保証管理システムの採用を後押ししている。さらに、クラウドプラットフォームとエコシステムは、複数の利点があるため、今後数年間で、デジタル革新のペースと規模を爆発的に拡大させる発射台としての役割を果たすと予想される。
• さらに、パブリック・クラウド・サービスを導入することで、信頼性の境界が組織の枠を超えて広がり、クラウド・インフラにとってセキュリティが不可欠な要素となる。しかし、クラウドベースのソリューションの利用が増えたことで、企業の保証管理慣行の導入が大幅に簡素化された。グーグル・ドライブ、ドロップボックス、マイクロソフト・アジュールなどのクラウド・サービスの採用が増加し、これらのツールがビジネス・プロセスの不可欠な部分として台頭する中、企業は、オンデマンドの保証管理ソリューションを取り入れることで、機密データのコントロールを失うなどのセキュリティ問題に対処しなければならない。
• この国で最も急成長している市場のひとつがクラウドであり、この分野への投資の高まりが調査対象産業の領域を広げている。大手サービス・プロバイダーは、国内の広範なパブリッククラウドやハイブリッドクラウド環境、ハイパースケールサービスの管理をますます強化している。例えば、オラクルは2022年7月、EU全域の顧客により良いサービスを提供するため、2023年にEUに新たなソブリン・クラウド・ゾーンを導入すると発表した。ドイツとスペインがEU初の2つのソブリン・クラウド地域をホストする予定で、同地域の現在のパブリックOCI地域とは論理的にも物理的にも区別される。新しいソブリン・クラウド・リージョンでは、民間企業や政府機関が、機密性の高い、規制の対象となる、あるいは戦略的に重要な地域のデータやアプリケーションをホストできるようになる。
• また、クラウドベースのソリューションは、設備投資要件が低いというメリットもあり、ビジネスの説得力が増す。クラウドベースのサービスを導入すれば、企業はハードウェア・コンポーネントに投資する必要がないため、設備投資要件を大幅に削減できる。また、クラウド・ソリューションは、アプリケーションのコストをより正確に予測することができるため、企業はテクノロジーを導入するための初期費用をそれほど負担する必要がない。また、ハードウェアとITサポートの節約により、クラウドベースのソリューションはより手頃な価格になっている。
• さらに、クラウドベースのシステムの採用が拡大していることも、市場の成長に寄与している。例えば、欧州連合（EU）では昨年、EU企業の41％がクラウド・コンピューティングを採用したと発表している。欧州連合では、特に小売業でクラウド・コンピューティングの利用が伸びている。クラウド・コンピューティングには、クラウド・インフラストラクチャとソフトウェア・アプリケーションの2つのコンポーネントが含まれる。保証管理システムにおけるソフトウェア・アプリケーションの需要の高まりは、予測期間中の市場成長に貢献すると予想される。

ドイツが最速の成長を記録する見込み

• ドイツは、様々な産業における政府の規制と、顧客の多様なニーズを満たすためのソフトウェア開発の増加により、この地域で最も急成長している国の一つである。重機、自動車、その他多くの産業で生産量が増加しているため、この地域では保証管理システムの導入が進んでおり、顧客に販売した製品の保証期間やクレームを追跡できるようになっている。
• 最近、ドイツの法律家は、顧客に有利な保証規制を強化する新しい販売法を可決した。2年間の保証期間は、商品およびサービスの購入日または引き渡し日から適用される。保証期間の終了間際に欠陥が発見された場合、条件に若干の修正が加えられる。この制限が適用されるのは、購入から4ヶ月が経過した後である。このシナリオは、保証期間満了直前に問題が顕在化した場合、購入者に保証請求のための余分な時間を与える。
• 自動車メーカーと保証会社間のパートナーシップの高まりは、市場の研究を促進すると予想される。このような動きは、ワークフローを合理化し、クレームを追跡するために、製品ポートフォリオに新しいソリューションを展開することを後押しするだろう。例えば、Europe Assistance Germanyは、長年のパートナーであり保証保険会社であるReal Garant VersicherungAGに車両保証のポートフォリオを委託し、自動車産業における主要事業である欧州全域のモビリティ・サービスの処理に専念している。
• ドイツ貿易投資総省によると、バリューチェーンに沿った約6,600の企業があり、その90％近くが中小企業であることから、機械・設備はドイツで最も活発なセクターである。ドイツの機械・設備（ME）部門は、100万人以上の労働者を擁するドイツ最大の産業雇用者であり続けている。ME部門は国内で最も革新的な部門のひとつであり、昨年は合計で約170億ユーロを研究開発に費やした。工作機械、駆動技術、マテリアルハンドリング機器部門は、機械工学部門の中でも特に年間売上高が大きい。機器製造業界では、このように多くの企業が、購入した組み立て部品ごとに保証書を管理しなければならない。保証管理システムは、保証、クレーム、収益性を容易に監視・管理する高度なツールを提供するため、保証管理システムを導入することで、このような多忙な作業を軽減することができる。
• ドイツでは、人口の増加と高齢化、慢性疾患の増加、インフラの整備、技術の進歩が、この分野の拡大に寄与している。保証管理システムは、ペースメーカーや除細動器などの埋め込み機器の保証プロセスを効率的に管理する。保証期間中の機器の返却を合理化し、リコールの際には必要な書類を作成する。ドイツでは、医療は公的医療と民間医療を通じて提供されている。政府は医療業界に多額の投資を行っており、その結果、両心室ペースメーカー、植え込み型除細動器、植え込み型心臓ループレコーダー、ペースメーカーなどの革新的な手術器具が利用できるようになった。