マーケットトレンド の 欧州保証管理システム 産業
クラウド展開セグメントが主要市場シェアを占める
- 新たなデータストレージを構築・維持する代わりに、データをクラウドに移行することでコストとリソースを節約することの重要性に対する企業の認識が高まっていることが、クラウドベースのソリューションに対する需要、ひいてはこの地域におけるオンデマンド保証管理システムの採用を促進している。さらに、クラウドプラットフォームとエコシステムは、複数の利点があるため、今後数年間で、デジタル革新のペースと規模を爆発的に拡大させる発射台としての役割を果たすと予想される。
- さらに、パブリック・クラウド・サービスを展開することで、信頼の境界が組織を超えて拡大するため、クラウド・インフラではセキュリティが重要な要素となる。しかし、クラウドベースのソリューションの利用が増えたことで、企業の保証管理慣行の導入が大幅に簡素化された。グーグル・ドライブ、ドロップボックス、マイクロソフト・アジュールなどのクラウド・サービスの採用が増加し、これらのツールがビジネス・プロセスの不可欠な一部となっているため、企業は機密データの管理不能などのセキュリティ問題に対処しなければならない。このため、オンデマンド保証管理ソリューションの導入が増加している。
- 国内で最も急成長している市場の一つがクラウドであり、この分野への投資の高まりが、調査対象産業の領域を広げている。大手サービス・プロバイダーは、国内で大規模なパブリッククラウドやハイブリッドクラウド環境、ハイパースケールサービスの管理をますます強化している。例えば、2022年7月、EU全域の顧客により良いサービスを提供するため、オラクルは2023年にEUに新たなソブリン・クラウド・ゾーンを導入すると発表した。ドイツとスペインがEU初の2つのソブリン・クラウド地域をホストする予定で、同地域の現在のパブリックOCI地域とは論理的にも物理的にも区別される。この新しいソブリン・クラウド地域では、民間企業や政府機関が、機密性が高く、規制が厳しく、戦略的に重要な地域のデータやアプリケーションをホストできるようになる。
- また、クラウドベースのソリューションは、設備投資要件が低いというメリットもあり、ビジネスの説得力が増す。クラウドベースのサービスを導入すれば、企業はハードウェア・コンポーネントに投資する必要がないため、設備投資要件を大幅に削減できる。また、クラウド・ソリューションは、アプリケーションのコストをより正確に予測することができるため、企業はテクノロジーを導入するための初期費用をそれほど必要としない。また、ハードウェアとITサポートの節約により、クラウドベースのソリューションはより手頃な価格になっている。
- さらに、クラウドベースのシステムの採用が拡大していることも、市場の成長に寄与している。例えば、欧州連合（EU）では昨年、EU企業の41％がクラウド・コンピューティングを採用したと発表している。欧州連合では、特に小売業でクラウド・コンピューティングの利用が伸びている。クラウド・コンピューティングには、クラウド・インフラストラクチャとソフトウェア・アプリケーションの2つのコンポーネントが含まれる。保証管理システムにおけるソフトウェア・アプリケーションの需要の高まりは、予測期間中に調査された市場の成長に貢献すると予想される。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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ドイツが最速の成長を記録する見込み
- ドイツはこの地域で最も急成長している国のひとつであり、その背景には、さまざまな産業における政府による規制政策と、顧客の多様なニーズを満たすためのソフトウェア開発の増加がある。重機、自動車、その他多くの産業における需要の増加により、生産量が増加している。このため、この地域では、顧客に販売した製品の保証期間やクレームを追跡できるような保証管理システムの生産が促進されると予想される。
- 最近、ドイツの法律家は、顧客に有利な保証規制を強化する新しい販売法を可決した。2年間の保証期間は、商品およびサービスの購入日または引き渡し日から適用される。保証期間の終了間際に欠陥が発見された場合、条件に若干の修正が加えられる。この制限が適用されるのは、購入から4ヶ月が経過した後である。このシナリオは、保証期間満了直前に問題が顕在化した場合、購入者に保証請求のための余分な時間を与える。
- 自動車メーカーと保証会社間のパートナーシップの高まりは、市場の研究を促進すると予想される。なぜなら、このような開発は、ワークフローを合理化し、クレームを追跡するために、彼らの製品ポートフォリオに新しいソリューションを展開することを後押しするからである。
- ドイツ貿易投資庁によると、バリューチェーンに沿ったほぼ6,600の企業があり、その90％近くが中小企業であることから、機械・設備はドイツで最も活発なセクターである。ドイツのME部門は、100万人以上の労働者を擁するドイツ最大の産業雇用者であり続けている。ME部門は国内で最も革新的な部門のひとつであり、昨年は合計で約170億ユーロを研究開発に費やした。工作機械、駆動技術、マテリアルハンドリング機器部門は、機械工学部門の中でも年間売上高が最も大きい部門である。機器製造業界では、このように多くの企業が、購入した組み立て部品ごとに保証書を管理しなければならない。保証管理システムは、保証、クレーム、収益性を容易に監視・管理する高度なツールを提供するため、保証管理システムを導入することで、このような多忙な作業を軽減することができる。
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