ヨーロッパのレンタカー マーケットトレンド

オフライン予約は2021年の売上高で大きな市場シェアを占めており、予測期間中も成長が見込まれている。レンタル会社は多種多様な顧客に対応しているため、顧客のニーズに応じて車両の改造を提供している。ロジスティクス部門の増加に伴い、このような改造されたレンタル車両へのニーズは高まることが予想され、オフライン予約の需要が高まるだろう

希望する機能を備えた状態の良い車両を低コストでレンタルすることは、ヨーロッパ中の多くの顧客に最も好まれる選択である。また、特定の地域で提供される様々なレンタル価格を比較する機能は、常に多くの顧客の間で関心が高まっています

しかし、オンラインサービスプロバイダーは、顧客がオフィスに到着した最後の瞬間に車両を予約しているときに、オフラインセグメントにもサービスを提供しています。例えば、Outdoorsyは、顧客がオフラインモードでRV車をレンタルできるオプションを提供している

しかし、顧客の好みがオンライン予約に変わりつつあるため、オフライン予約のシェアは減少している

欧州では、オフラインの車両レンタルサービス・カテゴリーは多くの小規模プレーヤーによって支配されている。しかし、大手グローバル企業や少数の地元企業は、オンラインとオフラインの両方のサービスを提供する傾向がある。一般的に電話で予約し、到着前に事前手配をする法人旅行者が増加しているため、オフラインの代理店に対する需要はまずまずである

短期レンタルの場合はオンライン予約に傾き、長期レンタルの場合はオフライン予約が好まれる。オフラインでの予約は、サービス提供者に会えるだけでなく、予約条件を知ることができるという利点があり、サービス提供者は顧客のニーズに応じてパッケージをカスタマイズすることができる

アプリベースのレンタル会社は、アプリを通じて予約する顧客に様々な特典を提供しているため、オフラインサービスの需要は今後数年で減少すると予想される