マーケットシェア の ヨーロッパの音声分析 産業
同地域の音声アナリティクス市場は、グローバルプレーヤーのプレゼンスが高いため、半固体化している。同市場では少数のプレーヤーが市場シェアの大半を占めている。また、同市場で生き残るために必要な常に更新される高度な技術が、新規参入者にとって参入障壁となっている
- 2024年1月-カラブリオは、人工知能とバーチャルエージェント・パフォーマンス・ソリューションの第一人者であるWysdomの買収を発表。この買収により、AIと機械学習を活用してエージェントのエンゲージメント、生産性、ROI（投資利益率）を最大化する顧客を支援するカラブリオの戦略が加速する。
欧州音声分析市場のリーダー
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Verint System Inc.
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Nice Ltd.
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Avaya Inc.
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Micro Focus International PLC
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Callminer Inc.
*免責事項:主要選手の並び順不同
